Райффайзен Банк

Написати відгук

Так и не дождался оператора в коллцентре за 3 звонка и 20 минут ожидания на каждом

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

tim12345 5 жовтня 2020, 13:56

Нужна была консультация по тарифам банка. 3 раза звонил и висел на трубке ожидая оператора по 20 минут. Бесполезно. Музыка играет по кругу и непонятно есть там кто живой или нет и сколько вообще ждать. Решил написать на почту вопрос — получил ответ через неделю тремя бесполезными фразами вместо нормального звонка по телефону с разъяснениями. Похоже нужно искать другой банк. В экстренной ситуации если украли карту или ещё что случилось связаться невозможно ни с кем.

Відповідь банку

5 жовтня 2020, 14:09

Доброго дня! Згодні з Вами, довго очікувати на лінії – це не припустимо і тут немає ніякого сенсу виправдовуватись. Дійсно прикро, коли наші клієнти вимушені інколи через це витрачати власний час. Проте маємо на це об’єктивні причини – зазвичай це пов’язано з різким та неочікуваним збільшенням звернень клієнтів. Зі своєї сторони докладаємо максимум зусиль для скорочення часу очікування. Ви можете написати своє питання в чаті системи «Райффайзен онлайн», з радістю Вам допоможемо.
З повагою та турботою про Вас,

@RaifHelp

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 2

+
0: tim12345; 5 жовтня 2020, 18:25; #

Я точно так же звонил на прошлой недели и было то же самое. Если у вас резкие скачки в звонках уже больше недели, то это повод задуматься о качестве обслуживания. По почте обслуживание никакое, по телефону как вижу тоже. Здесь же аналогичный бесполезный ответ. В чат я, кстати, пробовал писать - у вас его фактически нет. На главной странице сайта есть кнопка, но ведёт она на почтовую форму.

+
0: tim12345; 7 жовтня 2020, 13:14; #

Дополню отзыв. В понедельник мною была заказана карта через сайт авяля и вот сейчас среда и до сих пор никто не перезвонил по этому поводу. Непонятно делают ли карту или нет. Пытаюсь дозвониться до операторов и снова ожидание десятками минут с прослушиванием музыки. Хуже обслуживания я ещё не встречал.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	42.65	43.6
USD	41.1	41.64
Всі курси банку

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	42.65	43.6
USD	41.1	41.64
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Райффайзен Банк 💰 / Відгуки про Райффайзен Банк 📝 / Так и не дождался оператора в коллцентре за 3 звонка и 20 минут ожидания на каждом

Райффайзен Банк

Так и не дождался оператора в коллцентре за 3 звонка и 20 минут ожидания на каждом

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 2

Курс валют в Райффайзен Банк

Курс валют в Райффайзен Банк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: