Мінфін - Курси валют України

Встановити

Заблокировали пенсионный счет пенсионерке и она не может получить пенсию!

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Дмитрий Суворов 20 листопада 2017, 17:40
Відділення за адресою: Київ, пр-т Берестейський, 89-А
Это ужас! Никогда не встречал такого бреда! Вообщем история следующая: звонят моей маме с банка Райфайзен и говорят что её пенсионный счет заблокирован и она не сможет получить пенсию. Приезжаем мы в отделение на Житомирской и оказывается: месяц назад маме на старый адрес отправили письмо с тем чтобы она явилась в течении 10 дней в отделение и актуализировала свои данные, но так как мама уже 5 лет как переехала в Киев то понятное дело что письма на Херсон она не получила, но пенсию она получала в другом отделении (на Святошино) все эти 5 последних лет и там есть актуальный адрес прописки. Оказывается у них на Житомирской база данных одна а на Святошино другая и эти базы не синхронизируются! Ладно: неделю назад мы пришли и мама предоставила все свои данные, написала заявление на разблокировку пенсионого счета, до сих пор не может получить пенсию, счет так и не разблокировали!
Райффайзен Банк
Відповідь банку
21 листопада 2017, 17:58
Уважаемый Дмитрий!
Обращаем Ваше внимание, что согласно ч. 7 ст. 9 Законом Украины «О предотвращении и противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения» от 14.10.2014 № 1702-VII (далее – Закон), субъект первичного финансового мониторинга (в данном случае, Банк) имеет право истребовать, а клиент, представитель клиента обязаны подать информацию (официальные документы), необходимую (необходимые) для идентификации, верификации, изучение клиента, уточнение информации о клиенте, а также для выполнения таким субъектом первичного финансового мониторинга других требований законодательства в сфере предотвращения и противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения.
При этом, согласно абз. 2 ч. 2 ст. 10 Закона, субъект первичного финансового мониторинга имеет право отказаться от проведения финансовых операций (обслуживание) в случае, когда клиент на запрос субъекта первичного финансового мониторинга по уточнению информации о клиенте не подал соответствующую информацию (официальные документы и / или надлежащим образом заверенные их копии).
На основании изложенного сообщаем, что в случае непроведения Клиентами вышеупомянутых процедур, Банк имеет право отказать в обслуживании таким клиентам, в том числе путем приостановления деловых отношений.
Поскольку, Банк не имеет полномочий на разглашение информации, составляющую банковскую тайну Клиента Банка, в соответствии со ст. 61 Закона Украины «О банках и банковской деятельности», Вам, как третьему лицу, информация о текущем состоянии карточного счета может быть получена, путем обращения владельца такого счета в Информационный центр Банка: 0 (800) 500-500 (звонки со стационарных телефонов в Украине бесплатные), (044) 490 -88-88 (в Киеве) или 521 с мобильного (бесплатно для абонентов Vodafone (МТС).
У

Коментарі - 1

+
0
Дмитрий Суворов
Дмитрий Суворов
21 листопада 2017, 18:09
#
Тогда почему Ваш банк направил требование чтобы моя мама предоставила Вам уточненные данные в течении 10 дней на Херсон? Ведь в отделении на Святошино где обслуживается моя мама есть её актуальный адрес? Почему Ваш банк отправил такое требования с отделения на Житомирской если мама обслуживается последние 5 лет на Святошино? Вы что клиентские базы не синхронизируете между отделениями в течении 5-ти лет? Тогда почему второе письмо уже про Ваш отказ от деловых отношений Ваш банк направил на правильный актуальный адрес? И почему уже неделю Ваш банк после предоставления всех нужных данных мой мамой до сих пор не разблокировал её счет? ОТВЕТ ОДИН: Вашему банку просто не нужны клиенты пенсионеры! Только такой вывод я могу сделать! Видимо на пенсионерах Ваш банк мало зарабатывает. Но Вы забыли что у пенсионеров есть дети, которые могут являться предпринимателями, могут работать в крупных компаниях! И я, как предприниматель, никогда в жизни после такого отношения к своей маме не буду обслуживаться в Вашем банке и всем своим партнерам и сотрудникам также посоветую обходить Ваш банк 10-ой дорогой! Вот все чего Вы добились! А пенсию моей мамы после такого мы, естественно переводим в другой банк!
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 
Головна / Банки України 🏦 / Райффайзен Банк 💰 / Відгуки про Райффайзен Банк 📝 / Заблокировали пенсионный счет пенсионерке и она не может получить пенсию!