Отвратительнейшее обслуживание в отделении г. Краматорск

Добрый день!
В первую очередь позвольте принести свои извинения за неудобства, причиненные Вам в результате длительного обслуживания в отделении.
Необходимо отметить, что на момент Вашего обращения в Краматорское отделение временно осуществлял обслуживание один кассир по объективным причинам. Также сообщаем, что некоторые операции могут быть длительными.
При этом, информация, изложенная в Вашем обращении, была принята во внимание и направлена в уполномоченный подразделения Банка с целью проведения анализа данной ситуации и принятия мер, направленных на предотвращение возникновения подобных ситуаций в будущем.
Отдельно отмечаем, что так как Вами не было указанно каким образом было осуществлено пополнение карты, предоставления со стороны Банка комментариев, касательно недоступности средств, к сожалению, невозможно.
Дополнительно отмечаем, что с информацией о зачисление средств на счета, открытые в Банке, Вы можете ознакомится в Правилах банковского обслуживания физических лиц в Банке (статья 3 раздел 2), по ссылке: https://www.aval.ua/personal/all_services/proposition/.
Благодарим Вас за обращение.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»