Мінфін - Курси валют України

Встановити

Найгірша безпека банку

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
olgasever1108 25 березня 2023, 5:56
22.02.2023 з мого рахунку було вкрадено мою зарплату (крали через сайт аліекспрес), побачивши про незаконе списання коштів, миттєво зателефонувала в банк. Крали з картки классік, якою я не користуюсь та не на один сайт вона не привязана. Після звернення до банку мені було запропоновано безкоштовно нову карту, дякую але візьміть собі цей кусок пластику. Я зберігала гроші в вашому банку багато років, але вам наплювати на ваших клієнтів, кошти ви не збираєтесь повертати які вкрадено в вашому банку, довіри після цього до вашого банку немає, накопичувати кошти тепер не буду і нікому не буду радити ваш банк, а навпаки робити антірекламу.
Райффайзен Банк
Відповідь банку
25 березня 2023, 8:43
Вітаємо!
В першу чергу хочемо подякувати за очікування на відповідь.
Нам щиро шкода, що у Вас склалась така ситуація та Ви зіткнулись з можливим шахрайством. Безпека наших клієнтів – найважливіший пріоритет Банку. Запевняємо, що Банк не проводить сумнівних списань, та не передає дані карт третім особам.
Хочемо зауважити, що всі списання Банк здійснює згідно запитів, які надходять — і якщо в запиті на списання було вказано всі дані / код підтвердження, то ми, на жаль, не можемо «відмовити» в такому списанні. У разі відмови від операції — фіксується заявка на спірну транзакцію.
Ми цінуємо кожного клієнта Банку без винятку та завжди готові допомогти у вирішенні будь-якого питання.
Додатково хочемо розібратися та проаналізувати Ваші звернення, прохання написати нам у приватні повідомлення свої дані (ідентифікаційний код та контактний номер телефону). Будемо вдячні.

З повагою та турботою,
@RaifHelp
Полезный комментарий
RaiffaizenAlex 25 березня 2023, 9:05
Вітаємо!
Дякуємо за інформацію. На поточний момент за Вашим зверненням створено заявку на оскарження суми, наші спеціалісти уже активно працюють над цим. Розділяємо Ваше бажання якомога швидше повернути кошти. Розуміємо, що на перший погляд термін може здатися не таким, на який Ви розраховували, адже кошти потрібні саме зараз. Процедура перевірки займає певний час, не хвилюйтеся, ми будемо тримати Вас в курсі — як тільки буде прийнято остаточне рішення, Вам надійде смс з відповіддю.

Коментарі - 6

+
+19
SergeyNina
SergeyNina
25 березня 2023, 7:56
#
Пробуйте писать в суппорт Алиэкспресс. Может будут что-то делать с оплатами без подтверждений Имхо. Уважаемый райфайзен банк. При полном уважении к вам — у вас кто-то из сотрудников сливает данные карт и балансы.
+
0
v737
v737
25 березня 2023, 19:58
#
Я писала в Аліекспрес, сказали що нічого не знаємо вирішуйте з банком. Уже куди тільки не писала: НБУ, міжнародний Райфайзен, Кіберполіція. 21 лютого також гроші вкрали, до сих пір не повернули.
+
0
RaiffaizenAlex
Ответ банка
RaiffaizenAlex
25 березня 2023, 9:05
#
Корисний коментар
Вітаємо!
Дякуємо за інформацію. На поточний момент за Вашим зверненням створено заявку на оскарження суми, наші спеціалісти уже активно працюють над цим. Розділяємо Ваше бажання якомога швидше повернути кошти. Розуміємо, що на перший погляд термін може здатися не таким, на який Ви розраховували, адже кошти потрібні саме зараз. Процедура перевірки займає певний час, не хвилюйтеся, ми будемо тримати Вас в курсі — як тільки буде прийнято остаточне рішення, Вам надійде смс з відповіддю.
+
0
v737
v737
25 березня 2023, 19:58
#
Уже більше місяця ви «працюєте»!
+
+4
natashaGra
natashaGra
25 березня 2023, 16:36
#
В банке уже месяц точно проблемы с безопасностью. А банку плевать
+
0
Jokets
Jokets
26 березня 2023, 5:27
#
45−120 дней срок таких заявок и это не правила банка, так что подробные претензии можете себе в одно место засунуть)
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 42.6 43.55
USD 41.1 41.58
Всі курси банку

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 42.6 43.55
USD 41.1 41.58
Всі курси банку