Мінфін - Курси валют України

Встановити

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
55220009
Serhii Romanov
14 липня 2016, 11:21
Serhii, Харьков
Не могу получить денежный перевод на свою карту. Мне должны перевести определенную сумму с приватовского счета, но платежи не проходят. После нескольких безуспешных попыток и обращения в службу поддержки Приватбанка, выяснилось, что моя карта Аваль — заблокирована! А причина блокировки в том, что на мой карточный счет часто поступают деньги с других счетов (да это правда) и поэтому она посчитана мошеннеческой!
Как оказалось, в магазине картой рассчитаться тоже не могу (сегодня проверил).

Собственно вопрос №1: какого ...?!!! С какого… я… попал в список мошенников?!

Я не получал никаких уведомлений от банка Аваль!
В ужасно кривом «Аваль Онлайн» у карты статус «Активно», но при этом она не работает и деньги я получить не могу! Онлайн поддержки, в которую можно было бы обратиться, у банка нет!
Я сейчас не могу (и не хочу) идти в… отделение вашего банка, потому что мне дорого мое личное время! По телефону я не могу позвонить в силу других объективных причин.

Отсюда вопрос №2: как мне узнать действительно ли заблокирована моя карта? как ее… разблокировать обратно?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
14 липня 2016, 16:36
Уважаемый Serhii!

К сожалению, электронными каналами отсутствует возможность проведения идентификации Вас, как владельца счета, и, соответственно Банк не имеет правовых оснований для предоставления персонифицированной информации по счету.
Для получения информации касательно возможных причин ограничения операций, в случае их наличия, а также рекомендаций относительно дальнейших действий, Вам необходимо позвонить в круглосуточный Информационный центр Банка, по номерам телефонов: 0 (800) 500-500 (бесплатно для мобильных и стационарных операторов), +38 (044) 490 88 88 (для г. Киева и звонков из-за границы) или 521 (бесплатно для абонентов МТС) с помощью карты идентификации Клиента или указав информацию, которая позволит определить Вас, как владельца платежной карты, либо обратиться лично, с паспортом гражданина Украины, в любое отделение Банка.

С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».

Коментарі

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 45 45.75
USD 41 41.45
Всі курси банку

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 45 45.75
USD 41 41.45
Всі курси банку