Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Відсутність коректних виписок ,зникнення коштів з рахунку

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
LNataliia 21 січня 2025, 19:17
Виписки не відповідають дійсності, залишки на рахунках також.Інформація у смс, котрі надходять від банку про рух коштів відрізняється від інформації і у новому додатку райф і у старому.По факту на рахунку з вечора була одна сума, а зранку стало на 8000 менше, про це взнала коли не змогла зробити платіж, не вистачило коштів.Згідно виписці списання коштів не відбувалося протягом доби.Згідно отриманих смс між двома списаннями коштів, між котрими була доба, просто зникло 8000. В першому смс один залишок коштів, у наступному смс залишок коштів зменшився на суму покупки і 8000.У грудні звернулася до банку з проханням надати письмову відповідь з поясненням зникнення коштів з рахунку. Сьогодні 21.01.25 відповідь відсутня. Спочатку прислали листа на електронну пошту що моє питання потребує додаткових зусиль і відповідь буде надано до 16.01.24, тепер розповідають що протягом трьох діб зі мною звʼяжуться і нададуть відповідь коли мені буде надіслано листа з відповіддю.І ТИША…
Проблеми у Аваль з усім, окрім видачі готівки у банкоматі.
Райффайзен Банк
Відповідь банку
21 січня 2025, 19:27
Добрий день!

Будемо відвертими, нам шкода, що у Вас склалось таке враження про Райф в цілому. Розуміємо, наскільки важливо мати точну та своєчасну інформацію про Ваші фінанси.
Відмінність в залишку може виникнути виключно із технічних проблем, які наші спеціалісти відразу фіксують та вирішують в максимально короткий термін.
Згідно чинного законодавства офіційна відповідь на електронну пошту надється протягом 30 днів.

Ми завжди готові вирішити питання в індивідуальному порядку та на користь клієнта. Просимо надати в особисті Ваші дані (ідентифікаційний код, або фінансовий номер) для аналізу ситуації.

З повагою та турботою,
@RaifHelp

Коментарі - 1

+
0
natashaGra
natashaGra
22 січня 2025, 12:22
#
В том и беда что даже индивидуально и на пользу клиенту не выходит нигде. И улучшений нет.До сих пор копипаст в ответах на отзывы, до сих пор проблемная система с по,финмон и т. д. Обращайтесь лучше к юристу и пишите в НБУ, что у банка проблема с учётом, возможно это быстрее поможет
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.1 49.73
USD 42 42.4
Всі курси банку

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.1 49.73
USD 42 42.4
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Райффайзен Банк 💰 / Відгуки про Райффайзен Банк 📝 / Відсутність коректних виписок ,зникнення коштів з рахунку