Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Райффайзен Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
maga979041
maga979041
24 липня 2019, 23:59
Олег, Днепр
Здравствуйте.меня интересует вопрос, можно ли оформить карту для выплат в вашем банке?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
25 липня 2019, 16:11
Добрый день, Олег!
Для открытия дебетного карточного счета приглашаем Вас в любое удобное отделение нашего Банка.
Уточнить более детально по поводу открытия счета Вы можете, обратившись в Информационный центр Банка.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
himikagro2017
himikagro2017
24 липня 2019, 14:06
Василь, Чернівці
Доброго дня! Я являюсь 4 роки вашим клієнтом. В тому році заплатив за навчання сина через ваш банк. В квитанції про оплату вказав як платника сина(а не сина через батька). В банку мені відмовили поставити відмітку що насправді я є платник і поставити штамп, так як це роблять в приваті та ощадбанку. Я такий не один. Там ідуть назустріч клієнту. Я вже до вас звертався по цьому питанню. Видали довідку. В податковій довідка не проходить, потрібен платіжний документ.
Велике прохання допомогти у вирішення цього питання, втрачається податкова знижка. Дякую!
Райффайзен Банк
Відповідь банку
29 липня 2019, 11:55
Доброго дня, Василь!
Нажаль, після проведення операції внесення змін в платіжний документ неможливе.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Sovooha
Sovooha
24 липня 2019, 12:25
Андрей, Прага
Могу ли я покласть на свою карту деньги в евро или долларах в Чехии? Карту я получал в Украине.
Райффайзен Банк
Відповідь банку
25 липня 2019, 16:13
Добрый день, Андрей!
Пополнение карточного счета, открытого в Банке в гривне, возможно следующим образом:
— безналичным путем (перевод с карты на карту, по полным реквизитам счета через систему «Райффайзен Онлайн»);
— наличными через кассу нашего Банка по номеру карты или счета, как владельцем, так и третьими лицами;
— наличными через кассу любого украинского банка за полными реквизитами счета, как владельцем самостоятельно, так и третьими лицами.
Отмечаем, что за проведение операции может удерживаться комиссия.
Зачисление средств из-за границы возможно только на карточные счета, открытые в иностранной валюте. Перевод возможен с помощью системы SWIFT, при условии правильного указания реквизитов счета, при этом валюта счета и валюта перевода должны совпадать.
Дополнительно отмечаем, что информацию о возможности перечисления средств со счетов в банке за рубежом, с помощью системы SWIFT или другими способами, необходимо уточнять непосредственно в банке, в котором планируется отправка перевода.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Olga51
Olga51
24 липня 2019, 12:10
Ольга, Ровно
Доброго дня. Чому я не можу здійснити переказ на свою кредитну картку? Мій банк відміняє операцію, хоча завжди було без проблем. Також не можу увійти в аваль онлайн — відмова ваша карта недоступна.
Райффайзен Банк
Відповідь банку
25 липня 2019, 16:27
Доброго дня, Ольга!
Для розгляду Вашого питання просимо зателефонувати до Інформаційного центру Банку.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
KochuraAntonina
KochuraAntonina
23 липня 2019, 19:18
Отримала карту не можу зареєструватися в онлайн Аваль
Райффайзен Банк
Відповідь банку
24 липня 2019, 9:51
Доброго дня, Антоніна!
Реєстрація в системі «Райффайзен Онлайн» можлива за допомогою повністю активної платіжної картки, відкритої до карткового рахунку — фізичної особи.
В той же час, для вирішення питання рекомендуємо звернутись до Інформаційного центру з Вашого мобільного телефону.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
AlShus
AlShus
22 липня 2019, 19:58
Александр, Львов
Я бы хотел перевести деньги со своей зарплатной карты Райфайзен Банка, на карту PKO банка в Польше, как это сделать?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
23 липня 2019, 16:41
Добрый день, Александр!
Осуществить перевод средств с карточного счета в гривне на счет, открытый в Польше, возможность отсутствует.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
ZTatiana
ZTatiana
22 липня 2019, 15:09
Захарова Татьяна Константиновна , Херсон
Добрый день, была поднята процентная ставка на ипотечный кредит из-за страховки. Предоставила страховку. Перерасчёт с 1 числа, почему ведь страховка действует с этого месяца. Оплата у меня через 10 дней этого достаточно чтобы вернуть меня к старому графику
Райффайзен Банк
Відповідь банку
22 липня 2019, 17:59
Добрый день, Татьяна Константиновна!
Учитывая поступление от Вас в Банк аналогичного официального письма, ответ будет направлен на почтовый адрес, указанный Вами в письме, в соответствии со сроками, установленными Законом Украины «Об обращениях граждан».
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
33373776
Владимир Глущенко
20 липня 2019, 11:31
Владимир
19 07 2019 перевели зарплату на карточку а 20 07 2019 не могу снять
Райффайзен Банк
Відповідь банку
22 липня 2019, 17:48
Добрый день, Владимир!
Для проведения детального анализа сложившейся ситуации, просим написать сообщение в системе «Райффайзен Онлайн» (конверт в верхнем правом углу главной страницы WEB-версии или в разделе «Сообщения» мобильного приложения) со ссылкой на данный отзыв, или позвонить в Информационный центр Банка. Номера телефонов Информационного центра (круглосуточно): 0 800 500 500 (бесплатно по Украине со стационарных и мобильных телефонов), +38044 490 88 88 (для звонков из-за границы, бесплатно для киевских стационарных телефонов), 521 (бесплатно для абонентов Vodafone).
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
nikolina100
nikolina100
19 липня 2019, 13:06
Виктория
Добрый день, может ли отличаться курс валют в отделениях вашего банка в разных городах от указанного на официальном сайте? Если нет, то на какой номер телефона я могу сообщить об этом?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
19 липня 2019, 16:06
Добрый день, Виктория!
Информируем, что курс валют, действующий в отделении Банка, может отличатся от курса, указанного на официальном сайте. При этом, уполномоченным подразделением ведутся работы по автоматизации и интеграции курса с системами Банка.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
nikolina100
nikolina100
17 липня 2019, 15:45
Виктория
Добрый день, можно ли заказать в отделении г.Угледара определенную сумму валюты на 22 июля 2019г.? Смогу быть в городе только 22.07.19г.
Райффайзен Банк
Відповідь банку
17 липня 2019, 16:00
Добрый день, Виктория!
Выдача иностранной валюты осуществляется сотрудниками отделений Банка в течение всего рабочего дня, при условии наличия средств в кассе. Если необходимая сумма отсутствует, Клиенты имеют возможность обратиться к начальнику отделения для уточнения информации о заказе средств. Также, существует возможность заказа средств на сумму от 5 000 USD в Информационном центре Банка.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
jhwchlb
jhwchlb
17 липня 2019, 9:33
Любимов Андрей Олегович, мариуполь
7 июня 2019 года я пытался получить свою зарплату в банкомате.расположенном по адресу: улица Киевская дом27/1 в Мариуполе.Банкомат написал… что не может выдать 1000 гривен.которые я у него запрашивал.Я забрал карточку и ушел.Однако 1000 гривен с моего счета была списана.Я подал заявку №140534 на горячую линию банка о спорной транзакции..Не дождавшись ответа.я позвонил на горячую линию.где мне сказали что в банкомате лишних денег нет.Куда делись мои деньги и как мне их вернуть?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
18 липня 2019, 15:30
Уважаемый Андрей Олегович!
Расследования по спорным транзакциям проводятся Банком в соответствии с установленными правилами международных платежных систем. Банк анализирует оспариваемые Клиентом операции, принимая во внимание максимальное количество параметров для принятия объективного решения. По результатам рассмотрения заявления на спорную транзакцию, Банком принимается соответствующее решение.
В случае отказа в возврате средств, Вы можете получить ответ с указанием причины отказа, обратившись в отделение Банка с паспортом и идентификационным кодом.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Vika7777777
Vika7777777
15 липня 2019, 10:00
Оформляла карточку на зарплату, сказали что в течении недели прийдёт смс с оповещением когда можно забрать карточку. Уже прошло 3 неденели, дозвониться не реально, никакого смс. Неизвестно готова она или нет, уже зарплата туда должна была прийти
Райффайзен Банк
Відповідь банку
15 липня 2019, 16:58
Добрый день!
Для уточнения наличия в отделении Банка платежной карты, выпущенной на Ваше имя, просим написать сообщение в системе «Райффайзен Онлайн» (конверт в верхнем правом углу главной страницы WEB-версии или в разделе «Сообщения» мобильного приложения). Или же позвонить Информационный центр Банка. Хотим отметить, что, учитывая нагрузку на операторов Информационного центра, периодически могут возникать временные очереди, в связи с чем возникает необходимость ожидания соединения некоторое время.
Номера телефонов Информационного центра (круглосуточно):
0 800 500 500 (бесплатно по Украине со стационарных и мобильных телефонов),
+38044 490 88 88 (для звонков из-за границы, бесплатно для киевских стационарных телефонов),
521 (бесплатно для абонентов Vodafone).
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
MelnickT
MelnickT
13 липня 2019, 20:19
Знаходжусь за кордоном… не можу зняти гроші пише технічно неможлива операція… як зняти?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
15 липня 2019, 16:56
Доброго дня!
Для проведення перевірки ситуації, яка склалась при знятті коштів з Вашого карткового рахунку, просимо написати повідомлення в системі «Райффайзен Онлайн» (конверт у верхньому правому кутку головної сторінки WEB-версії або в розділі «Повідомлення» мобільного додатку), або зателефонувати до Інформаційного центру. Номер телефону Інформаційного центру для дзвінків з-за кордону +38044 490 88 88.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Shamro
Shamro
12 липня 2019, 23:12
Дізнатися стан рахунку на зарплатній картці через банкомат- це платна операція чи ні? Якщо так, то скільки коштує?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
15 липня 2019, 16:52
Доброго дня!
На жаль, Вами не вказано в якому тарифному пакеті обслуговується Ваш картковий рахунок і в якому банкоматі планується перегляд інформації про залишок коштів (банкомат нашого або іншого банку, на території України або закордоном), в зв'язку з чим ми не можемо повідомити детальну консультацію по Вашому питанню.
Для надання коментарів щодо діючих тарифів, просимо написати повідомлення в системі «Райффайзен Онлайн» (конверт у верхньому правому кутку головної сторінки WEB-версії або в розділі «Повідомлення» мобільного додатку), або зателефонувати до Інформаційного центру.
Також, тарифи Банку Ви можете переглянути самостійно на офіційному сайті Банку за посиланням https://www.aval.ua/documents
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Olegmona1234
Olegmona1234
11 липня 2019, 21:13
Не могу актевирывать перевод денег в райффайзен онлайн, нужен звонок на горячую линию, такой возможности нет так как нахожусь заграницей.
Райффайзен Банк
Відповідь банку
15 липня 2019, 16:41
Добрый день!
Если система используется Вами в информационном режиме, для проведения платежей необходимо осуществить активацию в банкомате нашего Банка или же позвонив в Информационный центр (пункт меню 3).
Номер телефона Информационного центра для звонков из-за границы +38044 490 88 88.
Другие варианты, к сожалению, отсутствуют.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Olegmona1234
Olegmona1234
10 липня 2019, 23:05
Забыл пин код карты, нахожусь за границей как можно ипоменять пин код
Райффайзен Банк
Відповідь банку
11 липня 2019, 17:31
Добрый день!
К сожалению, Вами не указано в каком тарифном пакете обслуживается Ваш счет и где проводилось снятие средств (касса отделения или банкомат, нашего или другого банка), в связи с чем мы не можем сообщить детальную консультацию по Вашему вопросу. Для предоставления комментариев относительно действующих тарифов и альтернативных вариантов, в случае такой возможности, просим детально описать ситуацию в разделе «Сообщения» системы «Райффайзен Онлайн».
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
Viktorodessa
Viktorodessa
10 липня 2019, 17:48
Здравствуйте. Почему банк увеличил процент за обналичивание денежных средств в два раза и при этом даже не проинформировал своих клиентов? Обнаружил случайно и уже изучаю гораздо лучшие предложения других банков… Такими темпами у вас не останется клиентов.
Райффайзен Банк
Відповідь банку
11 липня 2019, 17:32
Добрый день!
К сожалению, Вами не указано в каком тарифном пакете обслуживается Ваш счет и где проводилось снятие средств (касса отделения или банкомат, нашего или другого банка), в связи с чем мы не можем сообщить детальную консультацию по Вашему вопросу. Для предоставления комментариев относительно действующих тарифов и альтернативных вариантов, в случае такой возможности, просим детально описать ситуацию в разделе «Сообщения» системы «Райффайзен Онлайн».
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
ezelen080719
ezelen080719
10 липня 2019, 17:09
Елена, Ромны
Ответьте пожалуйста на мой вопрос. Почему карта в минусе почти месяц после того как виконавча служба то есть приставы лично при мне отнесли постановление в ваш банк. третий месяц приходит пособие на счет и есть об этом сообщения на моем номере подвязанном на мой счет в Аваль, что происходит? почему банк не выполняет свою работу после вынесения решения о снятии ареста и предоставив все нужные подтверждения и документы в ваш банк?
Райффайзен Банк
Відповідь банку
11 липня 2019, 17:31
Добрый день, Елена!
Банк исполняет постановления о снятии ареста в сроки, предусмотренные действующим законодательством Украины. Для предоставления комментариев непосредственно по Вашей ситуации просим написать в разделе «Сообщения» системы «Райффайзен Онлайн».
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
PanVadim
PanVadim
9 липня 2019, 10:31
Здравствуйте.
1. Какие Международные системы денежных переводов являются Вашими партнёрами?
2. Какую комиссию снимет банк за начисление денежных средств на карту Visa, MasterCard (банк Аваль) по международной системе переводов не партнёров банка Аваль?
Пример:
С Польского банка — PKO Bank Polski по международной системе переводов EasySend отправляю на карту Visa, MasterCard банка Аваль:
— какую комимсию снимет банк Аваль за начисление 100 UAH на карту Visa, MasterCard в UAH
— какую комиссию снимет банк Аваль за начисление 1000 USD на карту Visa, MasterCard в USD?
Спасибо.
Райффайзен Банк
Відповідь банку
9 липня 2019, 19:14
Добрый день!
Зачисление средств из-за границы на карточный счет, открытый в Банке, возможно с помощью системы SWIFT. Обращаем Ваше внимание, что для успешного зачисления средств на счет получателя, обязательным условием является совпадение валюты счета отправителя и получателя, корректное указание реквизитов и назначения платежа.
При зачислении SWIFT перевода на карточный счет, открытый в иностранной валюте, комиссия за зачисление средств Банком не удерживается. Ознакомится с Тарифами обслуживания карточных счетов Вы можете на сайте Банка www.aval.ua.
С уважением,
АО «Райффайзен Банк Аваль»
23183814
Володимир Лухтан
8 липня 2019, 20:32
Володимир
Доброго дня мою карту заблокували з невідомих мені причин як я можу її розблокувати? Звернутись у віділення наразі немаю можливості.
Райффайзен Банк
Відповідь банку
9 липня 2019, 19:11
Доброго дня, Володимир!
Для отримання консультації по Вашому питанню рекомендуємо звернутись в розділі «Повідомлення» системи «Райффайзен Онлайн» та детально описати Ваше питання, або зателефонувати до Інформаційного центру (пункт меню 2).
Хочемо зазначити, що, у разі накладення арешту на рахунки Клієнтів з інформацією про арешт можливо ознайомиться на офіційному сайті Міністерства юстиції України за посиланням: https://erb.minjust.gov.ua/#/search-debtors.
З повагою,
АТ «Райффайзен Банк Аваль»

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
USD 41.6375 42.8025
EUR 48.6964 50.2975
Всі курси банку

Курс валют в Райффайзен Банк

Валюта Купівля Продаж
USD 41.6375 42.8025
EUR 48.6964 50.2975
Всі курси банку