Райффайзен Банк

Написати відгук

банк ворует при помощи комиссии

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

37940173 15 березня 2021, 19:05

проводил 2 раза платеж со счета в авале на другой счет в другом банке, платеж через несколько дней возвращался на карту. причиной первого возврата банк принимающей стороны указал неполный номер инн получателя — с слов оператора аваля, когда выяснял причину. сегодня опять был возврат — оператор сказал уже другую причину — поменялся iban в принимающем банке. сума платежа вернулась без средств потраченных на комиссию банка за перевод, хотя операция не была завершена. по логике вещей неоказанная услуга должна возмещаться полным возвратом, но как обычно «сожалеем» в ответе банка, при том что информация в обоих случаях о причинах возврата разнилась. также отмечу, что присутствует долгое ожидание как самого оператора так и во время ожидания уточнения информации включают тишину, что малость сбивает ожидание ответа. ладно, нервы тратить не буду, просто отправлю это несчастный платеж и закрою счет. сотрудники банка — можете не отвечать — у вас недоразвитый банк, с вас спроса нет.

Відповідь банку

15 березня 2021, 19:18

Доброго вечора! Дякуємо за відгук, хоч дуже прикро, що він негативний. При поверненні платежу, банком отримувача зазначається причина повернення, яку Вам і озвучує оператор. В разі, якщо платіж повертається через невірно вказані реквізити, комісія, яка утрималась за здійснення платежу, поверненню не підлягає, оскільки Банк зі своєї сторони виконав всі необхідні дії. При цьому, ми завжди лояльні до наших Клієнтів і, якщо повідомите свій ідентифікаційний номер в особистих повідомленнях Банку, проаналізуємо ситуацію та спробуємо знайти індивідуальне рішення.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

відправити особисте повідомлення банку

Полезный комментарий

RaiffaizenAlex 16 березня 2021, 19:09

Доброго вечора!
В якості виключення Банком повернена комісія, сплачена за платежі, які не надійшли отримувачу. При цьому, звертаємо Вашу увагу, що вірність та актуальність реквізитів платник уточнює самостійно у отримувача, Банк не володіє такою інформацією та не несе відповідальності у разі відправлення Вами платежів за неточними реквізитами.
З повагою та турботою про Вас,
@RaifHelp

Написати коментар

Коментарі - 4

+
0: 37940173; 16 березня 2021, 0:05; #

Просто хватит. закрою счет.

+
0: Ответ банка; RaiffaizenAlex; 16 березня 2021, 19:09; #; Корисний коментар

+
+14: OkeyDoki; 16 березня 2021, 22:21; #

Ахах, что указано в дополнительных условиях при отправке платежа.
Случаем не написано что реквизиты платежа я проверил и подтверждаю?

Так какая вам услуга не указана?)

Это ваши проблемы если вы не знаете реквизиты, а не банка. Банку все равно. Ну лайхфак по возврату комиссии шикарен. В случае моих ошибок хоть на комиссии тут секономлю и мне банк нахаляву их вернет.

Обожаю минфин).

+
0: OkeyDoki; 16 березня 2021, 22:41; #

И еще одно. Почему бы просто не перевести по номеру карти. Или кто-то захотел секономить на комиссии?) Ну при этом реквизиты проверить не удосужился. Какие же хитрые у нас людишки.)

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.2	49.85
USD	41.93	42.29
Всі курси банку

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.2	49.85
USD	41.93	42.29
Всі курси банку

Райффайзен Банк

банк ворует при помощи комиссии

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 4

Курс валют в Райффайзен Банк

Курс валют в Райффайзен Банк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: