Мінфін - Курси валют України

Встановити

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
aval2210
aval2210
22 жовтня 2015, 10:37
Львів
Доброго дня. Користуюсь кр.карткою Прозора. За попередній місяць банк списав відсотки по кредитці в подвійному розмірі. Звертався в кАлл центр з питанням надати інформацію як нараховуються відсотки, механізм розрахунку. Оператор такої інф. не надає, направляє у відділення. Звернутись у відділення немає можливості, телефонів у відділення опаратор не дає. Прохання до банку НАДАЙТЕ ДЕТАЛЬНУ ІНФОРМАЦІЮ ЯК РОЗРАХОВАНА КОНКРЕТНА СУМА ВІДСОТКІВ
Райффайзен Банк
Відповідь банку
23 жовтня 2015, 16:04
Шановний aval2210!

Інформація про порядок нарахування процентів за користування кредитною карткою, сплату планових платежів, а також умови застосування «пільгового періоду» викладена у кредитному договорі, підписання якого здійснюється при отриманні кредиту Клієнтом.
Отримати загальну інформацію, щодо процедури нарахування та сплати процентів за кредитною карткою «Прозора», Ви також маєте можливість, звернувшись до Інформаційного центру Банку за номерами телефонів: 0 (800) 500-500 (дзвінки зі стаціонарних та мобільних телефонів в Україні безкоштовні), (044) 490 -88-88 (у Києві) або 521 з мобільного (безкоштовно для абонентів МТС). З метою отримання розрахунку конкретної суми списаних відсотків, необхідно звернутися безпосередньо до відділення Банку з паспортом або документом, що його замінює.
Додатково повідомляємо, що, станом на сьогоднішній день, співробітники відділень не надають консультації Клієнтам в телефонному режимі.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»

Коментарі - 2

+
0
aval2210
aval2210
23 жовтня 2015, 13:11
#
Чому немає реакції/відповіді банку??
+
0
aval2210
aval2210
25 жовтня 2015, 18:08
#
Така відповідь це просто стандартна відписка банку. В кредитному договорі вказані загальні умови та відсоток, а при зверненні в інф.центр і до працівників банку у відділені конкретної відповіді не отримав. Працівники відділення направляють у інф. центр і навпаки.
На яку ел.адресу можна надіслати виписку з нарахованими відсотками та отримати чіткий(математичний) розрахунок кожної суми нарахованих відсотків??
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися