Уважаемая Алена!

Прежде всего, позвольте принести извинения за неудобства, возникшие в процессе Вашего обслуживания. В свою очередь, хотим сообщить, что через банкоматы проходит значительное количество операций, в связи с чем, иногда происходят технические сбои в их работе по разным причинам.
Сотрудники уполномоченных подразделений Банка прилагают усилия для профилактики подобных сбоев, проводя регламентные работы по устранению неполадок банкоматов, а также внедряя новые возможности решения спорных ситуаций с клиентами.
В случае изъятия банкоматом Вашей платежной карты, рекомендуем неотложно обращаться в Информационный центр Банка, для ограничения операций по карте, по телефонам: 0 (800) 500 500 (бесплатно по Украине со стационарных и мобильных номеров), 38 (044) 490 88 88 (для Киевских городских номеров и звонков из-за границы), 521 с мобильного (бесплатно для абонентов MТC).
Также оператор Информационного центра сможет подсказать Вам причину изъятия карты и уточнить адрес отделения Банка, в котором Вы сможете получить Вашу платежную карту или написать заявление на ее перевыпуск.

С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».