Уважаемая Татьяна Анатольевна!

Для блокировки платежной карты рекомендуем обратиться в круглосуточный Информационный центр Банка по номеру +38 (044) 490 88 88 (для звонков из-за границы), с помощью карты идентификации Клиента или указав информацию, которая позволит определить Вас, как держателя платежной карты. В случае, если Вы пользуетесь услугой «Райффайзен-Онлайн», Вы можете заблокировать карту с ее помощью самостоятельно. В Информационном центре Вы также можете получить информацию о дистанционном перевыпуске карты.
Следует отметить, что в соответствии с п. 14.12 ст. 14 Закона Украины «О платежных системах и переводе средств в Украине», использование электронного платежного средства по доверенности не допускается, кроме случая эмиссии дополнительного электронного платежного средства на имя доверенного лица.
Выдача карт осуществляется исключительно в отделении Банка после идентификации владельца карты.
Учитывая данные требования законодательства, в случае, если Клиент не имеет возможности обратиться в отделение Банка для получения платежной карты, Банк может принять от доверенного лица Клиента заявление на выпуск карты на имя владельца счета (выдача карты основного держателя осуществляется только владельцу счета), а также выпустить и выдать карту на имя доверенного лица на основании нотариально заверенной доверенности, в которой четко указаны полномочия доверенного лица на подачу такого заявления и получение дополнительной карты. В доверенности, кроме прочих действий, должно быть указано право доверенного лица «получить дополнительную платежную карту к текущему счету, операции по которому могут осуществляться с использованием специальных платежных средств № (номер счета), открытого в АО «Райффайзен Банк Аваль» и распоряжаться средствами на этом счете с помощью эмитированной Банком на имя доверенного лица платежной карты».
Надеемся, что данные разъяснения будут полезными для положительного решения Вашего вопроса.

Благодарим Вас за обращение.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».