Мінфін - Курси валют України

Встановити

Відгук по роботі з бізнес клієнтами

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Oleksii3108 31 серпня 2023, 13:10
Бюрократизовано, при дзвінках на номер 0800505770 (спеціальний для підтримки бізнес-клієнтів), прослуховуєш довго про послуги, де непредставлені тобі необхідні, потім зєднують з оператором, який щось уточнює і зникає на декілька хвилин, у виторгу наче проблему вирішили, але ви ще почекайте годину-дві. Виглядає як повна не зацікавленість у клієнтоорієнтовності, працюють з клієнтами на потоці, навіть не запитують зворотній зв’язок.
Райффайзен Банк
Відповідь банку
31 серпня 2023, 13:14
Добрий день.

Нам дуже прикро, що у Вас склалось таке враження про обслуговування в нашому банку.

Ми цінуємо думку кожного нашого клієнта, у тому числі й критичні зауваження. У нашому банку працюють компетентні фахівці. При виникненні будь-якої проблеми ми готові її вирішити на користь клієнта.

Ми дуже хочемо Вам допомогти розібратися у питанні та бажаємо, щоб у Вас залишились лише приємні емоції про співпрацю з Банком, а тому просимо написати нам у приватні повідомлення з вказанням даних (Вашого ідентифікаційного коду або номеру телефону, який прив'язано до рахунку).

З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp
Полезный комментарий
RaiffaizenAlex 12 вересня 2023, 14:51
Добрий день!

Дякуємо Вам за очікування та можливість проаналізувати ситуацію. Отримати інформацію від менеджера. З Вами було проведено комунікацію в телефонному режимі та надано відповідь за Вашим зверненням. Якщо в майбутньому будуть виникати питання — звертайтесь, завжди раді допомогти.

З повагою та турботою,
@RaifHelp

Коментарі - 2

+
0
khvorost
khvorost
1 вересня 2023, 20:45
#
Якись дуже дивний бізнес кліент , або бізнес кліент який очикує «руський мир» , не розумію бізнес який підтримує армію агресора , замість ЗСУ !
+
0
RaiffaizenAlex
Ответ банка
RaiffaizenAlex
12 вересня 2023, 14:51
#
Корисний коментар
Добрий день!

Дякуємо Вам за очікування та можливість проаналізувати ситуацію. Отримати інформацію від менеджера. З Вами було проведено комунікацію в телефонному режимі та надано відповідь за Вашим зверненням. Якщо в майбутньому будуть виникати питання — звертайтесь, завжди раді допомогти.

З повагою та турботою,
@RaifHelp
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися