Райффайзен Банк
Райффайзен Банк гаряча лінія
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Для того щоб задати питання, потрібно
увійти або
зареєструватися
Курс валют в Райффайзен Банк
| Валюта | Купівля | Продаж |
| EUR | 45 | 45.59 |
| USD | 41 | 41.43 |
| Всі курси банку | ||
Зняття готівки з платіжних карток, випущених АТ «Райффайзен Банк Аваль», можливе у банкоматах будь-яких банків по всьому світі, які співпрацюють з платіжними системами Visa International та Mastercard International.
Розмір комісії за видачу готівкових коштів залежить від тарифного плану, на умовах якого обслуговується картковий рахунок.
При цьому, в Банку існують тарифні плани, для яких відсутня комісія за отримання готівки в банкоматах інших банків.
Необхідно звернути увагу на те, що банківські установи при видачі коштів через банкомати можуть утримувати додаткову комісію з карткових рахунків, відкритих в інших банках.
Ознайомитися з докладною інформацією про умови відкриття та обслуговування зарплатних карткових рахунків та Тарифами Банку Ви можете:
— в будь-якому відділенні Банку;
— за номерами телефонів Інформаційного центру Банку: 0 (800) 500 500 (безкоштовно для стаціонарних і мобільних операторів в Україні), 521 (безкоштовно для абонентів МТС, Vodafone); (044) 490 88 88 (для м. Києва)/
— на офіційному сайті Банку за посиланням: http://www.aval.ua/ru/personal/all_services/proposition/tarrifs/ (розділ «Тарифи по Платіжним карткам».
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написати коментар
Банк заинтересован в быстром и профессиональном решения вопросов каждого Клиента, независимо от цели его визита в отделение. В связи в этим, менеджеры осуществляют обслуживание Клиентов в порядке очереди. Уверяем Вас, что приоритетным для сотрудников Банка является качественное обслуживание Клиентов.
С целью экономии времени, для открытия счета в Банке, любой Клиент имеет возможность назначить встречу с менеджером в отделении на удобные для него время и дату.
Назначение встречи осуществляется с помощью оператора Информационного центра, по одному из телефонов: 0 800 500 500 (бесплатно по Украине со стационарных и мобильных номеров), 521 (бесплатно для абонентов MТC), +38 044 490 88 88 (для звонков из-за границы и для Киевских городских номеров).
Назначенная встреча предоставляет Клиенту право на обслуживание вне очереди. При этом менеджер обязательно доводит до конца решение вопроса предыдущего клиента.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Коментарі (1)
Изменились ли тарифы для текущих счетов (грн), скажем в феврале?
Дело в том что уже пару лет каждый месяц с моего текущего счета снималось 40 грн ежемесячно, в т.ч в январе 2017. А вот же в феврале сняли всю сумму что оставалась на счету 50 с чем-то грн. Причем все до копеечки :)
Назначение указано: комиссия за использование пакетом услуг — то есть все как обычно. Но было 40 а теперь больше 50 грн.
Новый тарифы?
Или может быть другой тариф если нет движения по счету?
Немного странно как-то. Объясните пожалуйста.
Спасибо!
Указанной Вами информации недостаточно для анализа описанной ситуации, а также определения Вас, как клиента Банка, и анализа возникшей ситуации.
Для уточнения информации касательно размера комиссии, удержанной с Вашего счета, рекомендуем обратиться в отделение Банка с паспортом, либо с помощью карты идентификации по телефонам Информационного центра Банка:
— для физических лиц: 0 (800) 500 500 (бесплатно для стационарных и мобильных операторов в Украине), 521 (бесплатно для абонентов МТС, Vodafone), (044) 490 88 88 (для г. Киева);
— для юридических лиц: 0 (800) 505-045 (бесплатно для городских и мобильных номеров на территории Украины), график работы: пн.-пт. с 08:00 до 20:00.
Ознакомиться с Тарифами Банка и условиями обслуживания текущих счетов также возможно:
— в отделениях Банка;
— на официальном сайте Банка по ссылкам: http://www.aval.ua/ru/personal/all_services/proposition/tarrifs/ (для частных лиц) и https://msb.aval.ua/bank/dalyy/account/ (для Клиентов малого и микро бизнеса).
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написати коментар
Подключение услуги Интернет-банкинга для физических лиц (система «Райффайзен Онлайн») осуществляется при наличии карты идентификации, получить которую Вы можете, обратившись в любое отделение Банка с паспортным документом и регистрационным номером учетной карточки налогоплательщика (идентификационный номер).
Ознакомиться более подробно с информацией об услуге «Райффайзен Онлайн» и процедурой ее подключения возможно обратившись в Информационный центр Банка, либо на официальном сайте Банка, перейдя по ссылке: http://www.aval.ua/personal/online/.
В случае, если Вы потеряли карту идентификации, с целью безопасности Ваших средств, доступ к услуге «Райффайзен онлайн» с помощью этой карты необходимо заблокировать. Дальнейший вход в систему по данным этой карты будет невозможным.
Для блокировки карты идентификации рекомендуем Вам обратиться лично, с паспортом и регистрационным номером карты налогоплательщика в любое отделение Банка, либо позвонить по одному из номеров телефонов Информационного центра Банка: 0 (800) 500 500 (звонки со стационарных и мобильных телефонов в Украине бесплатные), 521 с мобильного (бесплатно для абонентов МТС, Vodafone), (044) 490 88 88 (для Киевских городских номеров), указав данные, которые дадут возможность определить Вас, как Клиента Банка.
При обращении в отделение Банка Вы сможете также написать заявление на получение новой карты идентификации.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написати коментар
Все операции по подключению (внесению изменений) к услуге «Мобильный Банкинг» Вы можете провести через банкоматы Банка.
В случае, если данную процедуру не удалось выполнить самостоятельно, для получения детальной консультации рекомендуем обратиться в Информационный центр Банка по телефонам: 0 (800) 500 500 (звонки со стационарных и мобильных телефонов в Украине бесплатные), 38 (044) 490-88-88 (бесплатно для Киевских городских номеров) или 521 с мобильного (бесплатно для абонентов МТС, vodafone) с помощью карты идентификации или сообщив данные, которые дадут возможность определить Вас, как владельца счета.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написати коментар
Рекомендуем Вам обратиться в круглосуточный Информационный центр Банка, по номерам телефонов: 0 (800) 500-500 (бесплатно для мобильных и стационарных операторов), +38 (044) 490 88 88 (для г. Киева) или 521 (бесплатно для абонентов МТС), с помощью карты идентификации Клиента или указав информацию, которая позволит определить Вас, как владельца платежной карты.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написати коментар
Скажите пожалуйста, как снять деньги с депозита (вклад в долларах), если я проживаю в г. Луганске, выехать самостоятельно не могу. Что нужно сделать для получения денег?
В случае, если у Вас отсутствует возможность лично обратиться в отделение Банка для получения средств, размещенных на депозитном счете, выплата средств по вкладу возможна Вашему доверенному лицу, при условии предоставления нотариально заверенной доверенности, выданной вне зоны проведения антитеррористической операции, при четком указания полномочий доверенного лица в отношении действий, которые могут совершаться по определенному счету (счетам), открытому в Банке (получение средств, закрытие счета, досрочное расторжение договора и пр.).
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написати коментар
Возможно ли дистанционно из за границы сменить номер телефона в договоре для получения СМС от банка?
Банк АВАЛЬ. Сегодня же 21 век-есть скайп вайбер и т.п…
Все операции по подключению (внесению изменений) к услуге «Мобильный Банкинг» для существующих Клиентов, находящихся за границей, возможно осуществить, обратившись в Информационный центр Банка по телефонам: +38 (0552) 44 83 00, +38 (0552) 44 83 09, +38 (044) 490 88 88, +38 (044) 230 99 96 +38 (044) 490 88 88 (для звонков из-за границы), с помощью карты идентификации Клиента или указав информацию, которая позволит определить Вас, как держателя платежной карты.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написати коментар
Банком реализована возможность автоматического перевыпуска карт, которые отвечают определенным критериям. Узнать о наличии новой карты Владелец счета может, обратившись в Информационный центр Банка, по номерам телефонов: 0 800 500 500 (бесплатно по Украине со стационарных и мобильных номеров), 521 (бесплатно для абонентов MТC), +38 044 490 88 88 (для Киевских городских номеров).
Выдача карт осуществляется исключительно в отделении Банка после идентификации владельца карты.
В соответствии с п. 14.12 ст. 14 Закона Украины «О платежных системах и переводе средств в Украине», использование электронного платежного средства по доверенности не допускается, кроме случая эмиссии дополнительного электронного платежного средства на имя доверенного лица.
В случае, если Клиент не имеет возможности самостоятельно получить платежную карту, Банк может принять от доверенного лица Клиента заявление на выпуск карты на имя владельца счета (выдача карты основного держателя осуществляется только владельцу счета), а также выпустить и выдать карту на имя доверенного лица на основании нотариально заверенной доверенности, в которой четко указаны полномочия доверенного лица на подачу такого заявления и получение дополнительной карты. В доверенности, должно быть указано право доверенного лица «получить дополнительную платежную карту к текущему счету, операции по которому могут осуществляться с использованием специальных платежных средств № …, открытого в АО «Райффайзен Банк Аваль» и распоряжаться средствами на этом счете с помощью эмитированной Банком на имя доверенного лица платежной карты».
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написати коментар
Насамперед, дозвольте принести вибачення за незручності, що виникли в процесі Вашого обслуговування.
У свою чергу, хочемо повідомити, що через банкомати проходить значна кількість операцій, у зв'язку з чим, іноді відбуваються технічні збої в їх роботі з різних причин.
Співробітники уповноважених підрозділів Банку докладають належних зусиль для профілактики подібних збоїв, проводячи регламентні роботи з усунення неполадок банкоматів, а також впроваджуючи нові можливості вирішення спірних ситуацій з клієнтами в максимально короткі терміни.
За результатами розгляду заявки на спірну транзакцію, Банком буде прийнято рішення про можливість зарахування на Ваш картковий рахунок оскаржуваної суми коштів (у разі підтвердження наявності такого платежу і відсутності його зарахування коштів на рахунок).
Для уточнення статусу Вашої заявки на спірну транзакцію, рекомендуємо звертатися до Інформаційного центру Банку, за номерами телефонів: 0 (800) 500-500 (безкоштовно для стаціонарних та мобільних операторів по Україні) і 521 (безкоштовно для абонентів МТС), 38 (044) 490-88-88 (для м. Києва).
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написати коментар
Обязательными условиями для зачисления переводов является совпадение валюты счета и валюты перевода, указание корректных реквизитов. При этом, реквизиты, которые должен указать отправитель, могут отличаться, в зависимости от вида перевода. Для определенных видов платежей достаточно указания только номера платежной карты.
При этом, сообщаем, что в соответствии с пунктом 1.19 Инструкции о безналичных расчетах в Украине в национальной валюте, утвержденной постановлением Правления НБУ № 22 от 21.01.2004 г., Банк не несет ответственности за достоверность содержания платежного поручения, оформленного клиентом, а также за полноту и своевременность уплаты клиентом налогов, единого взноса на общеобязательное государственное социальное страхование. Ответственность за соответствие информации, указанной в платежном поручении, сути операции, по которой осуществляется перевод, несет плательщик.
Все споры, которые могут возникнуть по этим вопросам между участниками расчетов, решаются ими в соответствии с законодательством Украины.
Плательщики и получатели средств осуществляют контроль за проведением таких расчетов и рассматривают взаимные претензии без участия банка.
В случае предположения о мошеннических действиях со стороны Клиента Банка, рекомендуем Вам обратиться с соответствующим заявлением в правоохранительные органы.
Также, у Вас есть возможность зафиксировать информацию касательно случая мошенничества на сайте Управления по борьбе с киберперступностью МВД Украины, по ссылке: https://www.cybercrime.gov.ua/feedback5-ua.
Банк всегда готов предоставлять необходимую информацию на официальные запросы правоохранительных органов и выполнять требования, предусмотренные законом, с целью предоставления помощи следствию.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написати коментар
Для блокировки платежной карты рекомендуем обратиться в круглосуточный Информационный центр Банка по номерам: +38 (0552) 44 83 00, +38 (0552) 44 83 09, +38 (044) 490 88 88, +38 (044) 230 99 96 +38 (044) 490 88 88 (для звонков из-за границы), с помощью карты идентификации Клиента или указав информацию, которая позволит определить Вас, как держателя платежной карты.
Также, в случае, если Вы пользуетесь услугой «Райффайзен-Онлайн», Вы можете заблокировать карту с ее помощью самостоятельно.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написати коментар
Отделения Банка не осуществляют обслуживание Клиентов в телефонном режиме.
Для уточнения информации о действующих условиях кредитования, а также возможности оформления кредита, рекомендуем Вам обращаться в круглосуточный Информационный центр Банка по телефонам: 0 (800) 500 500 (бесплатно для городских и мобильных номеров на территории Украины), или 521 (бесплатно для абонентов МТС), или в ближайшее отделение Банка с паспортом гражданина Украины и регистрационным номером учетной карты налогоплательщика.
Отметим, что согласно статьи 49 Закона Украины «О банках и банковской деятельности» (далее — Закон), банк обязан при предоставлении кредитов соблюдать основные принципы кредитования, в том числе проверять кредитоспособность заемщиков и наличие обеспечения кредитов, соблюдать установленные Национальным банком Украины требованя относительно концентрации рисков.
Решение о предоставлении кредита принимается Банком индивидуально по каждому клиенту и зависит от многих факторов (возраст заемщика, его платежеспособность, финансовое состояние, социальное положение, актуальность предоставленных данных и т.д.) и сообщается клиенту в течение двух-трех банковских дней после получения заявки.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написати коментар
К сожалению, предоставленной Вами информации недостаточно для анализа описанной ситуации, поскольку неизвестен способ пополнения счета (срочное/не срочное), тип счета, на который данное пополнение будет совершаться, а также отсутствует возможность проверить корректность реквизитов счета, указанных отправителем.
Необходимо отметить, что согласно статьи 8.4 Закона Украины «О платежных системах и переводе средств в Украине», межбанковский перевод выполняется в срок до трех операционных дней, внутрибанковский – в срок, не превышающий двух операционных дней.
Дополнительную информацию о сроках зачислении средств на счета, открытые в Банке, Вы можете получить, обратившись по номерам телефонов Информационного центра Банка: 0 (800) 500 500 (звонки со стационарных и мобильных телефонов в Украине бесплатные), 521 с мобильного (бесплатно для абонентов МТС, Vodafone), (044) 490 88 88 (для г. Киева).
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написати коментар
Вы можете получить средства как в банкоматах, так и в кассах отделений Банка. Банк удерживает комиссию за обслуживание в банкоматах платежных карт зарубежных банков в размере 50 грн. за одну операцию, при этом наличные средства выдаются исключительно в гривне, независимо от валюты счета. Курсы конвертации валют по картам, выпущенным не АО «Райффайзен Банк Аваль», устанавливают банки-эмитенты.
Для уточнения тарифов банка-эмитента, а также возможности закрытия счета в Украине, Вам необходимо обращаться в банк (или службу поддержки банка), который обслуживает Ваш карточный счет.
Комиссия за получение наличных средств в кассе нашего Банка с карты, выпущенной иностранным банком, составляет 2,5% (+ 50UAH /2USD /2EUR) от суммы снятия. Выдача средств проводиться в UAH, USD или EUR.
Если Вы являетесь резидентом Украины, выдача средств в кассе возможна при предъявлении индивидуальной лицензии Национального банка Украины, разрешающей Вам размещение валютных ценностей, на счете, открытом за пределами Украины. Если Вы не являетесь резидентом Украины, наличие индивидуальной лицензии не требуется.
Для получения средств Вам необходимо иметь при себе паспорт. Для уточнения информации о наличии необходимой Вам суммы средств и порядка их заказа, в случае необходимости, рекомендуем обращаться в отделение Банка.
Размер комиссии за выдачу наличных средств со счета, открытого в нашем Банке, зависит от тарифного плана, на условиях которого обслуживается Ваш карточный счет.
Получить информацию о Тарифах Банка Вы можете в Информационном центре Банка, по телефонам: 0 (800) 500 500 (звонки со стационарных и мобильных телефонов в Украине бесплатные), 521 с мобильного (бесплатно для абонентов МТС), или на официальном сайте Банка, по ссылке: http://www.aval.ua/ru/personal/all_services/proposition/tarrifs/ (раздел «Тарифы на ведение и обслуживание карточных счетов».
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написати коментар
Написати коментар
Написати коментар
АО «Райффайзен Банк Аваль» (далее – Банк) осуществляет выдачу средств с карточных счетов, открытых в других банках с помощью платежных карт.
Получение средств с валютных счетов без конвертации в гривну возможно исключительно в кассе отделений Банка.
Комиссия за получение наличных средств в кассе нашего Банка с карты, выпущенной иностранным банком, составляет 2,5% (+ 50UAH /2USD /2EUR) от суммы снятия. Выдача средств проводиться в UAH, USD или EUR.
При этом, в случае, если Вы являетесь резидентом Украины, выдача средств в кассе возможна при предъявлении индивидуальной лицензии Национального банка Украины, разрешающей Вам размещение валютных ценностей на счете, открытом за пределами Украины. Если Вы не являетесь резидентом Украины, наличие индивидуальной лицензии не требуется.
Для получения средств в кассе Вам необходимо иметь при себе паспорт. Для уточнения информации о наличии необходимой Вам суммы средств и порядка их заказа, в случае необходимости, рекомендуем обращаться в отделение Банка.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написати коментар
Для удовлетворения потребностей различных Клиентов, Банком разработано несколько моделей депозитных счетов.
С целью предоставления Клиентам Банка (физическим лицам) возможности хранения, накопления и использования средств, которые находятся на счете на условиях выдачи вклада по первому требованию в любом отделении Банка, разработан вклад «Универсальный».
Получить более подробную информации касательно условий открытия и обслуживания депозитных счетов в Банке, рекомендуем обращаться:
— в любом отделении Банка;
— на официальном сайте Банка, перейдя по ссылке: https://www.aval.ua/personal/accounts/;
— в Информационном центре Банка, по телефонам: 0 (800) 500 500 (звонки со стационарных и мобильных телефонов в Украине бесплатные), 521 с мобильного (бесплатно для абонентов МТС, Vodafone), (044) 490 88 88 (для г. Киева).
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написати коментар
В системе «Райффайзен-Онлайн» мой счёт отображается как в депозитных, так и в текущих счетах.
Вопрос: 1) Почему в «Деталях счёта» в пункте «Название продукта» написано «Универсальный бессрочный», а не «Универсальный», а также, почему в пункте «Срок депозита» не написано слово « бессрочный», ведь именно там должно быть написано это слово? 2)Почему мой депозитный счёт отображается в «Текущих счетах»?
Это двойной стандарт и, на мой взгляд, в случае ликвидации банка (не дай бог), я ничем не докажу, что это депозитный счёт, так как в договоре слова «Депозитный» — нет и в системе не отображается слово «бессрочный» в пункте «Срок депозита». Это так должно быть??? 3) Может ли банк, выдать мне выписку с моего депозитного счёта (за 50 грн.), где будет ПРОПИСАНО, что это именно депозитный счёт?.. Зачем? А за тем, опять таки, в случае ликвидации банка, ФГВФО выплачивает до 200 тыс. только по депозитным счетам и не выплачивает по текущим. Или это не так?
Итог: 1) Мне нужен документ, который подтверждает на бумаге, что это ДЕПОЗИТНЫЙ счёт и там будет написано это слово.
2) Правильное отображение в системе Райффайзен-Онлайн:
Название продукта — «Универсальный»
Срок депозита — « бессрочный»
Если это не будет исправлено, я вынужден обратится за консультацией в соответствующие юридические инстанции. Поскольку вижу в таких записях двойной стандарт и повод для манипуляций (в случае ликвидации банка).
Согласно ст. 1058 Гражданского кодекса Украины (далее – Кодекс), по договору банковского вклада (депозита) одна сторона (банк), принявшая поступившую от другой стороны (вкладчика) или для нее денежную сумму (вклад), обязуется возвратить сумму вклада и выплатить проценты на нее или доход в другой форме на условиях и в порядке, установленных договором.
Договор заключается на условиях выдачи вклада по первому требованию (вклад до востребования) либо на условиях возврата вклада по истечении установленного договором срока (срочный вклад), ст. 1060 Кодекса.
В типовой форме заявления-договора о вкладе «Универсальный», который заключается между Банком и Клиентом, четко обозначено, что средства размещаются на вклад, выдаются по требованию, на них начисляются проценты, срок вклада не ограничен. Данные параметры соответствуют приведенному выше определению депозита в Кодексе.
Также следует отметить, что Фонд гарантирования вкладов физических лиц (далее – Фонд) гарантирует каждому вкладчику банка возмещение средств по вкладу. Фонд возмещает средства в размере вклада, включая проценты, по состоянию на день начала процедуры вывода Фондом банка с рынка, но не более суммы предельного размера возмещения средств по вкладам.
Ознакомиться с более подробной информацией по данному вопросу Вы можете на официальном сайте Банка: https://www.aval.ua/about/fund/.
В системе «Райффайзен Онлайн» счет, указанный в договоре, отображается в списке депозитных. Выписка по вкладу «Универсальный», действительно, была доступна в двух меню: для текущих и депозитных счетов. На сегодняшний день, выписки по данному типу счета отображаются только в списке депозитных счетов.
Информация о необходимости коррекции данных о вкладе «Универсальный» в системе Интернет-банкинга передана в работу соответственного подразделения. Однако сообщаем, что обновление программного обеспечения требует определенного времени.
Благодарим Вас за то, что нашли время изложить Ваше мнение о работе Банка.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Коментарі (1)