Інтернет-банкінг - Публічна угода лише у відділеннях банку

Я єж користувачем банку Аваль вже більше 5 років, і в останні кілька років часто виникають проблеми. Остання — з Інтернет банікнгом. Стара версія була не дуже зручна, однак, робоча, і я нею постійно користувався. Зараз Аваль зробив нову систему, і для переходу на неї (а стару закриють в кінці червня) треба обов«язково прийти в банк і підписати Публічну угоду. Я знаходжусь зараз не в Україні, і фізично не зможу це зробити. В той же самий час, у мене є діюча угода про інтернет-банкінг, яку, виходить, Аваль розриває в односторонньому порядку. На мої дзвінки у службу підтримки я отримав лише загальні рекомендації типу „можливо, Вам варто написати доручення, і хтось з близьких зможе підійти в банк“. Однак, нотаріально завіряти в юриста за кордоном — це досить великі кошти, в посольстві — це теж витрати на поїздку і час… Плюс до того, ніхто не дає гарантію, що це спрацює — знаючи обслуговування в Авалі, цілком можливо що у самому відділенні скажуть „ні, ми не можемо“. В той же час, мені треба користуватись інтернет-банкінгом і в липні, і в серпні, і в цей час я все ще буду не в Україні. Абсолютно не зрозуміле відношення до клієнтів, чому для переходу на новий інтернет-банкінг треба обов»язково підписувати нову угоду???

І ще, як приклад з минулого, вже закритий випадок, але все ж. Відкривав нову картку (закінчився строк дії в старій) — оператор заблокувала і стару картку, і картку дружини, яка теж на тому ж рахунку, однак строк дії в якій не закінчувався. В результаті в той же день дружина платила в магазині карткою — виліз чек «картку викрадено». Добре, що у неї був паспорт з собою, і вона довела, що це її картка (ПІБ співпадає на картці з паспортом), і поліцію всеж не викликали, хоча стрес для неї був значний… В Авалі спочатку все заперечували — «ми не могли, це Ви заблокували через інтернет», написав офіційного листа щодо розслідування цього випадку — лише потім почали дзвонити з відділення «ой, вибачте, це наша співроібтиця випадково закрила, вибачаємось».