Мінфін - Курси валют України

Встановити

Банк із позаминулого століття за оперативністю та швидкістю роботи

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
ihudak 14 грудня 2019, 20:59
для поповнення карт, особливо кредитних, не раджу користуватись банкоматами Райфайзену для внесення готівки.
Сьогодні банкомат з'їв гроші і завис. Гроші на рахунок не зарахували.
Заявку у банку прийняли, але термін розгляду — орієнтовно 2 тижні.
з цього випливає 2 висновки:
— якщо банку для того, щоб розібратись із власним банкоматом, потрібно 2 тижні, то мабуть це трохи не той банк, з яким варто мати справу
— якщо клієнт поповнює кредитну карту чи повертає кредит, то має хороші шанси на штрафні санкції та/або додаткові відсотки — гроші вже в банку, але не зараховуються.

Добре зважуйте, чи варто користуватись банкоматами для внесення коштів. Принаймні у Райфайзені.
Райффайзен Банк
Відповідь банку
16 грудня 2019, 18:43
Доброго дня!
Нам прикро, що під час Вашого обслуговування виникли незручності.
На жаль, іноді бувають випадки, коли банкомати не працюють і це може бути пов'язано з причинами, що не залежать від Банку: збій роботи внаслідок неналежного використання, якість купюр якими здійснюється поповнення карткового рахунку та ін. Вирішуються спірні ситуації, як правило, швидше ніж озвучуються орієнтовні терміни її розгляду Інформаційним центром.
У разі, якщо факт внесення клієнтом коштів підтверджується, внесені гроші зараховуються на рахунок і проценти / штрафи не списуються (або, в разі списання, повертаються Банком за умови подання відповідної заяви у відділенні Банку).
З повагою, АТ «Райффайзен Банк Аваль»

Коментарі - 3

+
0
ihudak
ihudak
16 грудня 2019, 14:20
#
Кошти повернули наступного ж робочого дня.
проблему вирішено. Банк працює достатньо швидко.

Ще б не лякали клієнтів двома тижнями :)
+
0
Broshkin
Broshkin
21 грудня 2019, 8:21
#
А просрочку по кредиту посчитали?
+
0
Sandocan
Sandocan
18 грудня 2019, 12:00
#
Просто всегда озвучивается максимальный срок. Клиенты не всегда слышат приставку «до» («до» 2 недель, к примеру). И это нормальная практика.
Так как вопрос иногда может решится за день или два, иногда неделя. Все индивидуально. И чтоб не врать клиенту, что за день все решим, говорят максимальный срок по процедуре.
И так везде. К примеру ответ на письменный запрос предоставляется до 30 дней, но по факту день-два
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 
Головна / Банки України 🏦 / Райффайзен Банк 💰 / Відгуки про Райффайзен Банк 📝 / Банк із позаминулого століття за оперативністю та швидкістю роботи