Мінфін - Курси валют України

Встановити

Термінал не зарахував гроші

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
Aktair1 22 лютого 2023, 19:14
Відділення за адресою: Черкаси, вул. Гоголя, 224
Допоможіть будь ласка повернути 13500гр які 16.02.2023, у відділенні м. Черкаси, вул, Гоголя224, проковтнув ваш термінал після чого він виключився не дав чек і не зарахував гроші на рахунок.На горячий лініі пообіцяли до 5днів вирішити, номер спірної транзакції 462026.Мені, що треба визивати поліцію? Скільки часу мені ще чекати? Це що так важко перевірити?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
22 лютого 2023, 19:33
Доброго дня!

Дуже прикро, що з Вами сталась така ситуація. По запитам на оскарження в банкоматах, зазвичай, термін розгляду — до 5 днів, оскільки потрібно провести інкасацію банкомату, здійснити перевірку камер спостереження та звірити залишки, але іноді виникають затримки, пов'язані з необхідністю додаткової перевірки.

По Вашій заявці на оскарження ми зафіксували додатковий запит на пришвидшення розгляду. Приносимо вибачення за незручності.

З повагою та турботою,
@RaifHelp

Коментарі - 6

+
+21
khvorost
khvorost
22 лютого 2023, 19:49
#
Запам’ятайте — райф тільки бере.
В нього нема фукції — віддати, можливо лише на хабарі в судах, НБУ, мінюст.
Хоча може він платить в «єдине вікно» за кришу, наприклад в ОП )
+
+15
Aktair1
Aktair1
23 лютого 2023, 20:00
#
По м. Черкаси, вул, Гоголя224 всього 2 банкомата один из них постійно не працюе, а другий як за хоче то працюе то не працюе його вже давно повинні були інкасувати.Там всі працівники це знають! Вони не здивувались взагалі коли це проізошло.
+
+15
Aktair1
Aktair1
24 лютого 2023, 13:16
#
Скільки ще чекати? Сьогодні вже з 16.02.2023 проходе 8 день.Обіцяли до 5 днів.
+
+15
khvorost
khvorost
25 лютого 2023, 18:29
#
Цей банк не розуміє нічого , окрім сили — як рашкостан.
Пишить в НБУ , вірошідність вирішення зросте .
На сайті НБУ є розділ для звернень .
+
0
Aktair1
Aktair1
27 лютого 2023, 9:09
#
Сьогодні вже 10 день як мені не повернули мої гроші, порадьте що робити?
+
0
Aktair1
Aktair1
28 лютого 2023, 8:34
#
Нарешті гроші зараховані на рахунок, дякую.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися