Райффайзен Банк

Написати відгук

Паранойя Банка

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

не зарахована

vkostyuk 30 березня 2018, 10:14

Відділення за адресою: Київ, вул. Вадима Гетьмана, 13

В 2 березня 2018 р. выдкривав рахунок ФОП у Шевченківському відділенні м. Київ на Гетьмана 13. Оператор повідомила мені, що банк не довіряє витягу з Державного реєстру юридичнох осію та фізичних осіб-підприємців, що був виданий Державною реєстраційною службою України на бланку суворої звітності та змусила мене заплатити 72 грн. за отримання електронного витягу з ЄДР, але на цьому випробування не закінчились. Далі я мусив заповнювати ці самі дані ще в 2 інших документах вручну. Шановні працівники банку, якщо ви не впевнені в тому актуальності даних в аитягу з ЄДР, що приніс вам ФОП, то ці дані можна просто звірити з ЄДР в онлайн режимі абсолютног безкоштовно. Для пришвидчення обслувування клієнтів має сенс заповнити основні дані клієнта в електронному вигляді і тільки потім друкувати купу паперів для остаточного заповнення клієнтом. Разом, витративши 1,5 години на відкриття рахунку його так і не змогли відкрити з додаткових причин, які мені не пояснили, та запропонували відвідати відділення ще раз, після додаткового повідомлення. Вирішив закрити рахунок в цьому банку.
Особисто в мене, склається враження, що в цьому банку замість здорового глузду оселилася абсолютна параноя.

Відповідь банку

3 квітня 2018, 17:04

Доброго дня!
Інформація, зазначена Вами у зверненні, прийнята до уваги та доведена до співробітників підрозділу, який відповідає за якість обслуговування в Шевченківському районному відділення Банку (м. Київ, далі — Відділення).
Згідно з отриманими даними, встановлено, що однією з причин тривалого процесу відкриття рахунку був технічний збій програмного забезпечення Банку, про що Вас було повідомлено співробітниками Відділення. Після усунення технічного збою, Вас було запрошено в телефонному режимі до Відділення та успішно здійснено відкриття рахунку.
Додатково зазначаємо, що на офіційному сайті Банку, за посиланням: https://msb.aval.ua/bank/documents/fop/, розміщена інформація щодо переліку документів для відкриття поточного рахунку фізичній особі – підприємцю. Згідно до якого, для відкриття поточного рахунку необхідне подання витягу про фізичну особу-підприємця з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань, який сформовано не раніше, ніж дата подання Заяви на відкриття рахунку та не пізніше, ніж дата укладання відповідного договору. У зв’язку з чим, співробітниками Відділення було повідомлено Вам про необхідність формування вказаного витягу.
Дякуємо за звернення.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 26

+
+11: Qwerty1999; 30 березня 2018, 11:34; #

Банк Аваль в каждом клиенте видит потенциального террориста ИГИЛ,
даже если у вас нет бороды и у вас обычная славянская внешность.

Ведь вас могли завербовать — и тут никакие оригиналы документов вам не смогут помочь.

+
+11: Lesika; 2 квітня 2018, 9:07; #

Для начала, необходимо понимать, сколько лет Вашему «витягу», если Вы утверждаете, что он на бланке да ещё и с нумерацией (строгой отчетности), насколько я знаю, сейчас выдаются на простом А4 даже без печати…
Всегда можно уточнить у сотрудника — почему не могут открыть счет, что это за причины такие.
Какие данные и в каким документах Вы заполняли? Это были одинаковые документы или просто два разных? Может это хорошо, что Вы можете прочитать и только потом подписать то, что прочитали. А не просто поставили подпись на планшете…

+
+15: vkostyuk; 3 квітня 2018, 22:59; #

Спасибо за комментарий.
У меня есть счета не одном банке и поверте подобной паранойи я еще не встречал.
Для сверки данных с реестром ЕДР существет бесплатный онлайн запрос, которым пользуются в нормальных банках.
Кроме этого существует обязанность ФОП при изменении ренквизитов информировать регистрационную службу для внесения изменений в ЕДР и соответственно, как результат этих изменений будет выдан новый документ.
Выводы делайте сами.

+
0: vkostyuk; 3 квітня 2018, 23:07; #

Комментар на відповідь банку.
Правила оформлениня, на які посилається банк — це внутрішні вимоги банку, які не відповідають чинним нормативним вимогам для відкриття поточного рахунку юридичної особи. Нажаль працівники баку так і не зрозуміли, що їх паранойя — це і є їхні вимоги на які вони посилаються

+
0: Lesika; 4 квітня 2018, 12:23; #

А вот и не соглашусь с Вами. Согласно законодательства, банк имеет право запросить у клиента документы, которые желает видеть (это если своими словами), Аваль один из немногих банков, который очень скурпулезно относиться к проверке клиентов перед открытием счетов )

+
0: Qwerty1999; 4 квітня 2018, 13:08; #

Lesika

И тут вы тоже не совсем правы…

Банк имеет право запросить документы, подтверждающие только платёжеспособность клиента, но банкиры обычно превышают свои полномочия — ведь они монополисты.

По своему опыту работы с банками — они всегда спрашивают любые глупости, кроме официальной декларации о доходах.
А если приносишь им декларацию о доходах, заверенную в налоговой — она их не очень-то и интересует, им больше важны контактные телефоны, по которым они получат в устном виде самую достоверную информацию о финансовом состоянии будущего клиента.

Также не припоминаю, чтобы банки делали запросы в ГФС о доходах клиента, а вот позвонить жене или другу и что-то у них спросить — без проблем.

А потом сами же и удивляются — почему клиент вдруг перестал обслуживать кредит.
А ведь соврать в телефонном режиме проще простого.

+
0: IvanPetrov; 10 квітня 2018, 1:21; #

Дались тебе эти телефоны. Отказали в кредите раз, так ты теперь всю жизнь плакать будешь?

+
0: Qwerty1999; 10 квітня 2018, 9:45; #

«Дались тебе эти телефоны.»

Мне вообще-то больше волнует систематическое нарушение банком Аваль нормативных документов НБУ и того же финмониторинга, где указано, что банк должен проверять и документально подтверждать финансовое состояние клиента.

Телефонные разговоры не являются ни в коей мере таким документальным подтверждением.

Даже рядовые юристы знают об этом, а вот сотрудники банка Аваль — нет.

Аналогично и по информации, опубликованной в реестрах Минюста Украины — её не нужно заверять никакими подписями и печатями — просто распечатываете и пользуетесь.

+
0: Lesika; 10 квітня 2018, 10:34; #

Сама инструкция НБУ разрешила банку требовать от клиента разного рода документы и информацию. Где нарушение?

+
0: Qwerty1999; 10 квітня 2018, 11:51; #

В инструкции чётко указано на необходимость получения документально подтверждённых сведений.

Не верите — откройте и самостоятельно ознакомьтесь.
Там нет ни слова о таком канале получения информации как телефонные разговоры с неустановленными лицами.

Разговоры по телефону не являются документом и даже информацией, на основании которой можно делать хоть какие-то выводы.

А у банков всё поставлено на поток именно для получения информации по мобильному телефону, что является натуральной глупостью с учётом 90% всех номеров на припейде.

+
+11: Lesika; 10 квітня 2018, 11:55; #

При чем здесь телефонные разговоры??? Не путайте праведное с грешным.

+
0: IvanPetrov; 12 квітня 2018, 23:06; #

Путем телефонных разговоров банк получает дополнительную информацию при кредитовании клиента, но ни в коем случае не информацию, необходимую для финансового мониторинга, идентификации или оценки соответствия финансового положения проводимым операциям. Ты свой неудачный опыт кредитования (когда декларацию не приняли в качестве документа, подтверждающего платежеспособность) в Авале не сваливай в одну кучу с идентификацией и оценкой финансового положения — здесь никакие рабочие телефоны банк не требует, это совсем другая песня.

+
0: Qwerty1999; 12 квітня 2018, 23:43; #

«Путем телефонных разговоров банк получает дополнительную информацию при кредитовании клиента»

Можете уточнить подробнее — какую информацию банк получает в телефонном режиме ну и оценить уровень достоверности полученной информации…

Ну а мое неудачное сотрудничество с Авалем было не только по кредитным продуктам но и по размещению депозита на одну тысячу гривен.
После того, как я всего-лишь попросил предоставить заверенную копию банковской лицензии и копию доверенности на право подписи документов от имени банка Аваль — начальник отделения принял решение аннулировать публичную оферту банка и теперь со мной в отделении банка даже не разговаривают, а не то чтобы предоставлять какие-нибудь банковские услуги.
Но тут есть и положительные моменты — теперь из Аваля не звонят раз в квартал с предложением перейти на обслуживание в их банк — а это дорогого стоит.

+
0: Lesika; 13 квітня 2018, 12:17; #

Ухтышка, а Вы во всех банках просите предоставить заверенную копию банковской лицензии и копию доверенности на право подписи документов от имени банка?
Вы просили только предоставить для прочтения или для «забрать с собой»?
И даже, если бы нач сделала всё как Вы просили, оформили бы депозит, она же в любой момент может уволиться и доверенность теряет свою силу. Но сам договор на депозит же продолжил бы действовать.
Или для чего все эти документы нужны были? Спецом, чтобы не оформлять депозит и чтобы перестали наяривать раз в квартал? )

+
0: Qwerty1999; 13 квітня 2018, 13:32; #

Только в тех, которые мне не доверяют и требуют кроме паспорта и кода ещё всякий бред…

Поэтому я тоже не склонен доверять им на слово — у каждого сотрудника банка должна быть доверенность на право подписи тех или иных документов от имени банка и я имею законное право потребовать её предоставить при подписании сотрудником доровора от имени банка.

Если банк не доверяет сайту Минюста то какой смысл клиентам доверять сайту частного банка.

+
0: Lesika; 13 квітня 2018, 17:41; #

При открытии депозита на 1000,00 грн какой ещё всякий бред у Вас могли запросить кроме паспорта и кода? Что-то Вы уже сильно придумываете.
Ещё раз — Вы просили только предоставить для прочтения или для «забрать с собой»? — Если не просто прочитать, но и забрать, то понятное дело, что банковские доверенности не выдаются клиентам…

+
0: Lesika; 4 квітня 2018, 12:29; #

492 инструкция НБУ «2.9. Банк має право витребувати від клієнта інші документи та відомості, крім визначених цією Інструкцією, з метою ідентифікації та верифікації його особи, змісту діяльності та фінансового стану.»

+
0: Qwerty1999; 4 квітня 2018, 13:13; #

Идентификация и верификация клиента — паспорт гражданина Украины и справка об инн-коде.

Других документов для идентификации и верификации просто не существует.

+
+11: Lesika; 4 квітня 2018, 14:25; #

«… з метою ідентифікації та верифікації його особи, змісту діяльності та фінансового стану...»

+
0: Qwerty1999; 4 квітня 2018, 16:22; #

Как правильно заметил ТС — «зміст діяльности» банк вправе изучать хоть до посинения на сайте Минюста Украины по коду, который предоставил ТС при заполнении анкеты.

Но ведь спецы из Аваля не доверяют Министерству Юстиции Украины — им нужна справка от самого господа бога и желательно недельной давности…

+
0: Lesika; 5 квітня 2018, 8:48; #

Если ТС сформировал и оплатил запрос на сайте МинЮста Украине и он предоставил этот номер из 10-ти цифр, то этого более чем достаточно для открытия счета. Про дополнительную справку ни слова не было сказано.

+
0: Qwerty1999; 10 квітня 2018, 11:53; #

Lesika
«Про дополнительную справку ни слова не было сказано.»

Цитирую…

«Оператор повідомила мені, що банк не довіряє витягу з Державного реєстру юридичнох осіб та фізичних осіб-підприємців, що був виданий Державною реєстраційною службою України на бланку суворої звітності та змусила мене заплатити 72 грн. за отримання електронного витягу з ЄДР, але на цьому випробування не закінчились. Далі я мусив заповнювати ці самі дані ще в 2 інших документах вручну. Шановні працівники банку, якщо ви не впевнені в тому актуальності даних в аитягу з ЄДР, що приніс вам ФОП, то ці дані можна просто звірити з ЄДР в онлайн режимі абсолютног безкоштовно.»

Кстати, банк мог самостоятельно проверить всю информацию в ЄДР по предоставленным документам, а не требовать дополнительных справок…

+
+11: Lesika; 11 квітня 2018, 10:51; #

" банк мог самостоятельно проверить всю информацию в ЄДР "- Проверить информацию и предоставить в банк документ с ЭГР — это разные вещи, и не для этого ли на сайте того же МинЮста есть функция именно платного вытяга?..

"що був виданий Державною реєстраційною службою України на бланку суворої звітності" — такие бланки не выдаются года три, а то и четыре, так точно

+
0: Qwerty1999; 11 квітня 2018, 11:20; #

Lesika
«такие бланки не выдаются года три, а то и четыре, так точно»

Вы не перестаёте меня удивлять — неужели от того, что документ на «старом» бланке или выдан пять лет назад — он автоматически становиться не действующим…

Кстати, банковская лицензия Аваля подписана Соркиным, а на сегодня Соркин не является главой НБУ — может тогда надо признать, что банковская лицензия Аваля не действительна.
Да и выдана лицензия более шести лет назад — возможно Аваль должен ежегодно брать справку из НБУ о том, что его лицензия всё ещё действительна…

Всё по аналогии с их параноидальными претензиями к другим юрлицам и ФОПам…

P.S. Почему банкиры требуют от клиентов кучу бумажек при любом оформлении договоров, но когда просишь всего-лишь приложить копию доверенности на право подписания документов от имени банка — так сразу истерика.

+
+11: Lesika; 12 квітня 2018, 15:00; #

Я Вас могу удивлять бесконечно
Но опять таки, не известно на каком бланке у клиента информация, если он ещё за царя гороха, то он 100% недествительный и это не мой бред. В виде девичей памяти могу год точно не помнить, но, с 2006 года поменялся бланк, а все что были выданы ранее — подлежали обязательной замене
Нюансов может быть много…

+
0: Qwerty1999; 13 квітня 2018, 0:06; #

Я тоже не помню всех нюансов…

Но вот что помню, так это то, что за всё время существования фирмы пару раз меняли свидетельство плательщика НДС в связи со сменой бланков и что интересно — старые сдавали а новые получали.
Т.е. оригинал старого бланка просто не возможно оставить в законный способ.
А работать со старым бланком тоже никто не даст, начиная с фискалов и заканчивая поставщиками и подрядчиками.

Когда что-то покупаю в интернет-магазине по б\н с НДС — указываю в комментариях всего два кода — ЕГРПОУ и ИПН.
Поставщики сами перепроверяют инфу на сайте Минюста (ЕГРПОУ) и ГФС (ИПН).
И никто не умирает от того, что нет «свежей» выписки.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	42.6	43.55
USD	41.1	41.58
Всі курси банку

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	42.6	43.55
USD	41.1	41.58
Всі курси банку

Райффайзен Банк

Паранойя Банка

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 26

Курс валют в Райффайзен Банк

Курс валют в Райффайзен Банк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: