Райффайзен Банк

Написати відгук

Кредитна картка 100 днів

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

AllaR76 30 серпня 2019, 12:40

Відділення за адресою: Київ, вул. Костянтинівська, 2-А

Доброго дня,
відкрила кредитну картку «100днів» в липні 2019р. Почала користуватися, оплачувала все тільки по безготівковому розрахунку як і прописано в умовах договору. 20 серпня 2019р. погасила весь кредит, тобто користувалась кредитом всього 40 днів. 28 серпня 2019р. банк нараховує комісію у розмірі 800 грн і списує з кредитного рахунку, хоча кредит був погашений повністю і до терміну погашення було ще 60 днів. Зателефонувала на гарячу лінію, вони за цілий день не змогли мені дати відповідь в чому проблема. На наступний день довелося їхати у відділення, щоб розібратися. Виявляється це була технічна помилка, банк помилково нарахував відсотки за користування кредитом. Але щоб повернути ці відсотки тепер мені треба написати заяву про повернення коштів (тобто коли зняти з рахунка невірно кошти заяви не потрібно, а повернути помилковозняті кошти — пиши заяву), я людина не горда, написала. Пройшло два дні, кошти не повернулись. Все виглядає як шахрайство, не очікувала такого від банку Аваль. Можливо це поодинокий випадок, але все ж раджу подумати перед тим як оформлювати кредитку картку в Авалі.

Відповідь банку

2 вересня 2019, 17:57

Доброго дня, Алла Володимирівна!
Враховуючи надходження від Вас звернення аналогічного змісту в розділі «Повідомлення» системи «Райффайзен Онлайн», відповідь буде надано в системі після проведення детального аналізу ситуації, яка склалась.
Дякуємо за очікування розгляду Вашого питання!
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 7

+
0: corsww; 30 серпня 2019, 12:46; #

Как то странно эти банки ошибаются. Ни разу не видел, чтобы они ошиблись в пользу клиента.
Больше похоже на обыкновенное крысятничество втихаря. А вдруг клиент не заметит.

+
0: AllaR76; 30 серпня 2019, 12:54; #

Да очень похоже, еще и спросили а как вы заметили. Хорошо что есть мобильное приложение, можно отследить.

+
+15: Qwerty1999; 30 серпня 2019, 14:56; #

AllaR76
«я людина не горда, написала.»

А себе копию оставили с датой, должностью, ФИО и личной подписью сотрудника, который принял эту заяву.

А то через месяц может оказаться, что её (заявы) и не было…

+
+15: AllaR76; 30 серпня 2019, 15:16; #

Ага, конечно же нет, даже не подумала о таком, похоже придется опять идти в банк, еще раз писать на этот раз возьму копию. Спасибо за совет

+
+14: Qwerty1999; 30 серпня 2019, 18:37; #

Рекомендую написать в спокойной обстановке и дома.

Я такую фигню всегда набираю на компе и распечатываю в двух экз сразу.

Если пишете от руки, то правильнее не пожалеть одну гривну и снять ксерокопию, иногда сотрудники отказываются подписывать второй экз под предлогом того, что текст немного отличается - строчки по разному выглядят, где-то текст наведен, а где-то плохо читаем и буквы не везде одинаковы и т.д. - ксерокопия исключает все такие придирки.

+
0: berryoksi; 7 лютого 2020, 15:31; #

Ни в коем случае не оформляйте карту от Аваль банка «100 дней».
Никакого льготного периода 100 дней нет, каждый месяц обязательно необходимо платить 5% от суммы задолженности по карте!
При чем в отделении банка об этом сказано не было, нужно было читать в Договоре очень мелким шрифтом, примерно 4пт!
При погашении карты полностью с учетом процентов, задним числом списываются еще проценты,якобы использованные за февраль (карту закрыла 5 февраля!!!).
В итоге, закрыла карту 5 февраля, но ждать закрытия необходимо 10 дней, перезвонила на горячую линию банка, на удивление быстро дозвонилась, сказали ,что карта закрыта с учетом процентов....
Но, при проверке карты в приложении, оказалось,что решили просто списать около 200 грн якобы еще не понятно за что!
Не связывайтесь с этим банком! Хуже мошенников!

+
0: berryoksi; 7 лютого 2020, 15:34; #

Так же, при обнаружении списания несуществующих процентов по полностью закрытой карте, пыталась дозвониться на горячую линию, в информационный центр этого банка, в итоге - никто не перезванивает, а если перезванивает - то сразу сбрасывает!
Вот такой ужасный сервис, неквалифицированные специалисты и грубые сотрудники

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.5	49.19
USD	41.8	42.22
Всі курси банку

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.5	49.19
USD	41.8	42.22
Всі курси банку

Райффайзен Банк

Кредитна картка 100 днів

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 7

Курс валют в Райффайзен Банк

Курс валют в Райффайзен Банк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: