Райффайзен Банк
Райффайзен Банк гаряча лінія
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Для того щоб задати питання, потрібно
увійти або
зареєструватися
Курс валют в Райффайзен Банк
| Валюта | Купівля | Продаж |
| EUR | 45 | 45.59 |
| USD | 41 | 41.43 |
| Всі курси банку | ||
Для подачи документов на открытие визы нужна справка о том, что на мое имя открыт счет, так же с суммой остатка. В данный момент нахожусь на территории Австрии, горячие линии украинского банка не работают. Могу ли я оформить эту справку через онлайн банкинг? (на английском языке)
Официальная справка по счету, предоставляемая для посольств других стран, оформляется Клиентом в любом полнофункциональном отделении Банка.
Возможность оформления справки посредством «Райффайзен Онлайн», к сожалению, отсутствует.
Благодарим Вас за обращение.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написати коментар
Получение платежной карты, эмитированной Банком, за пределами Украины, в том числе на территории Российской Федерации, невозможно.
Благодарим Вас за обращение.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написати коментар
Куда надо писать чтобы бюрократическая машина зашевелилась?
Приложение установить без смс нельзя, движение средств без смс не видно, оплата онлайн — тоже. Существуют 10-ки шлюзов для рассылки смс с которыми можно договорится.
Разочарован тем что это первый из 5 банков в которых я обслуживался у кого есть такие проблемы.
Позвольте отметить, что подключение Банком услуги sms- информирования для абонентов InterTelecom технически возможно.
По состоянию на сегодняшний день, существуют трудности с обработкой и рассылкой абонентам sms- сообщений от Банка именно со стороны InterTelecom.
Учитывая вышеизложенное, в качестве альтернативы, Вам было предложено сменить мобильного оператора.
Благодарим Вас за обращение.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Коментарі (3)
У меня сразу несколько вопросов.
1) Могу ли я с Чешского отделения Райфайзен перевести сумму в евро, в Украинский Райфайзен банк Аваль.?
Учитывая то ,. что у обеих сторон открыты евровые счета в банках Райфайзен.
2) Если существует комиссия за подобные операции — было бы хорошо знать в каком она размере.?
3) Где можно ознакомиться с инструкцией о процедуре перечисления средств по SWIFT коду, или iBan (айБан код), с помощью интернет банкига .?
4) Возможно ли совершать переводы между двумя странами, с помощью приложений банка Райфайзен для Android
1) В данном случае, существует возможность проведения SWIFT – перевода между счетами.
2) Комиссию за перевод данного типа, предусмотренную тарифами счета, оплачивает непосредственно отправитель средств. Рекомендуем уточнить указанную информацию в банке – отправителя. Также, согласно тарифам Банка, может существовать комиссия за зачисление (зависит от типа счета, на который осуществляется перевод средств).
3) С реквизитами для безналичного перевода на счета клиентов — частных лиц по системе SWIFT/ Калькулятором IBAN, Вы имеете возможность ознакомиться, перейдя по ссылке: https://www.aval.ua/personal/everyday/account_current/.
4) Возможность осуществления SWIFT – перевода посредством системы «Райффийзен Онлайн» отсутствует.
Благодарим Вас за вопрос.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написати коментар
У меня кредит — ипотека в иностранной валюте (USD) на приобретение единственного жилья, взятого в 2006 году при курсе 5 грн/$ под 14% годовых на 20 лет.
На данный момент с 17000$ кредита, осталось погасить чуть менее 8000$
Высокая ли вероятность при реструктуризации кредита перевести с аннуитетных в дифференцированные платежи? А также в снижении процентной ставке в связи в резким ростом курса валюты?
Каков механизм реструктуризации кредита?
Как его можно ускорить?
Банк ценит своих клиентов и, при рассмотрении вопросов об уменьшении финансовой нагрузки, при уплате кредитной задолженности, способствует нахождению оптимального решения, которое бы максимально удовлетворяло как требования Банка, так и потребности Клиента.
При этом для реализации возложенных на Банк задач между подразделениями распределены обязанности, а должностные лица Банка действуют в пределах определенной компетенции. Рассмотрение возможных путей урегулирования задолженности по кредитам клиентов осуществляется ответственными за это подразделениями Банка, после получения заявления установленного образца и необходимого пакета документов, на основании которых проводится тщательный анализ Вашего финансово-имущественного состояния, и, исходя из результата проведенного анализа, предлагаются индивидуальные программы изменения условий кредитования.
Информация о конкретных условиях/предложениях, которые могли быть применены /предложены по Вашему кредитному договору, к сожалению, не может быть предоставлена, исходя из указанной Вами информации в данном вопросе.
Рекомендуем обратиться к обслуживающему кредитному менеджеру, для инициирования рассмотрения данного вопроса.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написати коментар
На отделении я попросил опперациониста закрыть мой счёт в банке, в результат последовал ответ о невозможности этого сделать по причине положительного баланса и отдсутвия активной карточки. На вопрос о снятии остатка через кассу с наличием необходимых документов(паспорта и ИНН) ответ был: «это невозможно сделать».
Неужели что бы закрыть счёт необходим перевыпуск карты, и только с картой можно закрыть счёт?
Отмечаем, что все операции по карточному счету, в том числе кредитному, осуществляются с помощью эмитированной к такому счету платежной карты. Для снятия остатка собственных средств, существует возможность получения «мгновенной» неименной карты, которая выдается по требованию Клиента, без необходимости ожидания ее изготовления.
Кроме того, получить средства Клиент может в кассе отделения, где подавалось заявление на закрытие счета, после биллинга (с учетом периода закрытия).
Благодарим Вас за обращение.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написати коментар
По состоянию на сегодняшний день, Банк не работает с чеками.
В связи с этим, возможность обналичивания указанного Вами чека отсутствует.
Благодарим Вас за обращение.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль».
Написати коментар
Операции по счетам физических лиц, открытых в Банке, могут осуществляться их представителями на основании доверенности, заверенной в органах нотариата, консульских учреждениях Украины и дипломатических представительствах.
При этом, учитывая, что операции по карточному счету осуществляются только с помощью платежной карты, эмитированной к такому счету, в доверенности должны быть изложены полномочия на выдачу доверенному лицу дополнительного электронного платежного средства на его имя для осуществления операций с его использованием.
Благодарим Вас за обращение.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написати коментар
В случае, если речь идет о системе интернет – банкинга для физических лиц «Райффайзен Онлайн», с целью разблокирования канала доступа к системе, необходимо обратиться в отделение Банка с оригиналами паспорта и идентификационного номера налогоплательщика.
Благодарим Вас за обращение.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написати коментар
Выдача наличных средств возможна в банкоматах Банка (комиссия — 50,00 гривен) — в национальной валюте, а также в кассе отделений Банк (комиссия, при выдаче в UAH – 2,5%+50,00 грн; при выдаче в USD/EUR – 2,5%+2USD/EUR) — как в национальной, так и в иностранной валюте (дол. США, Євро), с помощью платежных карт международных платежный систем — Visa International и MasterCard WorldWide, эмитированных иностранными банками.
Кроме того, обращаем Ваше внимание на возможное существование комиссии, установленной банком-эмитентом Вашей платежной карты.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написати коментар
Прежде всего, сообщаем, что, при заключении гражданско-правового договора, в данном случае — кредитного, лицо, которое его заключает, должно предусматривать возможные финансовые риски, связанные с существенным изменением обстоятельств, из которых заемщик исходил при заключении кредитного договора.
В соответствии со ст. 526 Гражданского кодекса Украины (далее — Кодекс) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями договора и требованиями Кодекса. Частью 1 ст. 625 Кодекса определено, что должник не освобождается от ответственности при невозможности выполнения им денежного обязательства.
При этом, Банк с пониманием относится к Клиентам, которые попали в затруднительное положение, потеряв способность своевременно и в полном объеме выполнять кредитные обязательства. С целью уменьшения финансовой нагрузки на таких клиентов, Банком был разработан ряд специальных программ изменения условий выполнения обязательств по кредитным договорам.
Рекомендуем обратиться в обслуживающее отделение Банка, для уточнения пакета документов, необходимых для инициирования рассмотрения Вашего кредитного дела на уровне уполномоченного подразделения Банка.
Дополнительно сообщаем, что инициирование такой процедуры не гарантирует положительный результат и/или согласование Вашего варианта урегулирования долга.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написати коментар
Обращаем Ваше внимание, что короткий номер «10901» — номер, с которого ответственными подразделениями АО «Райффайзен Банк Аваль» (далее — Банк) осуществляется передача sms — сообщений Клиентам Банка. Отправителем также может быть «Raiffeisen» или «Aval».
В случае, получения информирования, отправителем которого выступает одно из вышеперечисленных наименований, для уточнения деталей, касательно ограничений по Вашей платежной карте, Вы имеете возможность обратиться в Информационный центр Банка: 0800500500 (бесплатно по Украине со стационарных и мобильных телефонов), +38044 490 88 88 (для звонков из-за границы, бесплатно для Киевских городских номеров), 521 (бесплатно для абонентов Vodafone).
В случае получения информирования какого — либо характера с другого номера / отправителя, установление связи и / или передача запрашиваемой третьим лицами информации может привести к разглашению личных данных Вас, как Клиента Банка, и, как следствие, несанкционированного доступа к счету / ам, открытым на Ваше имя в Банке.
Благодарим Вас за обращение.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написати коментар
Исходя из данных, указанных Вами, возможность определить причину возникновения проблемы отсутствует.
По имеющейся информации, 12.10.2018 Система работала/работает в штатном режиме, других сообщений о проблемах со входом не поступало.
Рекомендуем осуществить повторную попытку входа.
Кроме того, отмечаем, о необходимости пользования корректной версией приложения.
В случае возникновения дополнительных вопросов/повторных трудностей, рекомендуем обратиться в Информационный центр Банка с Вашего финансового номера телефона, выбрав в голосовом меню пункт 3.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написати коментар
В случае успешного выполнения перевода, а также зачисления средств на счет получателя (при условии, если он является Клиентом Банка), Банк не имеет полномочий для возврата/списания таких средств со счета Клиента, без его письменного распоряжения на выполнения таких действий.
Урегулирование вопроса осуществляется с получателем таких средств.
Благодарим Вас за обращение.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написати коментар
Я понимаю, что банк сыпется и трудности у всех в стране, но почему срок рассмотрения проблемы две недели? Не получается наладить нормальное обслуживание, займитесь хотя бы ускоренными решением проблем.
Прежде всего, позвольте принести извинения за причиненные неудобства.
Процесс рассмотрения заявления о спорной трансакции, регулируются нормами и правилами международной платежной системы.
Стандартные сроки рассмотрения таких заявлений от 2-х недель до 3-х месяцев. При этом, указанная оператором Информационного центра Банка дата решения вопроса является ориентировочной, а сотрудники уполномоченных подразделений прилагают усилия для сокращения сроков принятия решения.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написати коментар
Який відсоток коштів бере банк при знятті грошей в касі банку з цього рахунку?
Фізичні особи (як резиденти, так і нерезиденти) у віці від 18 років мають можливість відкривати в Банку поточні / карткові рахунки як в національній (UAH), так і в іноземних валютах (доларах США, євро — для карткових, доларах США, євро, російських рублях і англійських фунтах стерлінгів — для поточних).
Крім того, відкриття рахунку можливе юридичними особами/фізичними особами-підприємцями.
При цьому, кожен з таких рахунків обслуговується в рамках того чи іншого пакету обслуговування. То ж, комісія за користування рахунку та/або комісія за видачу коштів з останнього залежить від тарифного плану.
З метою отримання більш детальної консультації, рекомендуємо звернутись до відділення Банку.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написати коментар
Учитывая ограничения, установленные законодательством Российской федерации, возможность и способы осуществления перевода на территорию Украины Вам необходимо уточнять непосредственно в банках страны-отправителя.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написати коментар
Перш за все, дозвольте принести вибачення за незручності, що виникли під час Вашого обслуговування в Банку. Зі свого боку, хочемо повідомити, що через банкомат проходить значна кількість операцій, в зв’язку з чим, іноді, відбуваються технічні збої в їх роботі з різних причин, в тому числі таких, що не залежать від Банку.
З метою складення заяви на оскарження суми операції, існує необхідність звернення до Інформаційного центру Банку: 0800 500 500 (безкоштовно по Україні зі стаціонарних та мобільних телефонів), +38044 490 88 88 (для дзвінків з-за кордону, безкоштовно для Київських міських номерів), 521 (безкоштовно для абонентів Vodafone).
Банк, зі свого боку, докладе зусиль з метою якнайшвидшого вирішення даного питання.
Дякуємо за звернення та сподіваємось на розуміння.
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написати коментар
Перш за все, звертаємо Вашу увагу, що даних щодо отримувача коштів та суми платежу недостатньо для встановлення факту надходження таких коштів до Банку.
В даному випадку, рекомендуємо скласти офіційний запит на поштову адресу Банку: вул. Лєскова, 9, м. Київ, 01011, з викладенням всіх деталей ситуації та можливості проведення аналізу.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написати коментар
Детальні коментарі, а також орієнтовні терміни вирішення даного питання, було надано Вам 08.10.2018, під час звернення до Інформаційного центру Банку.
Зазначаємо, що співробітники Банку докладають зусиль, з метою врегулювання ситуації, що склалась, в найкоротші терміни.
Дякуємо Вам за звернення.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написати коментар