Відсутність можливості зняття вкладу

За 7 днів до закінчення валютного вкладу звернувся в чат для замовлення валюти але мені повідомили що проблем нема і готівка замовляеться за 2 дні. Замовив готівку через чат за 2 дні до закінчення депо, мене запевнили що суму отримаю в день закінчення, однак зразу мені зателефонували з відділення та повідомили що замовлення з головного банку отрилали, но у відділенні сума відсутня. У день отримання уточнюю через чат можливість отримання, мене запевнюють сума є в наявності і можу іхати для отримання. Потім для уточнення зв язуються з відділенням і пишуть що з відділення мені зателефонують. а грошей так і нема, так як готівкою відділення не підкріпили. На наступний день підтримка повідомляє що я можу валюту отримати, але узнав про відсутнісать у відділенні готівки підтримка запропонувала обміняти цю валюту в додатку (курс 36,45) так як в звязку з ситуацією в крайні у відділення по декілька місяців не надходить валюта (в це відділення інкасація ізде, просто дирекція не підкріплює валютою причини тут дві або Киів на дає безготівкову валюту для купівлі готівки аба Дирекція не хоче збільшувати своі витрати на комісію за купівлю готівки) а при повторному зверненні повідомили що зараз нестабільна ситуация і гроші можливо отримати тільки в порядку живоі черги.
Ніколи не міг і подумати про ситуацию що такий системний банк не може видати 1300 долл, самі більші проблеми на мою думку могли бути тільки у Моно із-зі відсутності відділень, але у нас Моно (через А-банк) Аккорд, Альфа видають новенькими купюрами і цим тільки збільшують депозитний портфель, а не навпаки як Райфайзен.