Мінфін - Курси валют України

Встановити

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Olga19061984
Olga19061984
17 листопада 2015, 13:52
Угледар Донецкая область
Добрый день! Никак не думала, что придется жаловаться на наше отделение банка Райффазен БанкАваль г.Угледар Донецкой области. Обращаюсь к Вам, с огромной просьбой, повлияйте, научите, своих сотрудников работать с клиентами, это же просто УЖАС!!! нецензурная лексика, хамство, просто неуважение к людям. Не буду описывать всю ситуацию, не хочется даже вспоминать. Мне жаль!!!, что в таком банке одном из рейтинговых у меня останутся «такие» впечатления, очень надеюсь что мой отзыв, хоть как то повлияет, и девочки, поменяют свое отношение к работе, а вместе с тем и к клиентам. Да, к стати я так не смогла произвести платеж…
Райффайзен Банк
Відповідь банку
17 листопада 2015, 17:26
Уважаемая Olga19061984!

Прежде всего, позвольте принести извинения за неудобства, которые возникли в процессе Вашего обслуживания.
Вынуждены сообщить, что сегодня в первой половине дня наблюдались временные технические неполадки в работе программного обеспечения отделения, что послужило причиной задержки в обслуживании клиентов.
В то же время, информация, сообщенная Вами, принята во внимание и доведена до сотрудников подразделения, которое отвечает за качество обслуживания в данном отделении.
Сотрудникам отделения акцентировано внимания на необходимости избегать конфликтных ситуаций и прилагать максимум усилий для обеспечения удобства каждого клиента. Приоритетным для сотрудников Банка является обязательное соблюдение требований делового общения, согласно стандартов, установленных в Банке.
Надеемся, что данный случай не повлияет на наше дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».

Коментарі

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.4 44.39
USD 41.1 41.6
Всі курси банку

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.4 44.39
USD 41.1 41.6
Всі курси банку