Мінфін - Курси валют України

Встановити

Немає генератора

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
Angelameniv 28 липня 2024, 14:20
Відділення за адресою: Івано-Франківськ, вул. П. Орлика, 7
Я є клієнтом Райффайзен Банку не один рік ще від тоді як моє рідне Десяте міське відділення було за адресою Площа Ринок, а зараз Пилипа Орлика 7 (м.Івано-Франківськ). Обслуговування і сервіс, які надають працівники завжди на високому рівні. Але сьогодні моє питання, з яким я звернулася не було вирішене тільки через те, що не було світла у відділенні. Уявіть собі, що я маломобільна людина, яка замовила таксі до відділення, а ще хочу наголосити, що це єдине відділення Райффайзен у Івано-франківську до якого є заїзд авто і де на велике щастя є паркувальні місця не отримала послуги, за якими звернулася тільки через те, що коли немає світла дівчата тільки консультують.Шановне керівництво прошу подумати про своїх маломобільних клієнтів, а їх, я думаю, не один і забезпечити дане відділення генератором для повноцінного обслуговування клієнтів, бо навіть підійти до найближчого відділення це як мінімум важко, а для декого і неможливо.
Райффайзен Банк
Відповідь банку
28 липня 2024, 14:22
Вітаємо.

Нам дуже шкода, що дана ситуація вплинула на Ваше враження про Банк.

Розуміємо Вашу прикрість з приводу неможливості отримати послугу. Наразі ми, як і вся країна, перебуваємо у нетипових, непередбачених умовах. Наші відділення, так само як і житлові будинки поряд, певні періоди часу перебувають без електрики. В цей час відділення працює лише у режимі консультацій.

На сьогодні 150 відділень банку по всій Україні мають генератори, які підтримують роботу практично відразу після вимкнення електроенергії.
Перелік відділень розміщено на сайті банку https://raiffeisen.ua/viddilennya та на сайті проєкту Power Banking НБУ.https://power.bank.gov.ua/

У місті Івано-Франківськ за адресою вулиця Незалежності, 19 працює відділення, оснащене генератором. Крім цього, на мапі на офіційному сайті банків Ви можете відслідковувати в реальному часі статус роботи відділення (працює воно повноцінно чи тільки в режимі консультацій).

Відділення, які поки що не обладнано генераторами, на час відсутності енергопостачання продовжують працювати в режимі консультацій. Проте, ми працюємо над тим, щоб більша кількість відділень могла працювати незалежно від наявності електроенергії.

Ми докладаємо зусиль, щоб обслуговування відповідало вашим очікуванням.

З повагою та турботою,
@RaifHelp

Коментарі

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися