Райффайзен Банк

Написати відгук

Украли деньги через интернет

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Alibasik 14 липня 2020, 14:29

Відділення за адресою: Одеса, вул. Олександра Невського, 57

Украли кошелек вместе с карточкой, через 10 минут после кражи пошли транзакции по интернету на apple.com и youngjoy, в общем практически 16 тыс сняли, заблокировать не успел. Обратился в банк по факту кражи и мошенничества, заблокировал карту, оставил заявку на возмещение. Написал заявление в полицию, через горячую линию банка попросил чтобы дали номер карточки, с которой списаны были деньги для обращения в поддержку apple и дополнения к заявлению в полицию(в приложении номера уже нет, так как заблокирована через банк). Ответ удивил — мы такой информации дать не можем, делайте официальный запрос по юр.адресу. Странная ситуация — воры знают ее номер, а я владелец не знаю. Это как понимать?

Відповідь банку

14 липня 2020, 14:36

Доброго дня! Нам справді дуже прикро, що Ви потрапили в таку ситуацію, стали жертвою крадіїв та зазнали фінансових збитків. Запевняємо Вас, що ми готові допомагати слідству та надавати будь яку інформацію на запит правоохоронних органів, оформлений належним чином та надісланий до Банку. В той же час, на жаль, повний номер карти, дійсно, не надається навіть на запит власника карткового рахунку.
Просимо поставитись з розумінням.
З повагою та турботою про Вас
@RaifHelp

відправити особисте повідомлення банку

Полезный комментарий

RaiffaizenAlex 14 липня 2020, 17:09

Шановний Alibasik, ми передали Ваші побажання до уповноваженого підрозділу, але все ж просимо з розумінням поставитись до даної відмови, вона викликана виключно вимогами безпеки. Що стосується отримання інформації про хід перевірки заявок, зареєстрованих по спірних ситуаціях, Ви можете завжди уточнити статус, написавши нам в системі «Райффайзен онлайн» або зателефонувавши до Інформаційного центру.
З повагою та турботою про Вас
@RaifHelp

Написати коментар

Коментарі - 2

+
0: Alibasik; 14 липня 2020, 14:44; #

Может есть смысл рассмотреть возможность изменения этого правила, так как Вы ограничиваете клиента в возможности оперативно реагировать на кражу и давать информацию работникам правоохранительных органов, а также самому хотя бы попытаться через поддержку сайта заблокировать платежи.

+
0: Ответ банка; RaiffaizenAlex; 14 липня 2020, 17:09; #; Корисний коментар

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	42.6	43.55
USD	41.1	41.58
Всі курси банку

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	42.6	43.55
USD	41.1	41.58
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Райффайзен Банк 💰 / Відгуки про Райффайзен Банк 📝 / Украли деньги через интернет

Райффайзен Банк

Украли деньги через интернет

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 2

Курс валют в Райффайзен Банк

Курс валют в Райффайзен Банк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: