Мінфін - Курси валют України

Встановити

Найгірша підтримка з усіх банків з якими працюю!!! ((((

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
orlanchik 10 грудня 2024, 10:34
Відділення за адресою: Київ, вул. Рональда Рейгана, 6
1) Зв’язатись з підтримкою неможливо. Голосовий робот РАЙЯ безкінечно розповідає непотрібну інформацію, а переключити на живу людину так і не змогла.
Аж бісить, щоб отримати допомогу потрібно пройти 10 кругів АДУ!!!
Я так і не отримав допомоги від банку і зараз в мене тільки 1 бажання, ЗМІНИТИ БАНК на адекватний.

2) Також в банку, у відділенні на Рейгана 6 працюють не кваліфіковані, та зовсім не клієнтоорінтовані працівники. Не хочуть виконувати свою роботу, постійно намагаються відшити пошвидше.

Раніше банк задовольняв мої потреби, але зараз точно буду міняти, тому що у моменти коли потрібна допомога — ВИ ЇЇ НЕ ОТРИМАЄТЕ, або щоб отримати вам прийдеться їхати у відділення, і то не факт, що там Вам попадеться нормальний кваліфікований спеціаліст, який буде мати бажання Вам допомогти!!! (я ФОП і працюю з 2008 року, мав справу з багатьма банками України, але сьогодні вперше банк мене так вібисив)

Якщо це читає якась служба банка — зробіть щось з вашим голосовим помічником, щоб можна було вийти на живу людину, а також відправте своїх працівників з Рейгана 6 на підвищення кваліфікації. (працівники які займаються юридичними особами)
Райффайзен Банк
Відповідь банку
10 грудня 2024, 10:41
Добрий день!

Проаналізуємо ситуацію та надамо коментарі.

З повагою та турботою,
@RaifHelp
Полезный комментарий
RaiffaizenAlex 10 грудня 2024, 11:02
Дякуємо за очікування!
Ми дійсно засмучені, що у Ви отримали саме такі емоції при використанні послуг Банку. На всі 100 % згодні, що доступність Інформаційного центру має бути легкою та займати мінімум часу. Наш бот Рея активно вдосконалюється, щоб кожен клієнт зміг швидко вирішити своє питання чи отримати відповідь. Під час дзвінка достатньо озвучити своє пряме питання, а в свою чергу наша Рея наддасть відповідь або переведе до оператора.
Ми працюємо над тим, щоб кожен наш Клієнт залишався задоволеним й мав гарний настрій після вирішення питання, та завжди готові допомогти з розв’язанням незакритих ситуацій.
У нашому Банку працюють компетентні фахівці та професіонали свого діла, які готові докласти максимальних зусиль для вирішення питання.

Просимо надати в особисті Ваші дані (ідентифікаційний код, або фінансовий номер) для аналізу ситуації. Чекаємо на зворотній зв’язок.

З повагою та турботою,
@RaifHelp

Коментарі - 3

+
0
RaiffaizenAlex
Ответ банка
RaiffaizenAlex
10 грудня 2024, 11:02
#
Корисний коментар
Дякуємо за очікування!
Ми дійсно засмучені, що у Ви отримали саме такі емоції при використанні послуг Банку. На всі 100 % згодні, що доступність Інформаційного центру має бути легкою та займати мінімум часу. Наш бот Рея активно вдосконалюється, щоб кожен клієнт зміг швидко вирішити своє питання чи отримати відповідь. Під час дзвінка достатньо озвучити своє пряме питання, а в свою чергу наша Рея наддасть відповідь або переведе до оператора.
Ми працюємо над тим, щоб кожен наш Клієнт залишався задоволеним й мав гарний настрій після вирішення питання, та завжди готові допомогти з розв’язанням незакритих ситуацій.
У нашому Банку працюють компетентні фахівці та професіонали свого діла, які готові докласти максимальних зусиль для вирішення питання.

Просимо надати в особисті Ваші дані (ідентифікаційний код, або фінансовий номер) для аналізу ситуації. Чекаємо на зворотній зв’язок.

З повагою та турботою,
@RaifHelp
+
+6
natashaGra
natashaGra
10 грудня 2024, 12:06
#
Стандартная скопированная отписка и больше ничего. Ищите другой банк. К сожалению сейчас мало нормальных банков
+
0
krv77
krv77
19 грудня 2024, 16:59
#
Фраза «Свяжите с оператором» раза с 4го срабатывает. Бот еще тот. Хотя полгода назад было еще хуже.)
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.2 43.94
USD 41.55 42.2
Всі курси банку

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.2 43.94
USD 41.55 42.2
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Райффайзен Банк 💰 / Відгуки про Райффайзен Банк 📝 / Найгірша підтримка з усіх банків з якими працюю!!! ((((