Уважаемая 124556!

К сожалению, данных, предоставленных Вами, не достаточно для проверки информации по изложенной ситуации. Невозможно установить причину возникновения долга и блокировки карты.
При этом сообщаем, что обслуживание карточных счетов Клиентов осуществляется Банком согласно действующих в Банке Тарифов.
Комиссия за обслуживание карточного счета удерживается независимо от наличия остатка средств на нем. Вследствие этого, на счету может возникать отрицательный остаток (неразрешенный овердрафт).
Тарифы Банка в свободном доступе размещены в прикассовых зонах в отделениях Банка, на сайте Банка по ссылке: www.aval.ua/personal/all_services/proposition/tarrifs/. Их возможно узнать с помощью операторов Информационного центра Банка, по телефонам: 0 (800) 500 500 (бесплатно по Украине со стационарных и мобильных номеров), 38 (044) 490 88 88 (для Киевских городских номеров и звонков из-за границы), 521 с мобильного (бесплатно для абонентов MТC и Vodafone). При этом, изготовление платежных карт к карточному счету производиться в течении 10 рабочих дней с момента заказа. Кроме того, Банком реализована возможность автоматического перевыпуска карт, которые отвечают установленным требованиям, при окончании срока действия предыдущей карты к данному счету. При этом, действительно, в случае если в течении трех месяцев автоматически перевыпущенная карта не получена, производится ее блокировка.

С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».