Райффайзен Банк

Написати відгук

Аваль списывает с карты больше чем оплачивал!!!

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

mkryvoplias 12 серпня 2020, 14:03

Аваль не перестает удивлять (((

Хочу поинтересоваться почему банк с меня списал больше денег чем был выставлен счет?
1 августа воспользовался убером и списали 105,12 вместо 103,49. В приложении убера — 103,49. В выписке 103,49, но если открыть делали транзакции там пишется 105,12. Ну я понимаю если бы счет был выставлен в валюте и при конвертации там что-то поменялось. Но тут то что?

Поискал в выписке похожие проблемы и оказывается таких транзакций (где тоже списали больше чем должны были) хватает: Убер, Wargaming, LogicLike и т.д. Такое ощущение что это коммисия за конвертацию гривен в гривны )))

Пересмотрел свой тариф и не понимаю что поменялось? Почему раньше все было хорошо, а теперь суммы списания могут измениться постфактум?

Неужели Аваль против Убера, Wargaming'a и т.д.?

Так же, раз уже зарегестрировался, напишу что в Авале до сих пор нет поддержки BankID.
А еще Аваль снимает дополнительную!!! комиссию за перевод с какты на карту, т.е. оплачиваешь наложный платеж на Новой Почте (сумма + коммисия), а Аваль потом еще свой процент спишет!!!

Очень странные вещи творятся в Авале (((

Відповідь банку

12 серпня 2020, 14:11

Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук та за те, що користуєтесь послугами Банку. Найближчим часом надамо коментарі з приводу ситуацій, зазначених Вами. Приносимо вибачення за необхідність очікувати.
З повагою та турботою про Вас
@RaifHelp

відправити особисте повідомлення банку

Полезный комментарий

RaiffaizenAlex 12 серпня 2020, 14:37

Шановний mkryvoplias! Є сайти, мобільні додатки, магазини, банкомати, які працюють через закордонні банки-екваєри, але дозволяють проводити (або одразу ж самі проводять) операції у національній валюті (гривня). Раніше запит до Банку надходив на списання у гривні зараз (з 01.06.2020) під час списання сум по таким операціям, дійсно, відбувається конвертація, оскільки запит на списання отримується у валюті, а також знімається комісія за конвертацію. Саме тому, Ви бачите дві різні суми (суму проведеної операції та суму списання). Порядок конвертації детально описано в Правилах банківського обслуговування, які знаходяться на сайті Банку за посиланням:https://www.aval.ua/documents/privatnim-osobam-ta-premium-klientam/pravila-obslugovuvannya.
Що стосується можливості користуватися BankID, на жаль, поки можливість відсутня☹ Але сподіваємось, що найближчим часом все буде налагоджено адже ми над цим працюємо.
З повагою та турботою про Вас
@RaifHelp

Написати коментар

Коментарі - 8

+
+13: Lesika1; 12 серпня 2020, 14:21; #

З приводу оплати в НП, читайте тариф. Це саме термінали НП налаштовані так, як переказ Р2Р, а згідно тарифів, ця послуга тарифікується

+
0: mkryvoplias; 12 серпня 2020, 15:33; #

С тем почему они снимают и где это прописано я разобрался.
Но не кажется ли вам следующая формулировка обманчивой?

Комісія за списання коштів з рахунку при здійсненні переказу з картки РБА на іншу картку через сервіси:
- Райффайзен Банку Аваль - інтернет банкінг «Raiffeisen Online», сайт, мережа банкоматів ---- Безкоштовно*
- інші ---- 1% + 5 UAH *

*- комісія за перерахування діє відповідно до каналу проведення операції. Інші фінансові компанії/ банки можуть стягувати додаткову комісію

Проблема в том, что через «інтернет банкінг, сайт, мережа банкоматів» все равно бесплатно перевести нельзя. Там комиссию уже берет сам банкинг или сайт.

Мне кажется, что только Аваль снимает дополнительную комиссию?
Напишите, пожалуйста, в каких еще банках это практикуется?

+
0: Lesika1; 12 серпня 2020, 18:36; #

Ощад практикує.

+
0: Ответ банка; RaiffaizenAlex; 12 серпня 2020, 14:37; #; Полезный комментарий

+
0: mkryvoplias; 12 серпня 2020, 15:46; #

Уважаемый Alex.

Пожалуйста, укажите в каком именно пункте «Правилах банківського обслуговування» описан «Порядок конвертації»?
Я что-то вообще ничего не вижу про конвертацию там.

Почему до 01.06.2020 эти транзакции не назывались конвертацией, а теперь это конвертация )))
И почему вообще это конвертация??? Счет же выставлен в гривнах!!!

Почему пользователя должно вообще волновать кто именно проводит операцию (счет же в гривнах)???
И как по вашему я должен понять когда будет конвертация, а когда не будет???

+
0: Ответ банка; RaiffaizenAlex; 12 серпня 2020, 16:59; #

Доброго дня! Пункт правил 8.3.7. Конвертація буде завжди, при розрахунку на закордонному сайті.
З повагою та турботою про Вас
@RaifHelp

+
0: mkryvoplias; 12 серпня 2020, 18:18; #

Спасибо за ответ.
А что можете сказать по поводу «комиссии за списание»?
Это же не «комиссия за перевод», а именно дополнительная комиссия если не пользоваться вашими сервисами.

Как по мне это принуждение к использованию ваших сервисов (между прочим тоже не бесплатными)! Недобросовесная конкуренция! И странно, что антимонопольный комитет еще к вам не приехал.

+
0: abuzaind; 14 серпня 2020, 23:35; #

По поводу списаний: это называется DCC (https://en.wikipedia.org/wiki/Dynamic_currency_conversion). большинство банков в Украине, которые я знаю, списывают аналогичным образом, и только «Райффайзен» терпел до последнего. У «Приватбанка» и «монобанка» это называется «двойной конвертацией», но суть та же.

А вот комиссия за P2P-трансакции своими деньгами бесит до невозможности! я понимаю, когда комиссию дерут за кредитные средства. это ок, т.к. по сути обналичка. но коммисия за перевод своих денег - это печально.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.2	49.82
USD	41.85	42.25
Всі курси банку

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.2	49.82
USD	41.85	42.25
Всі курси банку

Райффайзен Банк

Аваль списывает с карты больше чем оплачивал!!!

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 8

Курс валют в Райффайзен Банк

Курс валют в Райффайзен Банк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: