Мінфін - Курси валют України

Встановити

нельзя погасить кредит!

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
SurkovO 17 червня 2024, 13:34
Мой муж служит в ЗСУ (Харьков). Я хотела погасить его кредит. Но на отделении на Большой Васьковской, 116 мне отказали. Причина — это должен сделать сам муж или я по доверенности. КАК? При этом, у меня есть его карточки, копия паспорта. Все это принесла с собой. Можно как-то входить в положение, а не действовать по шаблону? Я ведь не снять деньги пришла, а пополнить. Погасить кредит, по которому банк потом же будет выносить мозг! Я бы могла пополнить карту, если бы понимала на какой карте кредит и какая сумма. Но мне и этого не сказали в банке. Так кому это нужно? Банку получать просрочку и качать деньги? Один ответ: идите в приложение… Сотрудница сказала, что ничем помочь не может, мол она не хочет садится в тюрьму. Это нормально?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
17 червня 2024, 13:40
Добрий день!

Команда Райфу з великою повагою відноситься до наших військових. Не перестаємо висловлювати вдячність за те, що захищають нашу країну та українців! Віримо в довгоочікувану Перемогу!
Зізнаємось відверто нам прикро, що Ви отримали саме такі емоції, щодо співпраці з Райфом.
Ми б не хотіли залишатися осторонь та маємо бажання допомогти із вирішенням ситуації, а тому просимо надати нам в приватні повідомлення дані чоловіка (фінансовий номер телефону або ідентифікаційний код) та номер телефону, за яким можемо з Вами зв'язатись.
Щиро очікуємо на зворотній зв'язок!

З повагою та турботою,
@RaifHelp
Полезный комментарий
RaiffaizenAlex 17 червня 2024, 14:05
Ваше звернення успішно передано в роботу менеджеру з питань клієнтського сервісу, який бере питання під свій контроль та буде надалі комунікувати з Вами для оперативного вирішення питання.

З повагою та турботою,
@RaifHelp
Полезный комментарий
RaiffaizenAlex 17 червня 2024, 15:45
Вітаємо.
Дякуємо за можливість проаналізувати звернення.
На поточний момент маємо інформацію, що з Вами успішно зв’язався наш спеціаліст та питання було вирішено. Якщо в майбутньому знадобиться допомога — звертайтесь, завжди раді допомогти.

З повагою та турботою,
@RaifHelp

Коментарі - 5

+
0
RaiffaizenAlex
Ответ банка
RaiffaizenAlex
17 червня 2024, 14:05
#
Полезный комментарий
Ваше звернення успішно передано в роботу менеджеру з питань клієнтського сервісу, який бере питання під свій контроль та буде надалі комунікувати з Вами для оперативного вирішення питання.

З повагою та турботою,
@RaifHelp
+
+6
Недорого Отзывы
Недорого Отзывы
17 червня 2024, 14:13
#
Меня всегда это бесило, думал такого уже нет
+
0
RaiffaizenAlex
Ответ банка
RaiffaizenAlex
17 червня 2024, 15:45
#
Полезный комментарий
Вітаємо.
Дякуємо за можливість проаналізувати звернення.
На поточний момент маємо інформацію, що з Вами успішно зв’язався наш спеціаліст та питання було вирішено. Якщо в майбутньому знадобиться допомога — звертайтесь, завжди раді допомогти.

З повагою та турботою,
@RaifHelp
+
0
SurkovO
SurkovO
18 червня 2024, 12:11
#
Спасибо, что вопрос разрешился после того, как везде написали про эту ситуацию и в частности здесь, на Минфин, сотрудники банка отреагировали. созвонились, предоставила все наши данные (ИНН, фин номер), в ответ нам выслали сумму к оплате и айбан. сумму вчера же погасили.
сотрудник, который звонил, отметил, что в отделении действительно не могли посмотреть инфо и решить вопрос. обидно. но хорошо, что все разрешилось
+
0
Недорого Отзывы
Недорого Отзывы
18 червня 2024, 12:20
#
А с чем этот запрет связан не сказали?
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися