Райффайзен Банк

Написати відгук

Працівники банку вводять в оману з кредитними рахунками

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Oksanamn 8 травня 2023, 9:36

Відділення за адресою: Київ, вул. Пирогова, 7-7Б

Дивним чином мого попереднього відгуку немає.
На початку березня відкривала картку для заробітної плати. Працівниця у віділенні оформлюючи картку сказал що паралельно вони відкривають кредитний рахунок, від чого я стала відмовлятись, але за її словами — у мене не було вибору, це умова банку. Я в свою чергу все одно відмовлялась. За кілька днів я зателефонувала на гарячу лінію банку дізнатись чи це правда, та оператов сказав мені що ні, кредитний рахунок не вдкривають без згоди клаєнта. Я лишила скаргу на гарячій лінії, але зі мною ніхто не зв’язався й досі.
Маю данні по працівниці котра відкривала мені рахунок, готова надати для вирішення справи.

Відповідь банку

8 травня 2023, 9:40

Добрий день!
Ми цінуємо думку кожного нашого клієнта, у тому числі й критичні зауваження. Нам щиро прикро, що склалась така ситуація за Вашим візитом у відділення. Нам дуже прикро, що Ви отримали негативний досвід обслуговування та ми обов'язково проведемо аналіз ситуації та приймемо міри для врегулювання.
Будемо вдячні надати нам уточнення в яке саме відділення Райфу Ви звертались?
Дякуємо, що залишились небайдужим та надали нам фідбек, адже подібні запити допомагають нам удосконалюватися та не допускати подібних ситуацій надалі.
З повагою та турботою,
@RaifHelp

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 8

+
0: Oksanamn; 8 травня 2023, 10:29; #

Поясніть будь ласка. Чи обов’язкове відривання кредитного рахунку при відктритті рахунку та картки для заробітної плати? Чи клієнт має право ввідкрити у вашому банку тільки картку та рахунок для заробітної плати? Чи є данна ситуація брехнею та свідомим наданням недійсної інформації працівником банку клієнтові?
Зверталась у віділення за одресою Київ, вул. Пирогова 7.

+
0: zig4free; 8 травня 2023, 11:01; #

Вопрос какое предприятие вас заставила открывать зарплатную карту в банке хозяева которого спонсоры терриризма?

+
0: Ответ банка; RaiffaizenAlex; 8 травня 2023, 15:17; #

Добрий день! Райффайзен Банк Україна — це український банк та окрема юридична особа, яка зареєстрована і працює виключно на території України за українським законодавством. Банк дотримується всіх встановлених вимог воєнного стану в Україні і припинив відносини з клієнтами та грошима, що мають російське і білоруське походження. Ми підтримуємо санкції проти країни-агресора.
З повагою та турботою,
@RaifHelp

+
0: khvorost; 8 травня 2023, 20:03; #

Они видимо просто занесли котлету …, а там им видимо сказали — теперь называйтесть «окремою юридичною особою»

Но хозяин банка все тот же — официально признанный спонсор войны!

+
0: Oksanamn; 8 травня 2023, 11:18; #

Зі мною зв’язалась представниця банку, пояснила ситуацію, від імені банку вибачилась, я передала всі побажання стосовно самої жінки-працівниці що мене обслуговувала та брехала, мене запевнили що з нею буде проведена роз’яснювальна робота. Даним вирішенням питання задоволеня, дякую банку за зворотній зв’зок. Гарної вам роботи!

+
0: Ответ банка; RaiffaizenAlex; 8 травня 2023, 15:15; #

Дякуємо за розуміння, нам дуже приємно, що ми все-таки змогли залишити гарне враження та приємний настрій. Бережіть себе.
З повагою та турботою,
@RaifHelp

+
0: Ответ банка; RaiffaizenAlex; 8 травня 2023, 11:28; #

Дякуємо за очікування. Маємо інформацію, що з Вами вже зв’язався наш відповідальний менеджер та питання було врегульовано. Додатково, ми проведемо перевірку у відповідному відділенні, для запобігання подібних ситуацій у подальшому. Дякуємо, що Ви з нами.
З повагою та турботою,
@RaifHelp

+
0: SergeyNina; 8 травня 2023, 21:05; #

Если вы или вам открыли кредитную карту и ей не пользуетесь то лучше закройте её.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Архів курсів банку

Головна / Банки України 🏦 / Райффайзен Банк 💰 / Відгуки про Райффайзен Банк 📝 / Працівники банку вводять в оману з кредитними рахунками

Райффайзен Банк

Працівники банку вводять в оману з кредитними рахунками

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 8

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: