Райффайзен Банк
Райффайзен Банк гаряча лінія
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Для того щоб задати питання, потрібно
увійти або
зареєструватися
Курс валют в Райффайзен Банк
| Валюта | Купівля | Продаж |
| USD | 41.6375 | 42.8025 |
| EUR | 48.6964 | 50.2975 |
| Всі курси банку | ||
Для уточнення прийнятого Банком рішення просимо звернутись до відділення Банку.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написати коментар
Согласно имеющейся информации, с Вами связались в телефонном режиме для решения вопроса и согласования возможности встречи.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написати коментар
При здійсненні переказів в системі «Райффайзен Онлайн», Банк виконує їх в максимально стислі терміни, але процес переказу між Банками може зайняти до трьох робочих днів.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написати коментар
В случае, если при осуществлении платежа Вами были указаны реквизиты несуществующего счета, согласно ст. 35.1 Закона Украины «О платежных системах и переводе средств в Украине», банк-получатель возвращает средства на счет отправителя.
Если платеж не возвращался, а зачислен на указанный Вами счет, возможность и способ возврата платежа либо его перевода на корректный счет Вам необходимо согласовывать с фактическим получателем средств.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написати коментар
Просим повторно осуществить попытку регистрации в системе «Райффайзен Онлайн». Предварительно, перед регистрацией, просим выгрузить приложение с программ, которые работают в фоновом режиме. В случае, если зарегистрироваться все-таки не удалось, рекомендуем обратиться в Информационный центр с Вашего мобильного номера телефона, который был указан при подписании публичного договора, выбрав в голосовом меню пункт 3.
Номера телефонов Информационного центра (круглосуточно): 0 800 500 500 (бесплатно по Украине со стационарных и мобильных телефонов), +38044 490 88 88 (для звонков из-за границы, бесплатно для киевских стационарных телефонов), 521 (бесплатно для абонентов Vodafone). Дополнительный номер телефона Информационного центра для абонентов Киевстар (068) 490-08-88. Хотим отметить, что, учитывая нагрузку на операторов Информационного центра, периодически могут возникать временные очереди, в связи с чем существует необходимость ожидания соединения некоторое время.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написати коментар
Получить платежную карту, изготовленную автоматически, возможно в течение трех месяцев с момента доставки в отделение Банка.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написати коментар
В моем же случае смс извещения о проведенных расчетных операциях или зачислении средств на счет, за последние 17 дней пришли 4 раза, несмотря на то, что совершенных транзакций по счету было гораздо больше.
Все операции, по которым не приходили извещения, были более 100 грн. в чем причина такой некорректной работы системы и когда будет исправлена ситуация с невыполнением оговоренных самим же Райффайзен Банк Аваль обязательств??
СМС-сообщения о проведенных операциях на суммы свыше 100 грн. были успешно направленны на Ваш номер телефона, подключенный к услуге «Мобильный банкинг».
В случае необходимости повторной отправки указанных СМС-сообщений просим обратиться в Информационный центр Банка.
Дополнительно рекомендуем контролировать Ваш карточный счет в обновленной версии системы «Райффайзен онлайн». Для регистрации, пожалуйста, перейдите по ссылке www.aval.ua/personal/newraiffeisenonline/
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Коментарі (2)
Подскажите пожалуйста!
Все активные счета отображаются в системе «Райффайзен Онлайн». Зарегистрироваться в системе Вы можете по ссылке https://www.aval.ua/personal/newraiffeisenonline/
Также, информацию о наличии счетов возможно узнать при обращении в отделение Банка с паспортом и идентификационным кодом, либо же позвонив в Информационный центр.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написати коментар
Cнятие средств в банкоматах Банка возможно только в гривне.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написати коментар
При надходженні коштів на карткові рахунки Клієнтів наш Банк не затримує їх зарахування. При цьому, згідно з чинним законодавством України, міжбанківський переказ може виконуватися в термін до трьох операційних днів, та до двох робочих днів для внутрішньобанківських переказів.
Дякуємо за звернення.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написати коментар
Чи можна вирішити це питання через мобільні додатки?
Чи може довірена особа внести гроші на мій рахунок?
Чи є інші хляхи вирішення цього питання, бо строк внеску платежу закінчується 20 квітня і не хотілося б платити пеню по заборгованості.
Знаходжуся за межами країни.
Дякую
Здійснити погашення карткового кредиту при закінченні терміну дії картки можливо за повними реквізитами Вашого рахунку карткою іншого банку, перейшовши за посиланням https://ex.aval.ua/personal/crediting/kredit-pay/ та обравши «Інші кредити».
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написати коментар
Согласно имеющейся информации, Ваш вопрос решен при звонке в Информационный центр Банка.
Дополнительно сообщаем номера телефонов Информационного центра для звонков из-за границы: 380444908888, 380442309996, 380552448300, 380552448309 (оплата за звонок снимается согласно тарифам операторов связи).
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написати коментар
Регистрация в системе «Райффайзен Онлайн» возможна с помощью полностью активной платежной карты, открытой к карточному счету — физического лица.
Для решения вопроса рекомендуем обратиться в Информационный центр с мобильного номера телефона, который был указан Вами при подписании Публичного договора, выбрав в голосовом меню пункт 3.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написати коментар
В случае, если у Вас не работает система «Райффайзен Онлайн», для решения сложившейся ситуации просим обратиться в Информационный центр (пункт меню 3) с мобильного номера телефона, который подключен к системе.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написати коментар
Помогите, пожалуйста.
1. Как проверить остаток счета. Код доступа не знаю.
2. Когда звоню 521, как переключиться, чтобы поговорить с оператором?
Спасибо!
Код доступа для проверки остатка в автоматическом режиме возможно уточнить у оператора Информационного центра. При наборе номера необходимо выбрать пункт меню 2.
Также, остаток счета возможно просмотреть в системе «Райффайзен Онлайн».
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Коментарі (1)
При досрочном погашении кредита возврат страхового платежа не предусмотрен.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Написати коментар
Я також являюсь Клієнтом вашого банку, але в даній ситуації гроші були перераховані з моєї карти Приват Банку на карту Банку Аваль ПОМИЛКОВО
Згідно з пунктом 30.1 статті 30 Закону України «Про платіжні системи та переказ коштів в Україні», переказ вважається завершеним з моменту зарахування суми переказу на рахунок отримувача або її видачі йому в готівковій формі. Пунктом 1.19 Інструкції про безготівкові розрахунки в Україні у національній валюті, затвердженої Постановою Правління Національного банку України № 22 від 21.01.2004, встановлено, що Банк не несе відповідальності за достовірність змісту платіжного доручення, оформленого клієнтом, а також за повноту і своєчасність сплати клієнтом податків, єдиного внеску на загальнообов'язкове державне соціальне страхування. Відповідальність за відповідність інформації, зазначеної в платіжному дорученні, суті операції, за якою здійснюється переказ, несе платник, який у разі її невідповідності має відшкодовувати банку завдану внаслідок цього шкоду.
Усі спори, які можуть виникнути з цих питань між учасниками розрахунків, вирішуються ними відповідно до законодавства України.
Платники й отримувачі коштів здійснюють контроль за своєчасним проведенням розрахунків та розглядають претензії, що виникли, без участі банку.
Виходячи з вищевикладеного, для врегулювання питання щодо повернення коштів, рекомендуємо звертатися з відповідною заявою в правоохоронні органи. Також інформуємо про можливість залишити повідомлення щодо даного випадку на сайті Управління боротьби з кіберзлочинністю за посиланням https://cyberpolice.gov.ua/declare/.
Дякуємо Вам за звернення.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написати коментар
Банк не має правових підстав для повернення коштів з рахунків Клієнтів на підставі звернення третіх осіб.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написати коментар
перше за все хотів б висловити свою повагу та подякувати банку РБА за те, що обслуговування доволі якісне. Проте є декілька запитань. Нижче наведу одне з них.
Переглядаючи минулі відгуки (зокрема, наприклад, https://minfin.com.ua/ua/company/aval/hotline/118674/#comments), можна побачити, що деякі клієнти банку, включаючи мене, хотіли б отримувати смс повідомлення від банку на номери інтертелеком (094*), проте банк такої можливості не недає.
У вищенаведеному відгуку ви вказали, що спробуєте вирішити дану проблему. Чи могли б ви підказати, чи є якийсь прогрес в даному питанні?
Стосовно вашого твердження, що проблема зі сторони інтертелеком, останній заявляє протилежне. Підкажіть будь ласка, яка саме проблема банку змінити логіку доставки смс таким чином, щоб смс на номера 094* відправлялись через іншого смс-провайдера?
Якщо це справді неможливо, чи можливо відправити сис за допомогою PUSH у вайбер?
Наперед дякую за відповідь.
На сьогоднішній день відправка СМС-повідомлень від Банку абонентам компанії Інтертелеком, на жаль, неможлива.
Відслідковувати операції по карткових рахунках Клієнти Банку мають можливість в системі «Райффайзен Онлайн».
Приносимо вибачення за завдані незручності.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написати коментар
Наш Банк є посередником між організацією і Клієнтом при зарахуванні, тому при надходженні коштів наш Банк не затримує виплати. Одержати більш детальну інформацію щодо дати перерахування грошових коштів Ви можете, звернувшись безпосередньо в організацію, з якою очікується зарахування. При цьому, уточнити інформацію щодофактичного зарахування грошових коштів на Ваш рахунок можливо в системі «Райффайзен Онлайн» (вкладка «Виписка» в меню «Рахунки»).
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Написати коментар