Мінфін - Курси валют України

Встановити

Райффайзен Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
96458193
Ruslan Pashaiev
24 квітня 2019, 19:31
Ruslan
Доброго дня із мого рахунку пропадають гроші. Останній випадок був кілька годин тому. У мене на рахунку було більше 1800 грн. оплативши рахунок на 297грн. у мене залишилось 1308грн. І це уже не перший випадок
Райффайзен Банк
Відповідь банку
25 квітня 2019, 13:25
Доброго дня!
Наданої інформації недостатньо для проведення перевірки.
Для вирішення питання, рекомендуємо звернутися до нас в системі «Райффайзен Онлайн» в меню «Повідомлення». Крім того, також в системі «Райффайзен Онлайн» Ви маєте можливість уточнити інформацію про рух коштів по рахунку, переглянувши виписку. Для формування виписки в системі необхідно скористатися наступним меню «Рахунки» — вибрати зі списку необхідний рахунок — перейти на вкладку «Виписка» — вказати необхідний діапазон дат і натиснути на кнопку «Застосувати». Виписку можна сформувати за будь-які три місяці.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Ket2
Ket2
24 квітня 2019, 15:28
Здравствуйте! Можно ли изменить номер телефона на который приходит смс с подтверждением оплаты? Так как старый номер не действителен!
Райффайзен Банк
Відповідь банку
24 квітня 2019, 18:39
Добрый день!
Изменить номер к услуге «3D Secure» для подтверждения платежей в Интернете, Вы можете самостоятельно в системе «Райффайзен Онлайн» (раздел «Карты» — «Изменить номер для 3-D Secure»). Для изменения номера телефона к «Райффайзен Онлайн» для подтверждения платежей в системе обратитесь в отделение Банка с паспортом и идентификационным кодом.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Alla1414
Alla1414
24 квітня 2019, 14:47
Алла, Київ
Доброго дня. Підскажіть, чи можливе переоформлення кредиту готівкою у вашому банку на іншу фізичну особу? Якщо така можливість існує, прошу пояснити як це можна зробити. Дякую.
Райффайзен Банк
Відповідь банку
24 квітня 2019, 18:40
Доброго дня!
Програма переоформлення існуючого кредиту готівкою на іншу особу відсутня. В той же час, третя особа має можливість звернутись до Банку з питання отримання кредитних коштів в нашому Банку.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
35946264
Світлана Кемінь
24 квітня 2019, 4:57
Світлана, Ужгород
Добрий ранок! Підкажіть будь ласка чому на мій номер проходить смс з таким текстом (26001*7614: +6000.00UAH, ost. 11352.68; AT «Rajffajzen Bank Aval» — Oplata za posluhy Dediukh O.Yu. ) У мене кредитів немає!

Райффайзен Банк
Відповідь банку
24 квітня 2019, 18:41
Доброго дня, Світлана!
Для проведення аналізу причин надходження СМС-повідомлень на Ваш номер телефону, просимо направити лист на електронну адресу Банку info@aval.ua або написати в розділі «Повідомлення» системи «Райффайзен Онлайн» та вказати: номер телефону, на який находять СМС, дату та текст повідомлень.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
anya22
anya22
23 квітня 2019, 19:37
Добрый день! 21 день назад мне должно было вернуться на карту из интернет магазина $2.39, но они до сих пор не пришли, интернет магазин винит во всем банк. Помогите мне пожалуйста
Райффайзен Банк
Відповідь банку
24 квітня 2019, 18:42
Добрый день!
Для решения Вашего вопроса просим написать в разделе «Сообщения» системы «Райффайзен Онлайн» или позвонить в Информационный центр Банка.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
49634622
May Mert
23 квітня 2019, 19:06
May
Добрый день.
Расторжен депозит в другом банке, хочу оформить депозит в вашем банке наличными средствами.
На сайте сказано, что требуется подтверждение происхождения средств.
Будет ли достаточно чека из банка о получении наличных средств в качестве подтверждения и первоначального договора?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
24 квітня 2019, 18:42
Добрый день!
Чек из банка о получении наличных средств может быть принят в качестве документа, подтверждающего происхождение средств, при этом, Банком могут быть затребованы дополнительные документы.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
lolball
Максим Барабаш
23 квітня 2019, 14:44
Максим, Никополь
Добрый день. Получил зарплатную карту, не могу зарегестрироваться в приложении райфазен онлайн. Звоню на горячую линию (что бы выбрать пункт 3 в голосовом меню), с номера который указывал при оформлении документов, но мне вместо выбора 3 пункта, говорит «Наберите пожалуйста с номера, который указывали при регистрации» и не дает выбрать. Как у вас все таки зарегестрироваться?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
23 квітня 2019, 18:04
Добрый день, Максим!
Согласно имеющейся информации, Ваш вопрос решен.
В тоже время, для того, чтобы уточнить номер телефона, который подключен к системе «Райффайзен Онлайн», или же изменить его, необходимо обратиться в отделение Банка.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
chepelenko
chepelenko
22 квітня 2019, 13:23
Елена, Киев
Добрый день. Скажите пожалуйста адрес для почтовых отправлений Вашего отделения? Спасибо.
Райффайзен Банк
Відповідь банку
22 квітня 2019, 18:29
Добрый день, Елена!
Юридический адрес АО «Райффайзен Банк Аваль» для получения корреспонденции: 01011, Украина, г. Киев, ул. Лескова, 9.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
yshva77
Юлия Шленчик
21 квітня 2019, 10:01
Юлия, Южноукраинск
Добрый день. У меня есть зарплатная карточка Вашего банка. Я не могу зарегистрироваться в Інтернет-банкінг Райффайзен Банк Аваль. При регистрации появляется сообщение «Ви не можете зареєструватися. Будь ласка, зверніться до відділення Банку». Мне необходимо обратиться в свое отделение или можно решить этот вопрос по телефону горячей линии?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
22 квітня 2019, 18:28
Добрый день, Юлия!
Для решения вопроса и регистрации в системе «Райффайзен онлайн» Вам необходимо обратиться в отделение Банка.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
79627174
Алёна Шипелёва
19 квітня 2019, 15:48
Алёна
заблокирована карточка, и пока на данный момент поменять не могу, как можно будет снять деньги?
(сейчас нахожусь в другом городе, не там где оформлял карточку, а новая пришла именно туда.)
Райффайзен Банк
Відповідь банку
19 квітня 2019, 17:55
Добрый день, Алёна!
Выдача средств возможна с помощью активной платежной карты, выпущенной к карточному счету. При этом, Клиенты Банка имеют возможность получить платежную карту именную (предварительно ее заказав в Информационном центре, на официальном сайте Банка, либо же в отделении Банка) или временную не именную платежную карту сразу при обращении в отделение Банка.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
19619308
Леся Магазин
18 квітня 2019, 20:39
Леся, Коломия
Доброго вечора! якщо подавали заявку на кредит 17 квітня десь зранку, і сказали що передзвонять, так ніхто і не дзвонив не сказав яке рішення прийняв банк?? Скільки часу ще потрібно чекати???
Райффайзен Банк
Відповідь банку
19 квітня 2019, 17:54
Доброго дня, Леся!
Для уточнення прийнятого Банком рішення просимо звернутись до відділення Банку.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
JuliaOrlova
JuliaOrlova
17 квітня 2019, 20:34
Здравствуйте, хотим завтра попасть на приём к управляющему Чос ОА в Киеве на ул Лескова, для разрешения проблемы по кредиту, к сожалению с нашим менеджером Белоконь О найти общий язык не можем.подскажите, пожалуйста, тел по которому мы сможем записаться
Райффайзен Банк
Відповідь банку
18 квітня 2019, 17:41
Добрый день, Юлия!
Согласно имеющейся информации, с Вами связались в телефонном режиме для решения вопроса и согласования возможности встречи.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
juliaviznovich
juliaviznovich
17 квітня 2019, 20:06
Юлія
Доброго вечора! Надіслала сестрі на карточку «Приват» гроші через Raiffeisen Online, операція пише, що успішно пройшла, а сестра, ще не отримала гроші. Надсилала в 18.36. Скільки часу триватиме дана процедура?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
18 квітня 2019, 17:39
Доброго дня, Юлія!
При здійсненні переказів в системі «Райффайзен Онлайн», Банк виконує їх в максимально стислі терміни, але процес переказу між Банками може зайняти до трьох робочих днів.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
liliyamalchenko
liliyamalchenko
17 квітня 2019, 19:39
Если перевела деньги не на ту карту, что делать?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
18 квітня 2019, 17:35
Добрый день!
В случае, если при осуществлении платежа Вами были указаны реквизиты несуществующего счета, согласно ст. 35.1 Закона Украины «О платежных системах и переводе средств в Украине», банк-получатель возвращает средства на счет отправителя.
Если платеж не возвращался, а зачислен на указанный Вами счет, возможность и способ возврата платежа либо его перевода на корректный счет Вам необходимо согласовывать с фактическим получателем средств.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
96366043
Марина Бордюженко
17 квітня 2019, 12:23
Марина, Киев
Здравствуйте. Сегодня в отделении забрала свою карту и сразу после этого поменяла пароль на ней. Скачала приложение на моб, хотела зарегистрирываться, но выдает «Вы не можете зарегистрироваться по данной карте», так же не могу связаться по телефону с колл-центром. Как можно решить этот вопрос?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
17 квітня 2019, 17:08
Добрый день, Марина!
Просим повторно осуществить попытку регистрации в системе «Райффайзен Онлайн». Предварительно, перед регистрацией, просим выгрузить приложение с программ, которые работают в фоновом режиме. В случае, если зарегистрироваться все-таки не удалось, рекомендуем обратиться в Информационный центр с Вашего мобильного номера телефона, который был указан при подписании публичного договора, выбрав в голосовом меню пункт 3.
Номера телефонов Информационного центра (круглосуточно): 0 800 500 500 (бесплатно по Украине со стационарных и мобильных телефонов), +38044 490 88 88 (для звонков из-за границы, бесплатно для киевских стационарных телефонов), 521 (бесплатно для абонентов Vodafone). Дополнительный номер телефона Информационного центра для абонентов Киевстар (068) 490-08-88. Хотим отметить, что, учитывая нагрузку на операторов Информационного центра, периодически могут возникать временные очереди, в связи с чем существует необходимость ожидания соединения некоторое время.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
viktnovoselova
viktnovoselova
17 квітня 2019, 11:51
Виктория
Скажите пожалуйста, мне пришло на телефон СМС сообщение, что моя платежная карточка доставлена в отделение банка. Но я в данный момент нахожусь в отъезде и не могу её получить. Сколько времени карточка будет храниться в банке. Смогу я её получить через три месяца?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
17 квітня 2019, 16:29
Добрый день, Виктория!
Получить платежную карту, изготовленную автоматически, возможно в течение трех месяцев с момента доставки в отделение Банка.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Fairygroup
Денис Кожемяка
17 квітня 2019, 11:21
Денис, Днепр
С 01.04.2019 были изменены условия информирования об изменении состояния счет, а именно установлен порог в 100 грн.
В моем же случае смс извещения о проведенных расчетных операциях или зачислении средств на счет, за последние 17 дней пришли 4 раза, несмотря на то, что совершенных транзакций по счету было гораздо больше.
Все операции, по которым не приходили извещения, были более 100 грн. в чем причина такой некорректной работы системы и когда будет исправлена ситуация с невыполнением оговоренных самим же Райффайзен Банк Аваль обязательств??
Райффайзен Банк
Відповідь банку
17 квітня 2019, 16:24
Добрый день, Денис!
СМС-сообщения о проведенных операциях на суммы свыше 100 грн. были успешно направленны на Ваш номер телефона, подключенный к услуге «Мобильный банкинг».
В случае необходимости повторной отправки указанных СМС-сообщений просим обратиться в Информационный центр Банка.
Дополнительно рекомендуем контролировать Ваш карточный счет в обновленной версии системы «Райффайзен онлайн». Для регистрации, пожалуйста, перейдите по ссылке www.aval.ua/personal/newraiffeisenonline/
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Tanmovil
Tanmovil
15 квітня 2019, 22:38
Есть ли вероятность того, что на работе создали вторую з/п карту «Райффайзен банка». Без моего ведома, если да, то как я могу узнать о её существовании, например через гарячую линию или же через интернет сайт !?
Подскажите пожалуйста!
Райффайзен Банк
Відповідь банку
16 квітня 2019, 17:57
Добрый день!
Все активные счета отображаются в системе «Райффайзен Онлайн». Зарегистрироваться в системе Вы можете по ссылке https://www.aval.ua/personal/newraiffeisenonline/
Также, информацию о наличии счетов возможно узнать при обращении в отделение Банка с паспортом и идентификационным кодом, либо же позвонив в Информационный центр.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
83486311
Виктор Ковтун
15 квітня 2019, 18:57
Виктор
Добрый день. Можете мне сказать, есть ли в Украине банкоматы банка Aval выдающие доллары?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
16 квітня 2019, 17:56
Добрый день!
Cнятие средств в банкоматах Банка возможно только в гривне.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Stasia1234
Stasia1234
15 квітня 2019, 15:03
Ватутіно
Добрий день.Мені переказали гроші на рахунок у банку Аваль 10.04.2019.Коли очікувати зарахування коштів?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
15 квітня 2019, 19:00
Доброго дня!
При надходженні коштів на карткові рахунки Клієнтів наш Банк не затримує їх зарахування. При цьому, згідно з чинним законодавством України, міжбанківський переказ може виконуватися в термін до трьох операційних днів, та до двох робочих днів для внутрішньобанківських переказів.
Дякуємо за звернення.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 42.6 43.55
USD 41.1 41.58
Всі курси банку

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 42.6 43.55
USD 41.1 41.58
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Райффайзен Банк 💰 / Гаряча лінія Райффайзен Банку