Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Некомпетентні

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Klostry 31 березня 2025, 17:50
Близько місяця тому завчасно звернулися до підтримки, у тому числі з питанням щодо лімітів по картці, на яку надходить офіційна зарплата, з якої роботодавець стягує податки та збори… Оператор нам повідомив, що оскільки це «зарплатний проект» і банку відомі офіційні джерела надходжень, ліміти є вищими за звичайні картки і надавати додатково ок5 чи ок7 немає потреби… У п’ятницю при переказі з’ясувалося, що ліміт перевищено… Телефонуємо до оператора, а він каже, що сам не розуміє як так сталося із зарплатною картою. Але в п’ятницю вже нічого вирішити неможливо!!! Пройшло 4 дні — досі не вирішили. Знову телефонуємо, вже новий оператор: надайте ок7 чи ок5. Ви там звідки працівників понзабирали? Може хтось навчатимите їх, що б не вводили клієнтів в оману: з початку «не треба», потім «самі нічого не розуміємо», а зараз «вже треба». Зараз повідомляють, що можливо питання вирішать завтра… Класно працюєте, особливо коли клієнти самі завчасно намагаються уникнути таких ситуацій…
Райффайзен Банк
Відповідь банку
31 березня 2025, 17:59
Добрий день!

Нам щиро шкода, що така ситуація мала місце і вплинула на Ваші плани. Ми дбаємо про Ваші кошти і ретельно перевіряємо кожну операцію, щоб гарантувати їх захист. Намагаємося дотримуватися всіх вимог чинного законодавства та постанов НБУ, щоб забезпечити надійність наших послуг.
Хоча перекази між Вашими власними рахунками в нашому банку залишаються без обмежень, розуміємо, що ліміти на перекази за межі банку можуть викликати незручності. Ці обмеження встановлені згідно з Меморандумом, і ми активно працюємо над тим, щоб мінімізувати їх вплив на Ваші фінансові операції.
Є можливість збільшити ліміт для переказів на картку. Для цього потрібно оновити інформацію про дохід (якщо на рахунок Ви отримуєте заробітну плату). Перелік документів та детальну інформацію про ліміти на сайті Банку за посиланням: https://raiffeisen.ua/news/limit-dlya-kartkovih-perekaziv-fizosib-pochne-diyati-z-1-zhovtnya-2119
Ми б хотіли більш детально проаналізувати ситуацію та допомогти у її вирішенні. Будемо вдячні, якщо Ви надасте Ваші дані в особисті повідомлення, а саме ідентифікаційний код чи контактний номер телефону. Докладемо максимум зусиль для індивідуального вирішення питання.

З повагою та турботою,
@RaifHelp

Коментарі - 4

+
+15
Klostry
Klostry
31 березня 2025, 18:01
#
Враження наче Ви читати зовсім не вмієте… Можливо таким працівникам підвищення кваліфікації й щодо читання слід відвідати
Читаємо попередній допис та відповідь банку: «Якщо Ви отримуєте заробітну плату на рахунок в Райфі — додаткові документи від Вас не вимагаються. Достатньо Вашого звернення на електронну адресу з описом ситуації».
+
0
Klostry
Klostry
31 березня 2025, 19:20
#
Відповідь банка, але вже в особистих: «…Дійсно, якщо Ви отримуєте в нашому Банку заробітну плату, додаткові документи надавати нема потреби».

Чи нам вдається, чи все ж таки вони змінили свою точку зору.
Некомпетентні, так і є.
+
0
natashaGra
natashaGra
1 квітня 2025, 15:06
#
Пишите в нбу, если отмораживаются. С этим банком похоже по другому нельзя
+
0
Klostry
Klostry
3 квітня 2025, 10:35
#
Нарешті збільшили без додаткових документів. Кажуть «технічні проблеми» виникли з лімітами… а з працівниками-консультантами тоді які проблеми? Інтелектуальні?
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.1 49.73
USD 42 42.4
Всі курси банку

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.1 49.73
USD 42 42.4
Всі курси банку