Мінфін - Курси валют України

Встановити

Більше місяця не можуть повернути гроші, які банк зняв, але на терміналі була відмова

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
TkachRuslana 4 червня 2023, 20:21
29.04.23 була транзакція зі зняттям готівки на суму 2000 грн. На терміналі була відмова, але зайшовши в особистий кабінет Райффайзен, побачила, що гроші знялись. В той день написала запит менеджеру, сказали чекати до 24 робочих днів. Сьогодні вже 4 червня, грошей немає. Мабуть банк думаю, що такі суми це не гроші. Дуже розчарована в роботі цієї структури.
Райффайзен Банк
Відповідь банку
5 червня 2023, 8:56
Добрий день!
Перш за все, дякуємо Вам за очікування відповіді. Нам прикро, що із Вами склалась така ситуація. Дійсно, термінали — це теж техніка і іноді можуть траплятись збої. Ми завжди готові допомогти та розібратись у ситуації, тому у описаному випадку, зазвичай, складається запит на оскарження проведеної операції.
Орієнтовна дата формування результату за запитом на оскарження формується згідно термінів передбачених платіжною системою карти.
Зокрема, зі своєї сторони ми не затримуємо розгляд та подаємо запит до Банку, що обслуговує термінал для отримання інформації та з'ясування підстав списання коштів.
Розуміємо, що ситуація є неприємною для Вас та ми хочемо розглянути питання у індивідуальному порядку. Тому, просимо Вас написати нам у приватні повідомлення та надати Ваш ідентифікаційний код або фінансовий номер телефону.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
Полезный комментарий
RaiffaizenAlex 5 червня 2023, 9:23
Добрий день!
Дякуємо Вам за відвертий зворотній зв’язок та можливість проаналізувати ситуацію, Ми передали звернення менеджеру,який проаналізує ситуацію у індивідуальному порядку та за формуванням результату зв’яжеться із Вами додатково.
З повагою та турботою,
@RaifHelp

Коментарі - 4

+
+2
khvorost
khvorost
4 червня 2023, 23:34
#
Навіщо взагалі користуватися послугами «окремої юридичної особи», власник якої офіційно визнаний спонсором ршистської агресії? Вам мало ракет над головою? Так що не треба скиглити, пишіть краще до НБУ, та у запиті можете з'ясувати, за яки заслуги, а можливо хабар, ця «окрема юридична особа» взагалі працює в Україні.
+
0
Lolik1837
Lolik1837
5 червня 2023, 5:13
#
Причем здесь ваше «спонсорство» до решение проблемы человека?:
Такую уже чушь несете
+
0
RaiffaizenAlex
Ответ банка
RaiffaizenAlex
5 червня 2023, 9:19
#
Добрий день! Райффайзен Банк Україна не має жодних зв’язків із російським банком. Що стосується клієнтів з росії - то ми припинили будь-які стосунки і з клієнтами, і з грошима російського чи білоруського походження. І ми, і Група дотримуємося всіх міжнародних санкцій.
Про підтримку нашого банку заявив 31 березня 2023 року і Національний банк України. Як зазначає у своїй заяві НБУ, «Райффайзен Банк в Україні як системно важливий банк, який сприяє підтриманню фінансової стабільності в країні в розпал війни, має підтримку НБУ. Участь банку в розвитку банківського сектору, економічних програмах та гуманітарних проєктах відчутна і важлива».
З повагою та турботою,
@RaifHelp
+
0
RaiffaizenAlex
Ответ банка
RaiffaizenAlex
5 червня 2023, 9:23
#
Корисний коментар
Добрий день!
Дякуємо Вам за відвертий зворотній зв’язок та можливість проаналізувати ситуацію, Ми передали звернення менеджеру,який проаналізує ситуацію у індивідуальному порядку та за формуванням результату зв’яжеться із Вами додатково.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 42.6 43.55
USD 41.1 41.58
Всі курси банку

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 42.6 43.55
USD 41.1 41.58
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Райффайзен Банк 💰 / Відгуки про Райффайзен Банк 📝 / Більше місяця не можуть повернути гроші, які банк зняв, але на терміналі була відмова