Жалоба

Уважаемая Татьяна!

Информация, сообщенная Вами, принята во внимание и доведена до сотрудников подразделения, которое отвечает за качество обслуживания в данном отделении.
Сотрудникам отделения акцентировано внимания на необходимости прилагать максимум усилий для обеспечения удобства каждого клиента.
Отметим, что Банк постоянно работает над оптимизацией сети отделений и банкоматов, принимая ко вниманию множество параметров. Вместе с этим, технические подразделения Банка предпринимают необходимые меры для профилактики и устранения неисправностей имеющихся банкоматов в кратчайшие сроки.
По состоянию на сегодняшний день, работоспособность банкомата, расположенного в Гвардейском отделении, восстановлена. Касательно открытия дополнительной кассы, вынуждены сообщить, что этот процесс требует определенного времени и контроля со стороны подразделений развития сети. К сожалению, в ближайшее время открытие еще одной кассы в данном отделении не планируется. При этом, для устранения неудобств для Клиентов, вызванных большой нагрузкой на кассы, в отделении будет установлен дополнительный депозитный банкомат.
Приносим извинения за причиненные Вам неудобства. Уверяем Вас, что Банк прилагает усилия, для того что бы предоставлять услуги высокого качества всем Клиентам без исключения.

С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»