Жалко, что нельзя поставить 0

Купил карту РФ банка в АТБ. Прошел регистрацию онлайн, в конце процесса получил отказ и предложение обратиться в банк. Позвонил на гор линию, объяснил проблему, сказал, что хочу вернуть деньги. Обещали перезвонить, не перезвонили. Звоню на след день — говорят, что не пропускает финмониторгинг по формальной причине. Прошу вернуть деньги. Перезванивают, спрашивают ИБАН код для перевода денег. Обещают вернуть деньги на след день. проходит неделя. Звоню снова — говорят, что заявки у них не было. Звонят снова, повторяю ИБАН, обещают деньги перевести вечером и утром перезвонить проверить. Ни денег, ни звонка. Проходит неделя. Звоню снова на горячую линию — говорят, что деньги вернут в течение недели. Итого — три недели, невыполненные обещания и нерешенная проблема. Извините, но это не банк…