Мінфін - Курси валют України

Встановити

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Lidagv
Лида Гаврилюк
12 жовтня 2015, 15:25
Лида, Харьков
Добрый день. Обратилась в отделение банка по адресу Новгородская 11 для закрытия 2 счетов (на одном счете — 0,00 грн, на втором 150 грн)по доверенности.
Доверенность была зарегистрирована 17.07.2015г в г. Донецк.
Ее отправили для уточнения в юридический отдел. А мне сказали, что я не могу осуществить операцию,
т. к. на счету -119.01 грн и это рисковая операция. Задолженность я погасила и на счету 0,00 грн.
Через неделю мне перезвонили и сказали, что доверенности нет в реестре.
Я обратилась к нотариусу и оказалась, что доверенность действительна и есть в реестре.
В подтверждение этому у меня есть выписка из реестра от 09.10.2015 с подписью и печатью нотариуса.
Действие банка ставит под сомнение профессионализм и компетентность юристов. Хотелось бы узнать сколько будет продолжаться эта неразбериха и когда я смогу закрыть счета.
Райффайзен Банк
Відповідь банку
19 жовтня 2015, 14:15
Уважаемая Лида!
По имеющейся информации, 16.10.2015 г., сотрудниками отделения Банка был инициирован процесс закрытия счетов, согласно предоставленного Вами заявления установленного образца.
Учитывая вышеизложенное, считаем ситуацию решенной по существу.
Приносим извинения за причиненные неудобства, вызванные необходимостью проведения дополнительных уточнений, в процессе Вашего обслуживания. Уверяем, что продолжительность данного процесса была обусловлена исключительно реализацией гарантий, предоставленных Банком, по вопросам охраны денежных средств наших клиентов.

С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»

Коментарі

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися