Мінфін - Курси валют України

Встановити

Банкомат не выдал деньги, но списали со счета

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
KristinaChu 22 лютого 2018, 21:25
Сегодня 22.02.2018 приблизительно в 18.40-19.00 хотела снять 1000 грн в банкомате на улице. Киевской 47 г. Винница. Написано на экране заберите деньги после того как получите карточку. Эта надпись была 2-3 мин, я уже подумала что карточку съело, но тут появляется надпись лимит времени исчерпан, выезжает карточкаи все, денег нет. Появляется надпись заново заставка, типа вставьте карточку. Звоню на горячую линию, сказали что деньги списаны. Оформили заявку #100825 и сказали ждите до 14 дней. Что это такое????? Ошибка техническая вашего банкомата, а должна страдать я?????? Что это за отношение к клиенту???? Если бы была не зарплатная карточка, то больше с вами не связавалась бы!!!
0 балов, сервис на нуле!
Райффайзен Банк
Відповідь банку
23 лютого 2018, 16:41
Уважаемая KristinaChu!
Прежде всего, позвольте принести извинения за продолжительность решения затронутого Вами вопроса и неудобства, возникшие в связи с этим.
Со своей стороны, хотим сообщить, что через банкоматы проходит значительное количество операций, в связи с чем, иногда происходят технические сбои в их работе по разным причинам, в том числе таким, которые не зависят от Банка.
Обращаем Ваше внимание, что процесс решение данного вопроса, как и сроки возврата оспариваемых средств, регулируются нормами и правилами международной платежной системы, в соответствии с которыми, в частности, Банк осуществляет рассмотрение поданного Вами заявления о спорной трансакции.
При этом, указанная оператором Информационного центра Банка (далее – ИЦ) дата решения вопроса является ориентировочной, а сотрудники уполномоченных подразделений прилагают усилия для сокращения сроков принятия решения.
Для уточнения статуса Вашего заявления, рекомендуем обращаться в ИЦ, по номерам телефонов: 0 (800) 500500 (бесплатно по Украине со стационарных телефонов), 38 (044) 490 88 88 (для Киевских городских номеров и звонков из- за границы), 521с мобильного (бесплатно для абонентов MТC, Vodafone).
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»

Коментарі - 6

+
0
sanch ☺
sanch ☺
22 лютого 2018, 22:27
#
Наверное нужно провести инкассацию банкомата, пересчитать…
+
0
KristinaChu
KristinaChu
22 лютого 2018, 23:05
#
Я рада за них, что им нужно. А если это у меня последние деньги?? Почему из-за их ошибки должна страдать я и мой ребенок?
+
+11
sanch ☺
sanch ☺
23 лютого 2018, 9:08
#
Не нужно манипулировать.
+
0
KristinaChu
KristinaChu
23 лютого 2018, 9:48
#
Ты такой умный. Иди отдай банку 1000 грн просто так и жди, не понятно чего! Ты же такой понимающий, бедный банк, как он терпит таких клиентов.
+
0
sanch ☺
sanch ☺
1 грудня 2018, 22:45
#
Выходит каждый проходящий может зайти в банк и требовать деньги?
+
0
Wless
Wless
1 грудня 2018, 17:00
#
У меня такая же ситуация. добро пожаловать в клуб « списанных денег» от Райфайзен.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 42.6 43.55
USD 41.1 41.58
Всі курси банку

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 42.6 43.55
USD 41.1 41.58
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Райффайзен Банк 💰 / Відгуки про Райффайзен Банк 📝 / Банкомат не выдал деньги, но списали со счета