Райффайзен Банк

Написати відгук

Вкрали гроші з кредитної карти.

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

ValyaSasyuck 25 березня 2023, 20:00

Доброго дня. 25.01.2023 р. З моєї кредитної карти було викрадено 20000 грн. Я одразу звернулась в банк та оскаржила транзакцію. Номер заявки (#458195. Raiffeisen Bank.) Після чого вже двічі телефонувала в банк щоб отримати хоч якусь відповідь про результат. Сказали що чекають на відповідь з банку куди попали мої кошти. На даний час не маю жодної відповіді.

Відповідь банку

26 березня 2023, 9:01

Доброго дня.

В першу чергу хочемо подякувати за очікування на відповідь.
Нам щиро шкода, що у Вас склалась така ситуація та Ви зіткнулись з можливим шахрайством. Та Ви правильно зробили, що одразу ж звернулись до банку для оскарження операції.
Безпека наших клієнтів – найважливіший пріоритет Банку. Запевняємо, що Банк не проводить сумнівних списань, та не передає дані карт третім особам. Райф — завжди гарантує збереження коштів, проте і сам держатель карти також має дбати про безпеку: не передавати дані карти шахраям, не вносити дані карти на не захищеному сайті, перевірити чи підключено карту до послуги 3D Secure ( послуга, яка формує ОТП-пароль у вигляді смс при проведенні платежу).
По запиту на оскарження, який Ви подали, як тільки до банку надійдуть результати розгляду, Вам одразу ж буде направлено смс-повідомлення

З повагою та турботою,
@RaifHelp

відправити особисте повідомлення банку

Полезный комментарий

RaiffaizenAlex 27 березня 2023, 20:07

Доброго дня. Для врегулювання питання створили додатковий запит до відповідного підрозділу, та щойно отримали інформацію, що питання з заявкою на оскарження було врегульовано.
З повагою та турботою,
@RaifHelp

Полезный комментарий

ValyaSasyuck 27 березня 2023, 20:19

Щиро дякую працівникам банку. Кошти повернено.👍👍👍💥

Написати коментар

Коментарі - 9

+
+5: zig4free; 25 березня 2023, 20:13; #

Банк как любой Рашист — грабит украинцев.

+
0: Lolik1837; 25 березня 2023, 21:38; #

???
автор, вы так дали объяснение случившегося через одно место.
А какие факты , более конкретные подробности ?
Может вам мошенники позвонили м вы им сами все данные выложили ? Или может на каких то левых сайтах данные карты оставляли ?
Всевозможных обстоятельств десятки , если не сотни.
С чего мы можем узнать, что есть вина банка, а не ваше головотяпство ? Из вашего куцого и непонятного объяснения ?

Тем более большинство случаев когда сам клиент виноват, но как останется без денег , так бежит как подорванный жаловаться на банк. Что-то мне подсказывает, что это именно тот случай

+
0: Jokets; 26 березня 2023, 5:25; #

Интересно читать отзыв) автор пишет что на ее вопрос что по заявке ей дали ответ что ждут результата от другой стороны, и тут же автор пишет что никакого ответа не получила)

+
+5: ValyaSasyuck; 26 березня 2023, 12:43; #

На відповідь завжди говорять чекати 10 днів. А вже пройшло більше місяця…

+
+1: SergeyNina; 26 березня 2023, 7:01; #

Можно поподробнее, какой сайт? Если это алиэкспресс или подобные сайты или международные интернет магазины то они могут и по 90 дней отвечать на запрос от банка. Да, мошенники очень высокого уровня могут подделать оплату так что она выглядит как подтверждена в приложении банка (3D secure) и оспорить такую оплату фактически нереально. Если вы подтвердили оплату ответив на звонок или подтвердив в приложении фактически оспорить такую оплату нереально

+
+5: natashaGra; 26 березня 2023, 12:41; #

Не первый раз такой отзыв, только банк ничего не делает и не сделает для безопасности денег клиентов. Банк очень быстро катится на дно

+
0: ValyaSasyuck; 26 березня 2023, 12:42; #

В момент коли гроші списувались з рахунку я була на роботі і не підтверджувала жодних платежів. В чеку було вказано що гроші пішли в Google AdwordsEU.

+
0: Ответ банка; RaiffaizenAlex; 27 березня 2023, 20:07; #; Корисний коментар

+
0: ValyaSasyuck; 27 березня 2023, 20:19; #; Корисний коментар

Щиро дякую працівникам банку. Кошти повернено.👍👍👍💥

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.1	49.77
USD	42.05	42.38
Всі курси банку

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.1	49.77
USD	42.05	42.38
Всі курси банку

Райффайзен Банк

Вкрали гроші з кредитної карти.

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 9

Курс валют в Райффайзен Банк

Курс валют в Райффайзен Банк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: