Мінфін - Курси валют України

Встановити

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Pentafree
Pentafree
8 червня 2016, 16:59
Светлана, Киев
Подскажите пожалуйста, как должна происходить процедура закрытия кредитной карты?

Возникла ситуация, при которой задолженность погасили, деньги дошли, дополнительно оплатили за данный месяц за пользование кредитными средствами (так как погасили в субботу 4 июня), но карту принять и разрезать отказались.
Сказали, что сума (170 грн — 3%) за пользование кредитом должна будет снята только 25-го июня. И прийти сдать карточку, чтобы при мне её разрезали и дали справку о том, что задолженности банку нет, можно лишь после этого числа. Это действительно правомерные действия со стороны банка?

В другом банке, можно закрыть сразу же, как только оплатил все услуги и погасил задолженность.
Неужели в Райффайзене настолько другая процедура? Куда стоит обратиться?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
9 червня 2016, 17:13
Уважаемая Светлана!

В случае, если Вы не планируете в дальнейшем использовать кредитную карту, для полного погашения кредита и закрытия счета необходимо написание заявления установленного образца в отделении Банка. При этом, менеджер отделения Банка производит полный расчет суммы, необходимой для возможности закрытия счета, включая сумму тела кредита и процентов, начисленных в период с даты расчета процентных платежей (билинга, 25-27 числа каждого месяца) до даты полного погашения.
В случае, если Вы не подавали в Банк заявление на закрытие счета, и при этом полностью погасили задолженность, имеющуюся на счете, в дату билинга будут начислены и удержаны со счета проценты за пользование кредитом. Если сумма начисленных процентов будет превышать размер положительного остатка на счете, проценты будут удержаны за счет кредитных средств.
Для анализа сложившейся ситуации просим Вас предоставить более подробную информацию, а именно: Ваши ФИО, регистрационный номер учетной карты налогоплательщика, название или адрес отделения, в которое Вы обращались, и дату визита, на электронный адрес: info@aval.ua, с обязательной ссылкой на данный отзыв.
После рассмотрения ситуации разъяснения будут предоставлены на указанный Вами адрес электронной почты.

С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».

Коментарі

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 42.8 43.75
USD 41.1 41.68
Всі курси банку

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 42.8 43.75
USD 41.1 41.68
Всі курси банку