Райффайзен Банк

Написати відгук

Райффайзен Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

20 квітня 2023, 11:30

Чернігів

Коли повернете гроші по спірній транзакції 462937.Термін розгляду 16 квітня вже минув!

Райффайзен Банк

Відповідь банку

20 квітня 2023, 11:33

Добрий день! Ми розуміємо Ваше бажання якомога швидше вирішити питання, але станом на зараз запит ще знаходиться в роботі у менеджера. Як тільки менеджер отримає інформацію щодо вирішення Вашого питання, з Вами одразу ж зв'яжуться. З повагою та турботою,@RaifHelp

Написати коментар

19 квітня 2023, 8:46

Доброе утро. Подскажите пожалуйста что нужно, чтобы открыть расчётный счет юридическому лицу. Мы являемся не прибыльной организацией в городе Харькове.

Райффайзен Банк

Відповідь банку

19 квітня 2023, 8:55

Доброго ранку! Дякуємо за очікування, для отримання консультації, щодо можливості та деталей відкриття рахунку радимо звернутись до Профільної підтримки за номером 0800 505 045. Наші оператори чекають на Вас.З повагою та турботою,@RaifHelp

Написати коментар

18 квітня 2023, 16:45

Микола Скакодуб, Валенсія

Доброго дня, скінчився термін дії вашої Master Card. Чи можу я його продовжити в Іспанії (де я тимчасово мешкаю)? Або обов'язково треба на якийсь час повернутись в Україну?

Райффайзен Банк

Відповідь банку

18 квітня 2023, 16:50

Добрий день! Термін дії карток, що завершується у лютому 2022 року — 2023 року буде автоматично подовжено Банком на 730 днів. Протягом даного періоду Ви можете здійснювати розрахунки за картою.Проте, деякі торгові точки мають обмеження на проведення операцій за картами із подовженим терміном дії, тому Ви можете дистанційно замовити віртуальну карту до рахунку за зверненням до Інформаційного центру за контактами: +38 044 230 99 98 (за тарифами оператора)  або raif@phone.aval.ua (безкоштовно зі Skype) або створити запит у Чаті додатку «Райф Онлайн». З повагою та турботою,@RaifHelp

Коментарі (1)

9 квітня 2023, 16:24

Вітаю. Підскажіть на яку електронну адресу або телефон скинути справку форми 5. Я в ЗСУ і можливості попасти у відділення банку покищо можливості немає. Дякую.

Райффайзен Банк

Відповідь банку

9 квітня 2023, 16:30

Вітаємо! Перш за все, хочемо висловити вдячність за те, що бороните нашу країну та українців! Щодо Вашого питання, якщо Ви використовуєте Райффайзен Онлайн, Ви можете створити запит в Чаті та передати документи, для можливості зміни умов по кредитним продуктам ( Зв'язок з Банком — Чат). Або відправити запит на електрону пошту Банку- raif.help@raiffeisen.ua та зазначити інформацію: «Запит від військовозобов'язаного». Бережіть себе.З повагою та турботою,@RaifHelp

Написати коментар

4 квітня 2023, 21:12

Вітаю, мені заблокували картку, навіть заблокували вхід у додаток!!! Підтримка другий тиждень морочить голову.Всі заяви на закриття рахунків подано по декілька разів.Куди я повинен ще писати зоб мені повернули гроші?

Райффайзен Банк

Відповідь банку

5 квітня 2023, 8:59

Добрий день!Перш за все вдячні, що зачекали на відповідь.Нам дуже прикро, що дана ситуація завдала Вам незручності, проте, хочемо зауважити, що Банк не блокує рахунки безпідставно. Якщо на Ваш рахунок протягом останнього часу надходили поповнення у значній сумі або є звернення відповідного характеру — Вам може надійти запит, щодо надання підтвердних документів про ці зарахування, а саме — про походження зарахованих коштів. У випадку, якщо документи не надано вчасно або не підтверджують джерело походження — рахунок блокується. Ми хотіли б розібратись та допомогти у вирішенні цієї ситуації, а тому просимо уточнити в особистих повідомленнях Ваші дані (ідентифікаційний код або номер телефону). Будемо вдячні.З повагою та турботою,@RaifHelp

Написати коментар

Valеntina Пилипенко

30 березня 2023, 21:40

Valеntina, Денизли

доброго дня. в мене списали Різні відрахування з рахунку.(65730) РАЗНЫЕ ОТЧИСЛЕНИЯ СО СЧЁТА…
Оброблено: 30.03.2023
-5 780,11 ₴
нажаль прочекала 2 години пояснень мені не дали
шо це за різні відрахування, як без дозволу списали гроші. чекаю на відповідь

Райффайзен Банк

Відповідь банку

31 березня 2023, 8:52

Доброго дня!Перш за все вдячні за очікування. Списання по рахунку з даним коментарем може відбуватись з різних причин, а саме: списання помилково повернутих платежів по операціям здійснених в додатку Райффайзен Онлайн, списання помилково зарахованих платежів і т. д.Для надання коректної консультації та аналізу ситуації яка виникла, просимо написати нам в приватні повідомлення дані (ідентифікаційний код чи контактний номер). Будемо дуже вдячні.З повагою та турботою,@RaifHelp

Написати коментар

Янатьев Дмитрий

27 березня 2023, 20:55

Янатьев, Красногвардейское

Доброго времени суток. Меня зовут Янатьев Дмитрий Валериевич. Проживаю я на территории Республики Крым. В Вашем банке (Банк Аваль) имелась кредитная карта. В связи подачей сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера по настоящему месту работы прошу Вас сообщить следующую информацию:
1. Дата открытия счета (кредитной карты);
2. Остаток по счету по состоянию на 31.12.2022 года.
Очень буду признателен за сотрудничество! С ответом прошу не задерживать.

Райффайзен Банк

Відповідь банку

28 березня 2023, 9:05

Доброго дня! Дякуємо за очікування на відповіді. Отримання інформації зазначеної у Вашому зверненні можливо після повної ідентифікації власника рахунку. Прохання, будь ласка, звернутися в Інформаційний центр Банку: 0800 500 500, +38 044 230 99 98 (за тарифами оператора, для дзвінків з-за кордону )  або raif@phone.aval.ua (безкоштовно зі Skype), для вирішення питання. Також, дата відкриття рахунку зазначена у договорі, якщо він у Вас зберігся.З повагою та турботою,@RaifHelp

Написати коментар

Александр Агафонов

23 березня 2023, 0:18

Александр, Николаев

Сколько стоит открытие именной карты АТБ (Райфкартка)?
Сколько по времени делают именную карту?
Можно ли заказать именную карту в любом отделении вашего банка?

Райффайзен Банк

Відповідь банку

23 березня 2023, 9:02

Добрий день, перш за все дякуємо за очікування! Відкриття рахунку є безкоштовним та Ви можете обрати тариф «Райф» для обслуговування, в якому відсутня абонплата.Іменна картка виготовляється протягом 10-ти робочих днів, але також можна оформити віртуальну.Є можливість замовити на сайті банку (якщо маєте додаток Дія з ID-паспортом чи закордонним) або у будь-якому відділенні Райфу.З повагою та турботою,@RaifHelp

Написати коментар

6 березня 2023, 8:59

Чернігів

Вітаю, коли повернете гроші, які пішли на Аліекспрес, номер спірної транзакції 462937? Я не забула за свої гроші.

Райффайзен Банк

Відповідь банку

6 березня 2023, 9:03

Доброго дня.На 100% розділяємо Ваше бажання якомога швидше повернути кошти та розуміємо, що зі сторони термін може здатись не таким коротким, як Ви розраховували, а кошти потрібні саме зараз. Процедура перевірки займе певний час — необхідно розібратись у ситуації. Звернулись до колег з профільного підрозділу для можливості пришвидшення розгляду заявки. Не хвилюйтесь, ми будемо тримати Вас в курсі — як тільки буде отримано фінальне рішення, то Вам буде відправлено SMS- інформування.З повагою та турботою,@RaifHelp

Коментарі (5)

24 лютого 2023, 12:49

Добрий день, скажіть будь ласка по спірной транзакції 462026, сьогодні буде вирішена проблема?

Райффайзен Банк

Відповідь банку

24 лютого 2023, 12:52

Доброго дня.Наразі дана заявка знаходиться в роботі. Як тільки розгляд буде завершено, Вам про це надійде смс-повідомлення. З повагою та турботою, @RaifHelp

Написати коментар

16 лютого 2023, 22:49

Черкассы

Шановні підскажіть як повертають кошти після того як термінал проковтнув їх і виключився не зарахувавши кошти на рахунок? А потім включився і працював як треба.

Райффайзен Банк

Відповідь банку

17 лютого 2023, 8:52

Доброго дня.Нам дуже прикро, що з Вами сталась така ситуація, тим паче в той момент коли Ви розраховували саме на ці кошти. У разі поповнення карти у депозитному банкоматі Райфу, необхідно одразу звернутися в Інформаційний центр Банку за номером 0800 500 500 або написати повідомлення в «Чат» у додатку Райффайзен Онлайн ( Зв'язок з Банком — Чат) та скласти заявку на оскарження коштів.Розгляд заявок на оскарження здійснюється зазвичай в максимально короткі терміни, оскільки, ми розуміємо важливість коштів для наших клієнтів, особливо в такі непрості часи для кожного українця. З повагою та турботою,@RaifHelp

Написати коментар

14 лютого 2023, 21:22

Алексей Васецкий, Республика Крым

Доброго времени суток! Меня зовут Васецкий Алексей. В Вашем банке (Банк Аваль) на момент анексии Крыма в состав Российской Федерация имелась кредитная карта. В связи с подачей справки о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера, прошу Вас сообщить мне следующую информацию:
1. Дата открытия счета;
2. Остаток по счету на 31.12.2022 года.
Очень буду признателен за сотрудничество. С ответом прошу не задерживать.
С уважением!

Райффайзен Банк

Відповідь банку

15 лютого 2023, 8:58

Доброго дня!Дякуємо за очікування на відповідь. Отримання інформації зазначеної у Вашому зверненні можливо після повної ідентифікації власника рахунку.Прохання, будь ласка, звернутися в Інформаційний центр Банку: 0800 500 500, +38 044 230 99 98 (за тарифами оператора, для дзвінків з-за кордону )  або raif@phone.aval.ua (безкоштовно зі Skype), для вирішення питання.Також, дата відкриття рахунку зазначена у договорі, якщо він у Вас зберігся.З повагою та турботою,@RaifHelp

Написати коментар

14 лютого 2023, 17:10

Вітаю! Напишіть будь ласка, які області України відносяться по вашій класифікації до зеленої, жовтої та красної зони обслуговування, в тому числі для замовлення валютної готівку у відділеннях банку.

Райффайзен Банк

Відповідь банку

14 лютого 2023, 17:22

Доброго дня! Дякуємо за питання. Відділення, які відносяться до червоної зони області: Харківська (м. Харьків, м. Чугуїв), Запорізька ( м. Запоріжжя), Дніпропетровська ( с.м.т. Покровське), Миколаївська (м. Миколаїв), Сумська ( м.Глухів, м.Шостка, м.Суми, м.Буринь). Жовта зона: смт.Березнегувате, м.Конотоп, м.Охтирка, м.Кролевець. Всі інші міста в тому числі м. Київ — відносяться до зеленої зони. Замовлення валюти завчасно, можливо при умові, якщо відділення не відноситься до червоної та жовтої зони. Ситуація в країні динамічна, віримо в Перемогу! З повагою та турботою,@RaifHelp

Коментарі (2)

8 лютого 2023, 13:19

Каріна

Підкажіть будь ласка, якщо на точці стоїть термінал і я с п'ятниці чекаю інженера, щоби він вирішив питання, тому що в наш час оплата картою відбувається в 80 процентів.
Але все, що я чую, то ваша заявка активна, чекайте, буде найблищим часом. На мої питання, чому не приїхав як обіцяли, кажуть не знаємо, чекайте, заявка активна. На прохання звернутись до інженера аби дізнатись інформацію, чому він не приїхав і коли буде. Кажуть, немає змоги. Кажу то давайте поспілкуюсь з тим у кого є така змога. Алеееее…
Вам може допомогти оператор, а оператор нічого не може окрім того, що робить вигляд, що він слухає, а сам типу да да да кажіть кажіть меня все рівно. Нічого не зробите нам. Так от я хочу якось дізнатись все ж таки інформацію і якщо я випадково не туди написала, то скажіть куди написати.

Райффайзен Банк

Відповідь банку

8 лютого 2023, 13:23

Доброго дня! Нам шкода, що вирішення по заявці зайняло більше часу та це вливає на Ваші плани. Ми хотіли б розібратись та допомогти у вирішенні цієї ситуації, а тому просимо уточнити в особистих повідомленнях Ваші дані (ідентифікаційний код/ код ЄДРПОУ або номер телефону)З повагою та турботою,@RaifHelp

Написати коментар

2 лютого 2023, 19:03

тетяна

Підскажіть будь ласка, не можу зайти через онлайн аваль банк до особового рахунку підприємця з логіном і паролем відкритого ключа МЕДОК. Яка причина? Сертифікат ключа дійсний.

Райффайзен Банк

Відповідь банку

2 лютого 2023, 19:13

Доброго дня. Складнощі при спробі авторизації до системи Райф Бізнес Онлайн можуть виникати з різних причин. Для детальної консультації щодо цього питання рекомендуємо звернутись до лінії підтримки бізнес-клієнтів за номерами: 0 800 400 445, 0 800 505 045 — по Україні, або (044) 590 24 98 — у Києві та з-за кордонуЗ повагою та турботою,@RaifHelp

Написати коментар

2 лютого 2023, 16:50

Артем, Чернівці

Доброго дня, необхідно відкрити рахунок для отримання заробітної плати, як зробити це не приїжджаючи в банк?

Райффайзен Банк

Відповідь банку

2 лютого 2023, 16:56

Добрий день! Дякуємо Вам за питання.Ознайомитись із нашими пропозиціями та відкрити зарплатний рахунок дистанційно можливо на нашому сайті за посиланням: https://raiffeisen.ua/privatnim-osobam/rahunokk/cards-raif :) Додатково, необхідно, щоб на Вашому мобільному пристрої було встановлено додаток «Дія» із відображенням ID-карти або закордонного паспорту.До речі, якщо Ви вже маєте рахунки у Райфі, то рекомендуємо створити запит у Чаті додатку «Райф Онлайн» для відкриття зарплатного рахунку. У застосунку Банку для цього необхідно обрати: меню «Більше»; зв'язок із Банком; Чат. З повагою та турботою,@RaifHelp

Коментарі (1)

24 грудня 2022, 15:22

Olena Rebytska, BIALYSTOK

Хочу відкрити рахунок онлайн. Що потрібно для цього потрібно? Закордонного паспорту не маю.

Райффайзен Банк

Відповідь банку

24 грудня 2022, 15:29

Доброго дня! Дякуємо за питання.Якщо Ви є клієнтом Райфу — просимо написати нам до чату додатку Райф Онлайн: «Більше» — «Зв'язок з банком» — «Чат» для консультації та відкриття рахунку дистанційно.Якщо Ви поки не є клієнтом Райфу, то відкрити рахунок віддалено можливо на сайті Банку (за умови, що Ви зареєстровані в додатку Дія і в ньому присутній ID-паспорт чи закордонний) за посиланням: https://raiffeisen.ua/privatnim-osobam/rahunokk/cards-raif/raifkartka.З повагою та турботою,@RaifHelp

Написати коментар

16 грудня 2022, 19:41

Natalia

Доброго дня, подскажите, будь ласка, можно ли оплатить коммунальные услуги с заблокированого счета? Счет был заблокирован 24 лютого, из-за гражданства РФ.

Райффайзен Банк

Відповідь банку

16 грудня 2022, 19:54

Доброго дня. З рахунків громадян рф можливо здійснити наступні платежі:- переказ коштів з рахунків на спеціальний рахунок НБУ для збору коштів на підтримку ЗСУ та/або на рахунки інших державних органів України;- видаткових операцій з таких рахунків фізичних осіб-резидентів РФ/РБ, що містяться в переліках СБУ та/або державних органів України, попередньо погоджених СБУ, щодо можливості здійснення банками таких операцій;- сплати банку комісій та інших платежів за здійснення банком операцій з надання банківських та інших фінансових послуг, а також з метою виконання власних зобов’язань за кредитними договорами перед банками;- переказу коштів на інші власні поточні рахунки таких осіб, відкриті в банках на території України (крім коштів у російських рублях/білоруських рублях);- страхових виплат шляхом оплати закладам охорони здоров’я вартості медико-санітарної, іншої допомоги, що була надана застрахованій особі такими закладами;- страхового відшкодування шкоди життю, здоров’ю, майну потерпілих, заподіяної внаслідок настання страхового випадку, що стався до 23 лютого 2022 року (включно), за договорами обов’язкового страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів;- сплати внесків до централізованих страхових резервних фондів Моторного (транспортного) страхового бюро України відповідно до Закону України “Про обов’язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів.У випадку потреби в здійсненні такого платежу Ви можете направити запит на електронну адресу raif.help@raiffeisen.ua з тематикою «Розблокування рахунку»;В запиті має бути інформація щодо операції яку потрібно здійснити та перелік документів:- Паспорт громадянина України/Посвідка на постійне місце проживання в Україні/Посвідка на постійне місце проживання в країні ВІДМІННІЙ від РФ/РБ/ Паспорт громадянина держави ВІДМІННОЇ від РФ/РБ; Документ, що підтверджує реєстрацію постійного місця проживання в Україні/країні крім РФ/РБ.

Написати коментар

14 грудня 2022, 9:41

Есть ли возможность открыть онлайн кабинет для пенсионной карты Простір? При попытке сделать это через приложение запрашивает cvv код который на карте не указан. Можно ли его узнать без посещения отделения которое находится в соседнем городе?

Райффайзен Банк

Відповідь банку

14 грудня 2022, 9:45

Доброго дня! Ви можете здійснити реєстрацію в додаток за персональним номером Клієнта. Для отримання цього коду — просимо звернутись до Інформаційного центру 0800 500 500.З повагою та турботою,@RaifHelp

Написати коментар

5 грудня 2022, 23:17

Доброго дня! Чи є можливість повернути кошти переказані помилково онлайн, якщо є номер картки куди переказували кошти?

Райффайзен Банк

Відповідь банку

6 грудня 2022, 8:56

Доброго дня! Перш за все, дякуємо за очікування відповіді.На жаль, саме Банк не може повернути кошти, так як при переказі Ви надаєте згоду для проведення платежу та кошти миттєво відправляються отримувачу. Якщо картка отримувача Райфу — радимо звернутись до Інформаційного центру 0800 500 500, надати номер картки та щоб оператор спробував з'єднатись з отримувачем та пояснити ситуацію.Якщо картка отримувача іншого банку — то радимо звернутись до його підтримки та пояснити ситуацію.В іншому випадку — в судовому порядку.

Написати коментар

1 2 3 4 5 6 175 176

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43	43.9
USD	41.05	41.54
Всі курси банку

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43	43.9
USD	41.05	41.54
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Райффайзен Банк 💰 / Гаряча лінія Райффайзен Банку