Мінфін - Курси валют України

Встановити

Заблокированы карты, не смог оплатить покупки

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
Владислав Пожидаев 9 серпня 2018, 20:57
09/08 Киев. Осуществлял покупки в магазине, на кассе столкнулся с невозможностью оплатить купленный товар. Банкомат — тоже самое. Интернет банкинг — пропал карточный счет и карточки. Ухожу из магазина как опущенный, оставив сумки на кассе. Прихожу домой, звоню в саппорт. Оказывается мой счет активен, карты заблокированы, и все это в связи со сменной карточных балансовых счетов, которые, судя по извещению банкинга, должны были пройти 13 августа. И что дальше, неясно, информация у оператора не обновилась. Хз, что там происходит. В банкинге видно депозит и все.
В остатке, отказ от обслуживания карт Виза и Мастер БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ!!! И полное неведение.
Европейский сервис в студию. Я сам, разработчик, пишу ПО ПУМБУ и др банкам. Коллеги, это неприемлимо. Человек остался без возможности осуществлять платежи, без информации, когда ситуация разрешится, без быстрого решения вопроса.
Просьба оперативно разобраться.
Райффайзен Банк
Відповідь банку
10 серпня 2018, 15:16
Добрый день, Владислав!
Для того, чтобы мы разобрались в ситуации, а также проанализировали корректность предоставленной оператором информации, просим Вас сообщить свой идентификационный код, а также номер телефона с которого Вы обращались в Информационный центр письмом на электронный адрес: info@aval.ua или заполнив форму обратной связи на официальном сайте: https://www.aval.ua/qfeedback/ со ссылкой на данный отзыв.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».

Коментарі - 3

+
0
sanch ☺
sanch ☺
10 серпня 2018, 0:01
#
Меня тоже уведомили, в другом банке
«Згідно з вимогами постанови Правління Національного банку України від 16.06.2014 № 359, якою передбачене виключення із Плану рахунків бухгалтерського обліку банків України балансового рахунку 2625 з 01.01.2019...»
Хотя Постановление № 359 утратило силу еще 25.12.2017 г., банк супостат, в январе поменял 2625 на 2620.
При этом в данный момент 2625 есть в перечне Плана расчетов бух. учета.

Важно другое, что по реквизитам обоим счетов деньги приходят/уходят, проверял на мелких суммах.

Придется Вам перевыпускать пластик, можете попутно попытаться снять деньги через кассу с паспортом и ид. кодом. А подобное отношение к клиенту — свинство.
+
0
Владислав Пожидаев
Владислав Пожидаев
10 серпня 2018, 9:25
#
Утро следующего дня, ситуация по прежнему не решена. Спациалисты говорят чтобы перезвонил после 14!!.. В пятницу перезвоните после обеда — это все равно что послать до следующей недели. И что мне на выходных надо будет делать?
В кассе с паспортом не снять, временную карту не дадут. Абзац!
+
0
Владислав Пожидаев
Владислав Пожидаев
10 серпня 2018, 15:21
#
Ситуация по прежнему не решена. Ездил в банк, вроде там по какому то списку блокировали счета, но меня там не нашли, причины блокировки не нашли. Еще раз провели переидентификацию для фискальной службы. Пока ничего не происходит. Счет заблокирован. Но даже если решится ситуация то ездить мне туда еще и ездить. И карты перевыпускать и временную получать.
Ну за что мне такое.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 
Головна / Банки України 🏦 / Райффайзен Банк 💰 / Відгуки про Райффайзен Банк 📝 / Заблокированы карты, не смог оплатить покупки