Райффайзен Банк

Написати відгук

Хамське ставлення та шантаж з боку працівників Банку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

Віталій Сінчук 30 жовтня 2023, 14:46

Відділення за адресою: Львів, вул. Любінська, 4

30.10.2023 р. за умови попередньої реєстрації через гарячу лінію Банку, відвідав це Відділення з метою отримання консультації про карткові продукти (АТБ-картка, Райф картка тощо) та відкриття картки в національній валюті. Менеджер Банку відмовилась надавати консультацію та відкрити рахунки без придбання непотрібної мені та незрозумілої по умовах страхівки невідомої мені страхової компанії. На апеляцію про порушення нею вимог нормативних документів НБУ мені в хамській формі повідомлено, що це «правила відділення». Не шановний Райфайзен Банк, Ваше Відділення на вул. Любінська 4 у м. Львів працює за придуманими ним же правилами, на якій підставі клієнту відмовлено у наданні консультації та відкритті рахунку? Вважаю дії банку — шантажем (карний злочин) Прошу провести розслідування та терміново повідомити про результати. Доцільність подальшої співпраці з банком визначатиметься окремо. Додатково — залишив на гарячій лінії корпорації АТБ інфрмацію, що при спробі відкриття «АТБ картки» Райфайзен банк поводиться некоректно, шантажує клієнтів та вимагає не передбачені тарифами кошти.

Відповідь банку

30 жовтня 2023, 14:52

Добрий день!

Нам щиро шкода, що візит до нашого відділення викликав у Вас такі емоції.

Співробітники відділення можуть запропонувати Вам оформлення додаткових продуктів, але остаточне рішення завждит залишається за клієнтом.

Для більш детального аналізу ситуації передаємо Ваше звернення до менеджера з обслуговування клієнтів, який візьме ситуацію під свій власний контроль та з'єднається з Вами найближчим часом.

З повагою та турботою,
@RaifHelp

відправити особисте повідомлення банку

Полезный комментарий

Віталій Сінчук 31 жовтня 2023, 10:45

Мінфін рулить. Після вчорашнього посту, ввечері, після 18,00 передзвонили з Регіонального Відділення у м. Львів на Матейка 8, перепросили за ситуацію і запросили в банк. Сьогодні зранку якісно обслужили і всі питання вирішили. Я наголосив їм, що ніщо так дорого не дається і так швидко не втрачається, як репутація, а особливо в нашій — банківській сфері.

Полезный комментарий

RaiffaizenAlex 31 жовтня 2023, 14:17

Вітаємо, шановний Віталію!
Дякуємо за зворотній зв’язок, ми старались вирішити питання в максимально короткі терміни. Ми цінуємо кожного клієнта без виключення та обіцяємо, що у подальшому подібних ситуацій не буде. Цінуємо, що з нами.
З повагою та турботою,
@RaifHelp

Написати коментар

Коментарі - 6

+
+38: Віталій Сінчук; 30 жовтня 2023, 14:57; #

Абсолютно некоректна відписка ні про що. Менеджер з обслуговування клієнтів, який нахамив і поводився непрофесійно…«візьме ситуацію під власний контроль». Райф — колеги, Ви — дно.

+
0: khvorost; 30 жовтня 2023, 15:52; #

На мою думку в НБУ відкрили ВІП касу для райфу , оскільки вони на «абонплаті»)

+
+53: Віталій Сінчук; 30 жовтня 2023, 17:09; #

Цікаво, чому з’явився зелений стікер «Проблема вирішена», ящо її ніхто не вирішував і жодного фідбеку з боку банку не було.

+
0: evgenij40; 31 жовтня 2023, 5:28; #

Райф банка вдаеться не тількі до шантажу, а і до вимагання.Щоб придбати валюту в касі вимагають страховку оформлювати інакше відмовлять.

+
+30: Віталій Сінчук; 31 жовтня 2023, 10:45; #; Корисний коментар

+
0: Ответ банка; RaiffaizenAlex; 31 жовтня 2023, 14:17; #; Корисний коментар

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.5	49.19
USD	41.8	42.22
Всі курси банку

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.5	49.19
USD	41.8	42.22
Всі курси банку

Райффайзен Банк

Хамське ставлення та шантаж з боку працівників Банку

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 6

Курс валют в Райффайзен Банк

Курс валют в Райффайзен Банк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: