Добрий день, в мене наступне є питання.

Зимою 2014--2015 я прийшов в одне з відділень щоб погасити заборгованість оскільки термін дії картки вийшов. Як виявилося, я помиився і вказав не ту картку (картками користувався рідко, а кольорова палітра на всії картках була однакова, синьо-жовта, тому запам'ятати де яка було тяжко). Так, безумовно це моя провина, але коли я спілкувався з економісткою, то чітко сказав що хочу погасити **заборгованість**, але ж на картці був явний надлишок, а до мінімального кредитного ліміту не дотягувало ~₴750, так що хоч якісь сумніви у людини повинні були з'явитися.

Далі, оскільки зимою 2014--2015 гроші були покладені не на ту картку, весною 2015 мені почали приходити СМС з повідомленнями про заборгованість. Цього ж разу ситуація знову повторилася (той же економіст і та ж проблема з картками), але економіст вказала що заборгованість у мене на іншій картці, після чого виписала суму заборгованості на папірці, який я одразу ж відніс до каси, де за ним і сплатив (тобто імовірність помилки з моєї сторони мінімальна). Але цього разу виникла інша проблема: економіст не врахувала відсотків за користування кредитом протягом 25--29 квітня (в результаті чого в мене знову з'явилася заборгованість). Що цікаво, так це те що мені запропонували закрити картку (перед цим там же закрив дві робочі), а оскільки економіст повважала що картку можна закрити, то виходить що питання плати за користування кредитом протягом 25--29 квітня не стояло/було вирішено. Чисто технічно, то все правильно: економіст вказала суму для погашення заборгованість що була на той момент, але, знову ж таки, те питання відносно закриття картки вказує на те що вона помилилася.

Коротше суть питання така: чи можна якось довести що у випадку з весни 2015 винен саме економіст, а тому анулювати заборгованість?