Райффайзен Банк

Написати відгук

Банк не віддає депозит

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

0639499354 17 травня 2023, 12:17

17.05.2023 закінчився валютний депозит. При спробі його отримання виявилося, що всі мої рахунки заблоковані якимось «фінмоніторінгом». На якій підставі? Сума депо 2700$. Ніяких «підозрілих» операцій не було взагалі. Все лінійно: поклав кошти (до 100 000 грн) на депо. А отримати не можу, бо я: або фінансую тероризм або відмиваю кошти. До речі, кошти були з попереднього депо у цьому ж банку. Не очікував, що таке може бути у поважному банку. І зараз я повинен доводити законність свого депо! Коли приймали кошти проблем не було, а як віддавати, то рахунки заблоковано. Такого жахіття не було навіть у банках-банкрутах. Написав заяву на закриття рахунків, кажуть, що це допоможе колись отримати гроші. Куди скаржитись і як отримати своє, поки що не зрозуміло.

Відповідь банку

17 травня 2023, 12:22

Добрий день!
Дякуємо за відвертий зворотній зв'язок! Нам дуже прикро, що Ви отримали негативний досвід обслуговування. Проте, Банк діє згідно чинного законодавства та рахунок може бути обмежено профільним підрозділом за обгрунтованої причини.
Для отримання інформації щодо можливості розблокування рахунку та переліку документів, які необхідно надати Банку Ви можете звернутись до Інформаційного центру за номером:0-800-500-500 або створити запит у Чаті додатку «Райф Онлайн».
Нам було б прикро завершити співпрацю, проте ми із повагою ставимось до будь-якого Вашого рішення.
З повагою та турботою,
@RaifHelp

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 15

+
0: 0639499354; 17 травня 2023, 13:38; #

Як це «проблема вирішена»?!

+
0: Moderator; 17 травня 2023, 13:48; #

Відповідь надана в особисті повідомлення.

+
0: 0639499354; 17 травня 2023, 13:44; #

Де мій депозит, де мої гроші? Надіслали чергову відписку за хвилину після звернення і вважаєте, що проблему вирішено? Ні проблема буде вирішена, коли я отримаю свої кошти. І мабуть для цього доведеться звертатися до суду, бо банк займається фінансовим тероризмом

+
0: Lolik1837; 17 травня 2023, 13:48; #

« мабуть для цього доведеться звертатися до суду,»

Можно конечно и в суд, но проще предоставить документы, которые просит банк, что бы отцепились

+
0: khvorost; 17 травня 2023, 13:52; #

Это вряд ли поможет , только суд …

+
0: SergeyNina; 17 травня 2023, 17:27; #

Вам нужно выяснить точную причину блокировки финмониторингом или в отделении или у суппорта в банке . Банк запрашивал у вас какие то документы? Если да и вы их высылали то банк их получил или нет? Может просто совпадает фио и фио коррупционера или террориста какого то. Если вы работали в черную то так и скажите например я заработал эти деньги на стройке где меня отказались оформлять официально или что-то подобное может пройдёт. Суд здесь не поможет.

+
0: SergeyNina; 17 травня 2023, 17:31; #

Если банк не принимает ваши справки о доходах без объяснения причины или договоры купли продажи недвиги /авто это не доказательство источников ваших доходов тогда жалоба в нбу, если нбу не поможет и банк морозится тогда судиться.

+
0: Lolik1837; 17 травня 2023, 13:45; #

«Як це „проблема вирішена“?!»

Ну в смысле банк , что банк дал развернутый, ясный ответ .Дал контакты куда обращаться

+
+16: khvorost; 17 травня 2023, 13:53; #

В смысле указал направление)) ,куда идти клиенту))))

+
+16: Magikus; 17 травня 2023, 16:57; #

Ідіть на відділення і пишіть заяву на закриття рахунку,і банк буде вимушений видати кошти в касі . Я так само зробив колись коли мені заблокували.

+
+1: khvorost; 17 травня 2023, 16:59; #

Так , бо це «окрема від глузду юридична особа» з рашнявим капіталом

+
0: Ответ банка; RaiffaizenAlex; 17 травня 2023, 13:46; #

Дякуємо за очікування. Ваше звернення успішно передано менеджеру з питань клієнтського сервісу та для аналізу звернення необхідну трішки часу. Як тільки буде інформація ми додатково з Вами зв’яжемось.

+
0: Lolik1837; 17 травня 2023, 17:11; #

«Дякуємо за очікування. Ваше звернення успішно передано менеджеру з питань клієнтського сервісу та для аналізу звернення необхідну трішки часу. Як тільки буде інформація ми додатково з Вами зв’яжемось.»

Все-таки надо отдать должное Райфу — вопрос решили оперативно

+
+2: MykhailoB; 21 травня 2023, 22:31; #

Завжди було цікаво — чому це питання у фінмоніторингу виникають у період видачі депозиту, а не у період його оформлення. ОК, якщо таке практикується — ніяких більше депо в райфі

+
0: Jokets; 22 травня 2023, 7:27; #

А какая разница когда предоставить документы? Если это деньги законные то никаких проблем не возникнет, но автор почему-то упорно верит что закон на его стороне 😂

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.1	49.77
USD	42.05	42.38
Всі курси банку

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.1	49.77
USD	42.05	42.38
Всі курси банку

Райффайзен Банк

Банк не віддає депозит

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 15

Курс валют в Райффайзен Банк

Курс валют в Райффайзен Банк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: