Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Відмова від підтримання ділових відносин

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Extend 12 березня 2025, 21:59
6 березня, зайшовши на рахунок в інтернет-банкінг побачила арешт всіх рахунків. При спробі щось дізнатись на гарячій лінії сказали чекати офіційного листа.
Лист прийшов 7 березня (хоча дата була 6 березня), що банк відмовляється від подальшої співпраці, посилаючись на абзац 3 частини 1 статті 15 Закону України Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів. При чому, я маю всі необхідні документи, які підтверджують законність і пояснення всіх операцій.
В понеділок, 10 березня, мною були подані всі документи у відділення, де відкривався рахунок. Пройшло 3 дні, а доля рахунку й досі не відома. Співробітникам банку просто начхати, що банк перешкоджає нормальній підприємницькій діяльності (вся робота зупинилась через відсутність можливості здійснювати платежі за ті кошти, які знаходились на рахунку в цьому банку).
Юрист готує матеріали для подачі справи в суд.
Райффайзен Банк
Відповідь банку
13 березня 2025, 8:55
Добрий день!

Ми вдячні за очікування на відповідь. Розуміємо, що блокування рахунків стало для Вас несподіванкою і вплинуло на Ваші плани. Обмеження рахунку здійснюється виключно на основі обґрунтованих обставин. Відповідно до законодавства, процес перевірки зарахувань передбачає надання підтверджуючих документів. Хочемо підкреслити, що Банк не має наміру утримувати кошти клієнтів, а навпаки, прагне вирішити питання у найкоротші терміни.
Після надання Вами підтверджуючих документів, їх розгляд здійснюється відповідним підрозділом, термін до 3-х робочих днів. Після надходить повідомлення у Viber щодо результатів запиту.
Хочемо проаналізувати ситуацію, тому просимо уточнити в особистих повідомленнях Ваші дані (ідентифікаційний код або номер телефону), зі свого боку обіцяємо індивідуальний підхід до вирішення.
Чекаємо!
З повагою та турботою,
@RaifHelp
Полезный комментарий
RaiffaizenAlex 13 березня 2025, 9:13
Передали запит менеджеру з питань клієнтського сервісу, який візьме ситуацію під свій особистий контроль. Після аналізу з Вами зв’яжуться, просимо очікувати.

З повагою та турботою,
@RaifHelp

Коментарі - 3

+
+3
Vova6489
Vova6489
12 березня 2025, 22:55
#
Банк не оправдал ожиданий! Валюту приобрести сложно, в отделении общаются пренебрежительно г Харьков, настаивают чтоб им показали источник заработанных денег, хотя знают что я показывал его в другом отделении этого же бака. Валюту так и не продали, хотя в другом отделении день до этого спокойно купил. Не понятно как они работают? С предыдущим моим обращением по финмониторинг банк так и не разобрался, хотя звонил, обещал!
+
0
RaiffaizenAlex
Ответ банка
RaiffaizenAlex
13 березня 2025, 9:13
#
Корисний коментар
Передали запит менеджеру з питань клієнтського сервісу, який візьме ситуацію під свій особистий контроль. Після аналізу з Вами зв’яжуться, просимо очікувати.

З повагою та турботою,
@RaifHelp
+
0
natashaGra
natashaGra
15 березня 2025, 15:52
#
Пишите жалобу в нбу , ну есть банки для которых жалоба в нбу сразу решает проблемы. На этом сайте будут одникопистные отписки и все
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.5 49.19
USD 41.8 42.22
Всі курси банку

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.5 49.19
USD 41.8 42.22
Всі курси банку