Прикрий факт

Шановне керівництво банку, мій коментар не є скаргою, скоріше — констатація прикрого факту. Протягом більше десятка років є клієнтом вашого банку, маю зарплату, кредитну картки, закритий споживчий кредит. 27.01.2020 р. ввечері, під час перевірки своїх карток в інтернет банкінгу виявила, що вони пропали, тобто було написано, що у мене їх немає. Оператор гарячої лінії, перевіривши, дала пояснення, що на мої картки: зарплату, кредитну накладений арешт приватним виконавцем Тетяною Леонідівною і маю ій дзвонити і з'ясовувати, чому і за що. Наступного дня, починаючи з ранку, на жоден дзвінок приватний виконавець не відповіла. Дякувати ще одному вашому оператору, дізналася, хоча б, де взяти інформацію. На сайті Міністерства юстиції знайшла свої данні в Єдиному реєстрі боржників, за номером ВП дізналася, що стягувачем є банк Форвард. Так, у мене були і є з цім банком проблеми, тому що замість конструктивного діалогу — погрози, дзвінки на телефони співробітникам, номери яких я і сама не знаю і т. п… Я розумію, що це є моєю проблемою. Інститут приватних виконавців для нас є новим і пересічний громадянин на ньому геть не обізнаний. Ваш банк разом із приватним нотаріусом Незнайко Н. М. та приватним виконавцем Павелків Т. Л. позбавили мене (не підприємця, не високопосадовця, не депутата, які мають власних юристів), звичайного вчителя, єдиного джерела існування-заробітної плати. Я розумію, що попереджати ніхто і буде, але прикро, що банк жодним чином не захищає своїх клієнтів, або, власне, тільки таких як я.