Уважаемая alena!

С целью выполнения требований Закона Украины «О внесении изменений в некоторые законодательные акты Украины относительно усовершенствования оборонно-мобилизационных вопросов при проведении мобилизации» от 20.05.2014 г. № 1275-VII (далее — Закон), для Заемщиков — военнослужащих с начала и до окончания особого периода, а резервистов и военнообязанных — с момента призыва по мобилизации и до окончания особого периода Банком был введен специальный механизм временной приостановки начисления штрафных санкций и процентов за пользование кредитом.
Осуществление платежей по телу кредита при этом должно происходить в соответствии с условиями кредитного договора.
Для применения вышеуказанного механизма, Вам необходимо предоставить в любое отделение Банка оригинал или нотариально заверенную копию одного из следующих документов:
• Справка / письмо, подтверждающие прохождение военной службы в определенной Военной части (далее — ВЧ) / военкомате или приказ о назначении на должность военнослужащего в определенной ВЧ / военкомате, с указанием даты начала прохождения службы;
• Удостоверение военнослужащего с отметкой о пребывании на военной службе в вооруженных силах Украины;
• Военный билет, в котором корректно заполнены все необходимые страницы и указана дата назначения на занимаемую должность;
• Контракт о прохождении военной службы.
Замечаем, что указанные документы обязательно должны содержать следующие реквизиты: Гербовую печать / штамп; исходящий № и дату документа; ФИО и подпись командира ВЧ / комиссара военкомата; № и название ВЧ / военкомата; воинское звание.
Также, при обращении в отделение Банка для инициирования процедуры, кроме указанных выше документов, просим при себе также иметь паспорт гражданина Украины и регистрационный номер учетной карточки налогоплательщика, а также оставить свою контактную информацию (номера контактных телефонов).

С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».