Банк відмовляє у видачі успадкованих коштів

Жахливе ставлення до клієнтів. Успадкував від матері грошові кошти на рахунку Райффайзен банку, знаходжуся за кордоном, тому правдами і неправдами у величезній черзі зробив довіреність на довірену особу в Україні із правом отримання будь-яких належних мені коштів та представництва моїх інтересів у А Т Райффайзен Банк. На гарячій лініі кажуть, що можна отримати гроші на свій рахунок, в чаті кажуть те ж саме, raif.help@raiffaisen.ua каже що тільки готівкою у відділенні, співробітники банку у особистому спілкуванні також кажуть що можна зарахувати на мій поточний рахунок. На тому ж почтовому ящику raif.help, коли мною було надіслано скан доручення, сказали що можна представнику йти та отримувати кошти із цим дорученням. Тепер, ігноруючи всі законодавчі норми та на власний розсуд трактуючи ст. 1003 ЦКУ, банк не видає успадковані кошти, вимагаючи внести зміни в доручення, а саме вказати право на отримання успадкованих коштів. Навіть Приват та Ощад прийняли цю ж довіреність. Черга в Консульстві України дуже велика, чекати запису на довіреність можна місяцями, видача доручення коштує 78 Євро + кошти на відправку його до України. Я письмово надавав підтвердження банку повноважень довіреної особи на отримання в тому числі і успадкованих коштів, проте банк це не цікавить, він трактує сформульовані мною повноваження і закон на власний розсуд, жодним чином не ідучи на зустріч і за формальним приводом відмовляє у видачі коштів. Юридичний відділ, на який усі посилаються, на контакт не виходить, шосткинське відділення каже що не має повноважень. Скарги на сайті не дають свого ефекту. Цей коментар це крик душі і остання спроба перед безпосереднім зверненням до особисто Генерального директора, звернення зі скаргою до НБУ та до материнської компанії.