Райффайзен Банк
Райффайзен Банк гаряча лінія
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Для того щоб задати питання, потрібно
увійти або
зареєструватися
Курс валют в Райффайзен Банк
| Валюта | Купівля | Продаж |
| EUR | 42.9 | 43.87 |
| USD | 41.1 | 41.68 |
| Всі курси банку | ||
Номер телефона круглосуточного Информационного центра Банка для звонков из-за границы: +38 044 490 88 88 (оплата за звонок снимается согласно тарифам оператора связи).
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написати коментар
Выражаем наши соболезнования и сообщаем, что для внесения информации и изменений в программное обеспечение Банка, необходимо обратиться в любое удобное отделение Банка и предоставить оригинал или нотариально заверенную копию Свидетельства о смерти. После проведения анализа карточного счета, сотрудниками отделения Банка будет предоставлены разъяснения и, в случае необходимости, информация о дальнейших действиях.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написати коментар
Питання:
1)Скільки часу чакати?
2)Хто буде відповідать за дану ситуацію?
Прохання:
Якомого пришвидшити дану нагативну ситуацію, в іншому випадку (впродовж 2-х днів) я буду змушений витребувати дану суму з компенсацією через компетентні органи!
Дякую.
(Інформаці та особисті дані затимнив «****» для уникнення шахрайства. Чекаю Вашу відповідь!
Відповідними підрозділами виконується постійна функція підтримки працездатності термінального обладнання, проводяться профілактичні або ремонтні заходи. Служби технічного забезпечення докладають максимум зусиль для зручності Клієнтів в плані безперебійної роботи банкоматів та Центрів самообслуговування. При цьому зазначаємо, що на жаль, іноді бувають випадки збоїв термінального обладнання, що може бути пов’язано також з причин, не залежних від Банку: зв’язок, електропостачання, використання пошкоджених купюр та ін.
Запевняємо Вас, що працівники Банку зацікавлені в наданні Клієнтам послуг високої якості і докладають зусиль для запобігання виникнення конфліктних ситуацій.
Перевірка спірних транзакцій проводиться Банком в максимально стислі терміни.
Для уточнення стану розгляду заяви та орієнтовних термінів прийняття остаточного рішення, рекомендуємо Вам звертатись до цілодобового Інформаційного центру Банку.
Додатково зазначаємо, що в процесі розгляду заяв по спірним трансакціям, клієнтам повідомляються максимальні терміни завершення перевірок.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написати коментар
Написати коментар
Принятие решения относительно возможных вариантов урегулирования задолженности по кредитам клиентов (в т.ч. перевод кредита на другого заемщика) осуществляется ответственными подразделениями Банка, после получения заявления-анкеты установленного образца и необходимого пакета документов. Для детального рассмотрения Вашего вопроса и предоставления необходимых документов рекомендуем Вам обратиться в отделение Банка.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написати коментар
С уважением, Владимир.
Дополнительная платежная карта может быть выдана на основании доверенности, оформленной согласно действующего законодательства, и в которой соблюдены следующие требования:
— указаны данные счета/счетов владельца (где и когда открыт счет, номер счета, валюта и т.д.);
— максимально конкретизировано изложены действия, которые доверенное лицо может осуществлять со счетом. Например: «Доверенное лицо вправе получить дополнительную платежную карту к _________ (полное название карточного счета, согласно Договора), открытого в АО «Райффайзен Банк Аваль» и распоряжаться средствами на счету с помощью эмитированной Банком на имя доверенного лица платежной карты». Также, должно быть предусмотрено право подавать заявление от имени владельца на выпуск основной и дополнительной платежных карт;
— другие обязательные данные, необходимые для идентификации владельца счета и доверенного лица (паспортные данные, адрес проживания/регистрации и т.д.).
Для получения более детальной консультации непосредственно по Вашей ситуации, рекомендуем обратиться в отделение Банка или Информационный центр.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написати коментар
Пакет документов, который необходимо подготовить для быстрого оформления карточного счета размещён на официальном сайте Банка (раздел «Услуги частным лицам» — «Как стать клиентом Банка» — Физическим лицам карточный счет) по ссылке https://www.aval.ua/ru/for_new_clients/kart_rah_f/ Письмо от компании на открытие зарплатного счета размещено в п. 4.3 Другие документы указанного списка.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Коментарі (1)
Для реализации дополнительного уровня безопасности при проведении операций с использованием платежных карт в сети Интернет, Банком предоставляется услуга «3-D Secure». Изменить номер телефона, который подключен к услуге, для получения одноразового пароля, возможно в банкомате нашего Банка при наличии активной платежной карты. В случае, если Вы находитесь заграницей, для урегулирования вопроса рекомендуем обратиться в круглосуточный Информационный центр Банка, где, после проведения идентификации Вас, как владельца счета, оператором будет предоставлена необходимая консультация.
Номер телефона Информационного центра для звонков из-за границы: +38 044 490 88 88 (оплата за звонок снимается согласно тарифам оператора связи).
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написати коментар
В случае, если Вами был в Банке открыт вклад «Классический» с пролонгацией, при получении средств, в течение 7-дневного льготного периода после окончания срока вклада проценты начисляются и выплачиваются в полном объеме. После указанного периода, Банк осуществляет пересчет процентов за весь фактический срок пользования средствами с даты пролонгации по ставке, действующей для текущих счетов физических лиц.
Для получения суммы вклада и процентов по вкладу необходимо предоставить в любое отделение Банка паспорт и оригинал договора (в случае его отсутствия — в письменной форме обратиться в Банк по месту оформления договора). Выплата вклада возможна так же по доверенности, в которой предусмотрены соответствующие полномочия и оформленной в соответствии с действующим законодательством Украины. При этом, доверенность необходимо зарегистрировать в отделении по месту оформления договора.
Выдача вклада осуществляется при условии наличия необходимой суммы средств в кассе Банка. В то же время, с целью обеспечения гарантированного наличия средств в необходимом объеме в отделениях Банка, при проведении Клиентами операций снятия средств с собственных счетов, внутренними документами Банка предусмотрен порядок заказа средств Клиентами для последующего их снятия в согласованную дату и в определенном размере. Заказ средств осуществляется непосредственно в отделении Банка, или же для сумм свыше 5000 дол. США в эквиваленте — в Информационном центре Банка.
В случае возникновения дополнительных вопросов рекомендуем Вам обратиться в Информационный центр по номеру телефона для звонков из-за границы: +38 044 490 88 88 (оплата за звонок снимается согласно тарифам оператора связи).
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написати коментар
Сообщаем, что в зависимости от типа выбранного вклада, депозитный договор может предусматривать, либо не предусматривать наличие льготного периода, а также возможность пополнения депозитного вклада в течение льготного периода, в любое время, или же без возможности пополнения.
Так, в случае, если условиями Вашего депозитного договора предусмотрено наличие льготного периода и пополнение вклада, Вы можете осуществить частичное снятие средств (кроме минимальной суммы вклада) или пополнение в период 7 календарных дней с даты пролонгации. В указанный период не осуществляется перерасчет процентов и штрафных санкций, в случае снятия средств и закрытия счета. После окончания льготного периода, в случае снятия средств, происходит процедура досрочного расторжения договора и пересчет начисленных процентов.
Ознакомиться с месторасположением отделений Банка, и, соответственно, определить удобное для Вас отделение, Вы можете на официальном сайте Банка (раздел «Отделения, банкоматы и центры самообслуживания») по ссылке: http://www.aval.ua/finlokator.
Для более подробного уточнения информации непосредственно по Вашему вкладу, рекомендуем обратиться в Информационный центр Банка, с помощью карты идентификации клиента.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написати коментар
Банк надає послугу дистанційного замовлення платіжної карти на сайті Банку, за умови наявності активного карткового рахунку та відсутності арешту, накладеного в порядку, встановленому діючим законодавством.
Для отримання детальних роз’яснень щодо неможливості випуску платіжної картки до Вашого карткового рахунку за допомогою сайту Банку, рекомендуємо Вам звернутись особисто до обслуговуючого відділення Банку з документами, що засвідчують особу, або до Інформаційного центру Банку, де, після проведення ідентифікації Вас, як власника рахунку, оператором буде надано необхідну інформацію.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написати коментар
1. У розділі 1 «Загальні положення»:
1.1. Пункт 1.8 викласти в такій редакції:
«1.8. Підставою для відкриття рахунків фізичним особам є:
а) для громадян України, які:
постійно проживають в Україні, — паспорт громадянина України,
для неповнолітніх осіб, яким не виповнилося 16 років, — свідоцтво
про народження;
постійно проживають за кордоном, — паспорт громадянина
України для виїзду за кордон;
К сожалению, информации, предоставленной Вами, недостаточно для определения причин невозможности получения перевода от страховой компании.
Для проведения более детального анализа по данному вопросу и получения от Банка комментариев, касательно сложившейся ситуации, будем благодарны за предоставление дополнительной информации (ФИО, дата и ориентировочное время обращение в отделение Банка, номер обслуживающей кассы, сумму предполагаемого перевода) удобным для Вас путем: сообщением, отправленным на адрес info@aval.ua, или заполнив форму обратной связи на официальном сайте: https://www.aval.ua/qfeedback/, со ссылкой на данный отзыв.
С уважением,
АО «Райффайзен банк Аваль»
Написати коментар
Банк осуществляет зачисление денежных средств на карточные счета Клиентов на основании информации предоставленной организацией, инициирующей перевод денег Клиенту. В случае возникновения вопросов по поводу поступления денежных средств на Ваш карточный счет, рекомендуем обращаться непосредственно в учреждение, инициирующее данную процедуру.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написати коментар
Для получения консультации, предоставляемой оператором Информационного центра Банка, необходимо обратиться по одному из номеров телефонов: 0 (800) 500-500 (звонки со стационарных и мобильных телефонов в Украине бесплатные), (044) 490-88-88 (в Киеве), 521 (бесплатно для абонентов МТС) и выбрать в голосовом меню пункт, соответствующий Вашему вопросу, после чего следует непосредственное соединение с сотрудником Банка.
Кроме того, в случае, если Вы прослушали содержание IVR- меню дважды и, при этом, не избрали желаемый пункт меню, соединение с оператором осуществляется автоматически, без выбора категории обращения.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Коментарі (1)
Уважаемая Татьяна!
По имеющейся информации, соответствующие разъяснения, касательно сложившейся ситуации, были направлены Банком на почтовый адрес, указанный Вами как обратный, в ответ на письменное обращение, инициированное Вами 21.12.2017, с изложением аналогичного вопроса.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Я никакого письма не получала, когда оно было отправлено? И почему мне не возвращают деньги, которые я внесла через депозитный банкомат в сумме 5000,00 грн. 12.12.2017 в здании Райффайзен Банк Аваль по адресу г. Чугуев, ул. К. Либкнехта,39 такими купюрами: по 500гр. 2шт и по 100грн. 40 шт. Банкомат деньги взял и висвитился как „БАНКОМАТ ВРЕМЕННО НЕ РАБОТАЕТ“ в связи с чем деньги на карточку не зачислил. Я сразу в здании банка позвонила на горячую линию и оставила заявку на спорную транзакцию, максимальный срок рассмотрения которой был до 26.12.2017г. Почему так долго не возвращают деньги?
Заранее спасибо.
Письмо, о котором идет речь в Вашем вопросе, было отправлено Банком 10.01.2018.
Детальные комментарии по данному поводу не могут быть предоставлены на сайте «МинФин», поскольку подобные действия приведут к разглашению информации, составляющую банковскую тайну Вас, как Клиента Банка.
Учитывая вышеизложенное, рекомендуем ознакомиться с разъяснениями Банка непосредственно после получения письменного ответа или обратиться в Информационный центр Банка по номерам: 0 (800) 500-500 (звонки со стационарных телефонов в Украине бесплатные), (044) 490-88-88 (в Киеве) или 521 с мобильного (бесплатно для абонентов МТС, Vodafone).
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написати коментар
Исходя из информации, изложенной Вами, возможность определения способа поступления перевода на Ваше имя отсутствует.
В случае, если предполагаемый вид получения средств – система денежных переводов «Аваль — Экспресс», для уточнения возможности получения остатка средств в кассе, просьба обратиться в любое удобное для Вас отделение Банка с паспортом (с отметкой о месте регистрации) или ID-картой (со справкой № 13 о месте регистрации /справкой из Единого государственного демографического реестра).
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написати коментар
Обращение в Информационный центр Банка из- за границы возможно по номерам, указанных ниже, в ответ на Ваш предыдущий вопрос.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написати коментар
Для получения надлежащей помощи в решении Вашего вопроса, рекомендуем обратиться в Информационный центр Банка по номерам: 380552448300, 380552448309, 380444908888, 380442309996 (оплата снимается согласно тарифам оператора связи), предоставив данные, позволяющие идентифицировать Вас, как владельца счета.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написати коментар
С перечнем отделений, осуществляющих деятельность на территории Донецкой области, Вы имеете возможность ознакомиться на официальном сайте Банка, перейдя по ссылке: https://www.aval.ua/finlokator/.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».
Написати коментар
С уважением, Калина Татьяна.
По имеющейся информации, соответствующие разъяснения, касательно сложившейся ситуации, были направлены Банком на почтовый адрес, указанный Вами как обратный, в ответ на письменное обращение, инициированное Вами 21.12.2017, с изложением аналогичного вопроса.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Коментарі (6)