Мошенничество

Добрый день. Столкнулась с мошенничеством клиента вашего банка. Началось все с того, что на сайте олх я нашла объевление о продаже авто. Позвонила по номеру 096 873 97 18 (представился как Валерий). Рассказал, что действительно продает авто и назодится в Черкассах. За пригон машины нужно скинуть ему на карту 4500 грн. 22.07 в 16.48 я сбросила ему 3000 грн на карту 4188 3701 3354 2475 на имя SEPTEM MIKHAIL EVGENIEVICH, а в 19.02 сбросила еще 1500 грн. Звоню ему 23.07, а «Валерий» говорит, что перезвонит директор в ближайшее время. Через 40 минут перезванивает Шалденко Олег Леонидович (как он представился) с номера 066 415 49 36 и говорит авто находится в залоге в Авале и чтобы он смог его пригнать надо срочно погасить банку 25 000 грн и только тогда он сможет оформить документы на меня. 23.07 на указанную выше карту в 11.56 я отправила 10 000, а в 12.09 — 15 000 грн. После этого все телефоны были выключены и дозвониться до них уже не смогла. Звонила по горячим следам на горячую линию по борьбе с мошенничеством вашего банка по телефону 0 800 509 990, но мне сказали, что ничем помочь не могут. Для чего тогда у вас вообще существует такая горячая линия, если смысла в ней никакого нет?
Заявление в полицию уже написала 23.07. С вашей стороны прошу заблокировать вышеуказанную карту и помочь с возвратом денег.