Добрый день! У меня с банком возникла такая проблема-23 февраля 2015 года в г.Днепродзержинске отделение Прометей" Райффайзен Банк Аваль я пришёл погасить и закрыть свой кредит в сумме 33647-32.Меня принял специалист этого банка, ему я объяснил ситуацию, что собираюсь полностью погасить кредит и его закрыть.Специалист дала мне выписку с вышеуказанной суммой и сказала оплатить её в кассе банка.Всю сумму я оплатил, и когда подошёл снова к сотруднику банка с вопросом --: Что дальше?-она мне сказала что это всё.В дальнейшем в декабре 2015 года мне пришло sms с банка о том, что должен внести в банк очередной платёж.При посещении этого же отделения банка, сотрудника который меня принимал уже не оказалось т.к она была уволена, меня принял другой сотрудник банка, который мне сказал о том, что при закрытии кредита я должен был написать письменное заявление, хотя когда я его закрывал и оплачивал, предыдущий работник мне ничего не сказал об этом.И так как заявление небыло написано, то те деньги что я оплатил пошли на текущий счёт, а с этого счёта деньги пошли на погашение кредита.Из-за некомпетентности специалиста, который мне не сказал о заявлении, банк с меня требует теперь сумму в размере 7900грн.Прошу Вас разобраться сданной проблемой и решить её в мою пользу)))